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系统论认为，系统是由若干要素相互联系，相互作用形成的有机整体。而构成市场信息系统的要素主要包括信息的传递者、信息处理设备、信息交流过程和信息内容等。这些要素在市场经营活动中组成了连续的互为影响的一种有组织的程序。这样，我们可以把市场信息系统定义为：市场信息系统是由人、设备及其程序，通过信息交流，在市场营销活动中，为决策者提供可靠的信息，而形成一种有机的组织程序。
系统论认为，系统是由若干要素相互联系，相互作用形成的有机整体。而构成市场信息系统的要素主要包括信息的传递者、信息处理设备、信息交流过程和信息内容等。这些要素在市场经营活动中组成了连续的互为影响的一种有组织的程序。这样，我们可以把市场信息系统定义为：市场信息系统是由人、设备及其程序，通过信息交流，在市场营销活动中，为决策者提供可靠的信息，而形成一种有机的组织程序。
一、 市场信息系统的特点市场信息系统具有以下特点：
１．客观性 客观性是指客观的真实存在。市场活动是商品交换行为，必然会产生供与需两方面。从供给的角度来看，一方面会产生供给的信息，另一方面又需要得到需求的信息；而从需求的角度看，一方面会产生需求的信息，另一方面又需要得到供给的信息。而供与需的信息又不可避免地通过一定的媒介进行传播，从而使市场信息系统在客观上形成了存在的必然。
２．广泛性 在市场经济体制下，商品生产与交换贯穿各个领域，而市场信息系统也随之在这广阔的时空中发挥着巨大的作用，并伴随其发展与壮大。市场信息系统所拥有的信息面之大，决定了其范围的广泛性。
３．能动性 市场信息系统的能动性在于：第一，信息系统通过各种媒体的传播，广泛地为民众所接触，形成了强烈的生产与销售、需求与消费的信息流，从而刺激了生产与销售、需求与消费的发展。第二，市场信息系统以其独特的作用及经济手段参与了市场经济活动，为市场经济活动穿针引线，将生产与销售，需求与消费有机的衔接起来，从而避免了其各自的盲目性。
４．开放性 市场信息系统是一个开放的系统，它不断地与社会各界进行着物质、能量与信息的交换。通过对外部环境物质、能量与信息的输入与输出，从而保证了系统中的物质、能量与信息不断更新与壮大，并使其所拥有的信息在社会上发挥巨大的作用。
二、 市场信息系统的组织原则
市场信息系统的组织原则包括：
１．整体性原则 市场信息系统不是人与设备及程序等要素的简单机械地拼凑，而是将各个构成要素有机地结合起来，形成一个相互作用，相互联系的有效的组织系统。
２．相关性原则 相关性在于系统内部各组成部分、各组织环节、各组成要素之间相互关联关系，这种关系是相互作用，相互影响，相互依存，有时也是互为因果的。这就要求我们在实际操作时不能将这些有机的关联简单加以分割，同时也不能机械地汇总。而是依据固有的相关性有机地结合在一起，形成具有重要价值的信息流。
３．动态性原则 动态性主要表现在系统内部的动态性和外部的能动性。系统内部，通过对信息的收集、输入、加工到传递、输出，最后到达信息的使用者，然后又反馈回系统之中，从而形成了系统内部动态的运作方式。外部系统，通过市场信息的调节和控制，使生产、分配、交换、消费各环节及各领域能够有机地协调起来，以减少各环节、各领域之间的矛盾，从而能动地促进了社会经济的发展。
４．有序性原则 有序性是指系统组成部分的组合是有一定规律，而不是杂乱无章的。市场的变幻是复杂的，市场信息也是复杂的。而信息系统的功能就是将繁杂的各种信息加以有序的组合，使其遵循一定的规律在动态过程中形成有序的组织形态。 ５．预决性原则 预决性就是目的性，市场信息目的是对生产与销售、需求与消费的指导，也就是说在人们决定自己的行动之前就应获得相应的信息。而市场信息系统就是针对这一目的，通过对实际信息的收集、加工、整理并加以分析判断，最终形成对未来的预测，从而对信息的使用者形成有力的指导作用。
三、市场信息系统的分类市场信息系统主要分为两大类：一类是市场信息组织系统；一类是市场信息技术系统。
（一）市场信息的组织系统及分类
