文章论述了商家如何从保护消费者权益出发，爱护、保护、关心自己的消费群体，真正成为消费群体的“护身灵符”，取得消费者的信任，抓住3月15日---国际消费者权益保护日做促销。
　　所谓“三·一五”促销法，是指商家从保护消费者权益出发，爱护、保护、关心自己的消费群体，真正成为消费群体的“护身灵符”，取得消费者的信任，从而达到促销目的的方法。
　　众所周知，3月15日是国际消费者权益保护日。对于生产商品的企业来说，保护消费者的权益，想顾客所想，急顾客所急，多为他们的利益着想，这不仅是品行端正，道德高尚的行为，也是难能可贵的促销方法。
古人云：“以善从之，必得善也。”俗话说：“你敬我一尺，我敬你一丈。”对于商家来说，只有善于保护你的消费群体，才能开辟你的销售渠道，提高你的产品市场占有率，赢得更多的消费者。与此相反，不善于保护消费者，消费者就不敢靠近你，你的产品就没有消费者。常看到有的商店柜台上，放了一块牌子，上面写着“当场看好，概不退换”。放牌者其意如何，暂且不论。不少顾客，一看此牌扭头就走。为何也？因为你来了个“概不退换”，消费者怕买到假货，为防后患，愤然不在此处买货。假如换一块“当场看好，若有问题，保退保换”的牌子，情况就会大不相同。特别是顾客购买科技含量高，价格昂贵之货，很想得到卖者保护的承诺，生产厂家、经销商家，倘若没有强有力的措施加以保护，谁还敢买。由此观之，善于保护消费者权益，让顾客买后心里踏实，才是高明之见，聪明之举。
　　“三·一五”促销法既然是难能可贵的促销方法，那么如何掌握此种方法，才能真正达到促销之目的呢？
其一，公开承诺。所谓“公开承诺”，意思是作为生产商品的企业、经销商，敢于打出保护消费者的旗帜，向消费者公开承诺，给顾客安全可靠的“定心丸”。让顾客知道，买你的产品，你就是他的“保护神”。当今之下，有不少企业公开宣布实行“产品三包”等承诺。但这家企业最让人拍手称道：1牴牴4年4月2日，北京九洲揽月床具公司通过媒体向亿万消费者承诺：“九洲天天三·一五”，即一年365天，消费者的合法权益天天都受到保护，这家公司说到做到，添置了8辆运输车和1辆特快服务车，车头上写着“九洲揽月”，车身两侧印着“九洲天天三·一五”的醒目大字。只要消费者发现他们的产品有问题，可以随时拦截这些车辆，让其为自己服务。郑重的承诺，加上良好的服务措施，赢得了更多的消费者。
　　有的生产厂家、经销单位不敢公开承诺。原因可能很多，但产品不过硬，怕找麻烦，更怕引火烧身，可能是一个主要因素。谁的产品常出问题，谁就不敢公开承诺，而不敢公开承诺，顾客对你就存有戒备心理。既有后顾之忧，谁还敢买？没人敢买，怎不滞销！
　　其二，拉开闸门。所谓“拉开闸门”，意思是为保护消费者权益不但不设卡，而且大开方便之门。使消费者有意见便于提出，有冤屈便于投诉。拉开闸门，铺平道路，消费者深深感到，你确实站到他的立场上，设身处地在保护他，他才能放心大胆地购买你的产品。敢于“拉开闸门”，乃促销良策也。有一个公司，为保护消费者权益，专门开通了两部热线电话，一部装在公司办公室，一部安在总经理家里，一天24小时，全天候接受消费者的投诉和咨询。为了保证晚上听到消费者打来的电话，该位总经理晚上12点以前没有睡过觉。其结果，这公司的商品销售十分兴旺，生意十分红火，利润十分可观。
　　其三，以失求得。古人讲：“势必有损，损阴以益阳。”意思是说，当事态已发展到必定要蒙受损失时，就要牺牲局部利益，去保全整体利益。为保护消费者的权益，有时可能遭受些损失，但有失必有得，受益将远远大于损失，从而促进产品的销售。在邯郸陶瓷牗集团牘总公司第十瓷厂，曾发生过这样一件事：一次，该厂向一个宾馆销售餐具，顾客把餐具拉回宾馆后，拆箱时发现有几套餐具里汤盆不合格，并向厂家打来电话。销售人员把此事告诉厂长，厂长二话没说，当即委派一名副厂级干部，专程几百里，前往这家宾馆，把几个不合格的汤盆进行调换，并向宾馆赔礼道歉。这家宾馆的领导深受感动，当即设宴以酒菜相待，并又订购了几百套餐具。北京昌平县技术监督局在市场上发现“九洲”的间花面料两面跳线有13处，超过标准规定5处。公司得知此事后，除派人调换，向商家赔礼道歉外，还专门召开了全公司员工大会，总经理决定罚自己500元，并决定将7月26日定为“厂耻日”。他们这样做，看来有了损失，但教育了员工，一举打开了营销工作的新局面。