本文主要论述了要想在因特网上开展好促销可采取的九种行之有效方式,实现低成本促销,以便能更好地参与21世纪的全球经济角逐。 因特网的促销是一对一的、理性的、非强迫性的、循序渐进的,而且是一种低成本的促销。要想在因特网上开展好促销可采取以下方式: (1) 在会议、公众信息、政府或非盈利活动中进行广告赞助页面。例如,赞助一个电视剧展出页面,以吸引顾客对自己公司产品或服务的注意。 (2) 建立虚拟公共关系室。在因特网上公布公司举办的各项公益活动及赞助,如抗洪救灾、希望工程等,也可利用因特网进行公共服务。例如,汽车商在网络上提供有关饮食与交通安全的宣传专栏,并将该专栏的网站与企业的网站相连结。 (3) 举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会,这种方式既可跨越空间进行沟通,又是一种低成本的促销。 (4) 提供免费的产品或服务。在因特网上,免费提供给访问者信息是潜在顾客认识你并且信任你的最重要的因素。例如,某个银行可以在其网站上塑造一个虚构人物———理财博士,来免费解答有关房地产抵押、贷款、保险、投资等方面的问题。 (5) 提供网上订购折扣和进行网上抽奖,设立提醒服务,帮助顾客记住自己在生日和重要的纪念日,提高顾客上网搜索和购买产品和意愿。 (6) 为每个消费者提供不同的产品和服务,因特网最强大的功能就是让消费者提出自己的要求,然后根据不同的要求,提供不同的产品。每个消费者的需求都是有差异的,如果网站能分别予以满足,自然能提高消费者的满意程度,同时达到促销的目的。例如,美国的AnnHemging巧克力公司,根据顾客在网上提出的不同要求生产各种各样的巧克力,获得巨大成功。 (7) 在因特网上邮寄宣布公司成立的一个新闻稿或者宣布新产品或新服务正式推出的消息,并在邮寄的信息底部的签名文件中用一两行为你的产品做广告。 (8) 在网站上开展商展吸引访问者。企业可组织相关产业的公司,共同在网站上组织商业展览,消费者一上网,便可饱览各类商品,借此以增加消费者上网意愿和动机。例如,房地产商展览可结合家具商、厨具商、家电商、灯具商等合并促销,以增加网站的吸引力。 (9) 通过因特网进行较好的广告宣传。运用多媒体技术,使主页以图、文、声、像等多种形式将产品的形状、用途、使用方法、价格、购买方式等信息展示在用户面前,以求通过三维动画软件制成一幅幅生动的画面,抓消费者的心。另外,主页的内容应经常变换,以求不断吸引消费者。 目前,国外的因特网商业应用已经起步,处于改革大潮中的我国企业经营者,也应强化这上网意识,跟上时代发展的步伐,积极尝试在因特网上开展营销活动,以便能更好地参与21世纪的全球经济角逐。 市场与电脑 查文宇 1998.10 |