市场信息组织系统是指市场信息系统的社会构成，是市场信息系统社会职能的组织保证。作为市场信息组织系统的每一组成部分都应贯彻组织原则，遵循信息运动规律。市场信息组织系统主要分以下几种：
１．以组织形式分类以组织形式分类可分为：政府组织系统、市场组织系统、行业组织系统。
（１）政府组织系统，是指政府在宏观上对市场信息的掌握与控制，以便在宏观上有效地指导与调控。
（２）市场组织系统，是指以市场营销为主体，依据市场规律而产生的组织系统。
（３）行业信息组织系统，是指依据行业的特点而建立起来的相对独立的市场信息系统。
２．以组织程序分类以组织程序分为：信源（信息来源）、信道（信息传播系统）和信宿（信息接收系统）。
３．以控制方式分类以控制方式分类可分为自控系统和管理系统。
（１）自控系统，是指市场信息系统中信息运动自身控制，自我约束与规范行为机制的系统，如各种信息协会，各种社会群众团体组织等等。
（２）管理系统，是指国家各级政府对市场信息系统的管理机构。如工商管理部门等。市场信息组织系统在市场信息系统中体现为软科学体系，这一体系在运动过程中为市场经济的发展起到了促进作用。
（二）市场信息的技术系统及分类
市场信息技术系统是以一定的组织系统为基础，凭借一定的技术设备输入有关的市场信息，经过分析，处理及时转换为有用的信息，通过不同传递手段输出给不同层次的信息需求者。其基本功能包括：信息输入功能、信息存贮功能、信息加工功能、信息转换功能、信息传输功能。市场信息技术系统分类如下：
１． 以技术含量分类
（１）人工操作系统，是指信息处理人工化。其优点是经济实惠，缺点是容量小，速度慢，一般只适用于规模小、信息量小的机构。
（２）机械操作系统，是指以机械工具来完成信息的处理。这种方式较人工操作速度有了较大幅度提高，但由于各种工具功能单一，尚不能高速的综合处理。这种方式也只适用规模不太大，信息量不太多的机构。
（３）智能操作系统，是一种以电子计算机为代表的现代化管理技术系统。其特征是：准确、迅速、容量大、能模拟人工智能，是市场信息技术系统发展方向。但该系统造价高，对于一般小型机构来说承受尚有困难。
２． 以技术系统结构分类
（１）线性系统，该系统是指总系统与子系统间单线联系，各子系统间互不衔接，如出租车和总调度之间的联系系统。
（２）网络系统，该系统是指信息收集、加工、提供都呈网络状，纵横交错，四通八达，其特征是协调能力好。
３． 以技术结构分类
（１） 硬件系统。硬件系统可分解为信息处理、信息编排、信息传递三部分。 （２） 软件系统。软件系统包括：市场调查、资料检索、信息存贮、信息组合编排、信息传递、信息反馈等。
四、建立市场信息系统的原则
（一）系统原则 系统原则是指从整体出发，周密设计系统，使各种装备之间相互配套，使之成为一个复合系统，力求信息系统的最佳技术组合。
（二）效益原则 建立完整的系统体系，应努力做到投资少、见效快、适用性强。应避免贪大求洋，哗众取宠的作风，盲目装备不必要的配置，造成资金浪费。如有的机构不大，但配置了多部电脑，却运转不起来，除了打字以外就是当作游戏机来娱乐。
五、市场信息系统的科学化
市场信息系统是市场经济条件下不可缺少的一个组成部分，其自身建立和发展都应适应社会主义的市场经济的需要。因此，建立科学化的市场信息系统是一项重要的工作。
（一）市场信息系统目标的科学化市场信息系统作为社会信息系统的一部分起着调节市场、调节生产、调节人们生活的作用，肩负着社会效益和经济效益双重任务。其目标的科学化包括：信息观念科学化、信息处理科学化、信息发布科学化、信息效益测定标准的科学化。
（二）系统组织结构的科学化市场信息系统组织结构过于分散、横向联系与纵向管理无法实施，势必影响系统内部的有机联系，使信息系统有名无实，不能发挥应有的作用。市场信息系统组织科学化就是要建立一个既能充分发挥作用而又易于管理的组织体系。
（三）系统技术结构科学化市场信息系统的技术结构科学化是指系统的物质装备和操作技术规范化。随着现代化的发展，市场信息系统的技术结构也将由传统的手工、机械操作方式向科学现代化迈进，包括信息收集、处理、发布、反馈等几个方面都将实现现代化，以适应日益发展的现代化市场的要求。
南京经济学院学报 柳杰民 1997.06 |
