具有反讽意味的是，在“顾客是上帝”被喊破嗓子以后，部分比较具有理性的人才刚刚开始冷静地面对“消费者意识抬头”。由此可见，在此之前，消费才不仅不是“上帝”，连究竟有没有“自我意识”还大可质疑。从实际情况来看，中国改革开放只有二十年，以前一直处在凭票供应的物质匮乏时代，一直到近期，口袋里有了几个钱以后才感觉到缺的东西（商品）太多，就像一个饿狠了的人，在一口气痛吃了几碗饭以后，有人问他：吃饱了没有？他打了个嗝说：“肚子”倒是饱了，只不过“嘴”还饿。“肚子”和“嘴”是不一样的，正如“需要”和“欲望”隔得很远。因此，如果要评选近二十年来最不真诚的广告语，我想“顾客是上帝”一定可以毫无争议地拿金牌。况且“上帝”没有一丝一毫的中国血统，恭维你是“上帝”，实则上等于骂你是“野种”。
　　好在现如今已没有人说这样迂阔的话了，而“消费者意识抬头”倒是顶要紧的一种力量，我相信它能革命性地改变现有的“游戏格局”。事实上，一切早已开始。首先是王海打假，虽然这带有相当严重的草莽气息，而且更多是一种民间的力量，但它的确是消费者意识抬头最初的呐喊；其次有“3·15消费者权益日”和“质量万里行”，常设机构还有“消协”，许多媒体在此过程中也起了积极的作用。另外近期轰轰烈烈的“降价狂潮”，几乎所有的行业都未能置身事外，“降价狂潮”让商业流通领域进入微利时代，让商品价值向更合理的价格回归，但其深一层的意义表明，在无形而无处不在的谈判桌前，消费者用“不买帐”让手上的钱更值钱了。
　　“消费者意识抬头”是一种广告根本无法回避的铁的现实。面对商业环境的种种变化，广告应该如何应变呢？我想，这需要重新思考以下问题：
　　更新广告的立场
　　在广告主、广告公司和消费者三者之间，目前的格局是广告公司完全听命于广告主，而消费者作为一个“集合概念”，在相当的程度上其实是“虚拟的”，这就导致广告99%是“广告主取向”。一个并不成功的产品卖出了大量的销售额一直是广告公司最引以为自豪的业绩。但从整个广告行业的发展来说，这并不是好事。
　　广告首先应该是一个独立的行业，它有自己的意志和操守，在与广告主的合作过程中，它自然是一种“合作”的力量，但在某些时候，它也应该是一种“对抗”的力量。广告公司不应该是广告主的附庸或婢女，如果中国真的梦想成就几个百年品牌的话。老奥格威拒绝为不好但他有可能赚钱的产品做广告，《广州4A工作条例》的众多协定都为行业的健康发展作出了努力。
　　在我的想象里，广告公司最终应成为一种中立的第三方机构，它向消费者传播“生活中的智慧”，为商家推荐成功的产品，它努力消除传播渠道中的“信息不对称”，它使生产和消费进入一种更合理的能不断“再生”的大循环。
　　更新广告的观点
　　“源于生活，高于生活”本是文艺创作的要求，它的立论基础在于“审美”，而“源于产品，高于产品”作为产品形象提升或品牌提升的不二法门，它的出发点却是“商业”。《魔鬼辞典》这样解释广告：广告是一朵鲜花，如果没有水份，它就会枯萎。但是在我想来，“高于产品”也好，“增加水份”也罢，最终产品如果不能带给消费者“喜悦”，那么就干脆做成消费者的“出气筒”，因为“喜悦”和“怨气的发泄”都是一种人性关怀。
　　广告，理应传播“生活中的智慧”，最终它将成为“智者的艺术化生存”。诚如某一位作家所言，如果一种文化不能让人们变得更加轻松，那么这样文化就毫无用处，广告文化也概莫能外。