销售是一个数字游戏。如果你接触到足够多的潜在客户，从失败中汲取教训，你肯定会有所收获。当然，如果能对潜在的客户进行密切跟踪，你成功的机会就越大。 再好的策略，如果不付诸行动也是毫无用处。与潜在客户的接触、询问恰当的问题、演示解决方案并征求对方意见，才能赢得订单。成功取决于你和那些愿意并有能力购买的客户接触的频率。 本文剖析销售队伍在销售活动中胆怯心理的几种表现，并提出解决之道，使他们能够战胜自我，清除心理和行为障碍，最终赢得客户和订单。
　　销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？既不是价格，也不是经济萧条，甚至不是竞争或不愿购买的客户或潜在客户。不管你相信不相信，头号杀手就是职业销售人员拜访客户的胆怯心理。
　　专门研究客户拜访胆怯心理的George Dudley和Shannon Goodson在报告中说，在从事销售工作第一年中未获得成功的销售人员中，有80%的人是因为对潜在客户的活动不力所致。
　　在销售活动中，客户的推荐必不可少。即使是高级销售专业人员，也同样非常依赖现有客户推荐的潜在客户来展开销售活动，他们在这一进程中往往付出相当的努力，并得到很好的回报。
　　害怕自我推销，会导致那些颇具竞争实力的人在职位提升、薪酬收入和公众认可度方面，远低于他们应该得到的水平。工作最好并不一定意味着能得到最好的报酬，最好的报酬经常属于那些善于推销自己、宣传自己业绩和能力的人。
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《世界经理人文摘》网站， 作者: John Carroll