中国是个有13亿消费人口的大市场,在仅4亿人口的城市市场已被充分开发的情况下,更具潜力的9亿人口的农村市场在21世纪必将成为许多商家争夺的重点。中美史克公司的新康泰克在成功度过PPA风波,夺回感冒药市场后,今年又在力争更大的农村市场份额。2002年初,中美史克就在浙江的128个城镇进行了一次以“史克送健康,人人尽分享”为主题的推广活动,以通过提高消费者的健康意识来进一步提升史克系列品牌知名度,提高产品销量。 项目背景 1.中美史克的史克肠虫清已经在全国的9个省进行了3950场巡回路演活动,得到当地老百姓和卫生部门的广泛欢迎与支持,活动非常成功。 2.为了更深入广泛地影响目标消费群,新康泰克、芬必得、百多邦、史克肠虫清四大产品于2002年联合进行城镇推广宣传活动。 3.该次活动在浙江的128个城镇展开。 地址的选择 之所以选择浙江省为活动的开展单位,是因为浙江省相对于全国来说经济较发达,且居民的收入相对比较平均,教育水平也较好,易于接受活动内容。而之所以选择浙江省的城镇是因为,一方面城镇居民的消费水平较农村居民高;另一方面,城镇居民的消费对于农村消费者有示范作用,可以带动农村目标消费者的行为。 活动的目的 1. 针对城镇消费者进行健康知识和史克系列产品教育 2. 进一步提升史克系列产品的知名度 3. 进一步提升产品的销量 目标消费者(群) 1. 城镇居民 2. 药店 3. 医院
活动的策略 活动载体:活动采用租用客车为载体,沿途播放宣传,并将客车内部改装为“史克健康课堂”,结合内部装饰、知识教育和互动问答,加强活动的效果。 加强与卫生部门的合作:使活动更加具有专业性、增加可信度,加强活动的效果。在活动开始之前,首先与省一级的卫生部门联系,取得相关文件和合作网络信息。活动开始后,由踩点主管与县或镇一级的卫生部门具体联络,执行操作。 活动的主题:“史克送健康,人人尽分享” 活动的内容:芬必得、史克肠虫清、新康泰克、百多邦用“讲解+翻牌提问+游戏”的方式介绍产品。 推广的形式: 1.渠道宣传:对当地的药店、医院发放赠品、宣传海报并进行问卷调查; 2.宣传车宣传:宣传车的布置及沿途播放宣传磁带; 3.现场活动:选择在人流集中的集市区举行活动推广。 活动前的准备 (一)进行市场调研,了解当地市场 在活动开始之前,即2001年,我们就对当地的市场进行了调查,调查的内容包括: 1.消费者对企业及产品的认知度的调查,包括公司的美誉度与知名度,产品的品牌现状、产品的销售、市场份额等情况的评价等调查。经过本次调查发现,有90%的居民知道康泰克产品,中美史克在城镇的知名度较高。 2.当地同业竞争者的调查,包括该竞争者产品的市场份额、产品知名度的调查。在活动开始前,史克对当地的居民与当地的药店分别设计了两份问卷,对当地的市场进行了完整的调查。 3.当地的文化、风俗习惯的调查。本次活动通过寓教于乐的形式开展,当然少不了文化活动。通过调查发现,浙江农村消费者有一大部分喜欢戏剧,如越剧等,但大部分青年以及中年则喜欢流行歌曲、相声、趣味活动等节目,但各年龄层的人有一个共同的特点就是爱热闹。因而在活动内容的设计中加入了开始的开场锣鼓,非常好地调动了活动的气氛,在活动中安排了戏曲、歌曲和趣味活动。 4.当地消费习惯的调查,包括目标消费群体的消费观念、消费行为、消费周期的调查。这些调查为确定赠品的设计与选择、活动的内容、宣传的方式有重大影响。 (二)选择场地 1.选择足够大的场地,面积一般应大于600平方米的场地; 2.场地应该选在当地人流量较大,经常做文化表演的地方。 (三)活动的物料配备 在城乡推广活动中由于当地的条件限制,在活动开始之前充足和完善的物料配备是搞好活动的前提和保障。本次活动中配备了以下物料:巡回宣传用的车、功放、音响、麦克风(最好是无线)、磁带(沿途播放宣传)、相机、活动中用具(根据不同的活动形式与内容而定)、赠品、宣传资料等。 (四)赠品与广宣品的设计 发放一定的赠品和广宣品,让消费者得到实惠的同时有利于公司形象和产品形象的传播。赠品的设计与选择要根据公司形象、产品形象、当地消费者的消费行为、消费心理、生活方式及宣传的效果来设计,使赠品取得最好的宣传效果。广宣品的设计除了要考虑公司形象与产品形象,更应以促进销售和提升公司形象为目的。 在本次活动中,经过市场调查发现,浙江城镇消费者的消费都趋于实惠型,而且有一个明显特点,非常注重下一代的教育与健康。根据这一特点,史克设计了以下赠品:软胶计算器、肠虫清阳光环、新康泰克拼图游戏板、新康泰克施奈得钢笔、量高尺、围裙等实用的家庭用品、学习用品或开发儿童智力的产品。
活动内容策划 活动的内容是本次活动的中心,公司的介绍、产品的介绍和活动最终目的的实现都取决于活动的内容是否“精彩”。 活动原则: 1. 适应当地的文化,因地制宜,让消费者喜闻乐见。 中美史克的推广活动都经过双重调查,使活动的内容通过当地消费者喜闻乐见的载体有效地传到消费者心中。第一步调查是关于整个县或市的调查,对该县或该市的整体情况进行了解,以此确定总体的路演活动的节目安排和节目形式;第二步调查是具体某一镇或村的调查,根据具体地方的不同情况在原来的策划方案的基础上适当做出调整。 2.让更多的消费者参与活动现场,与消费者产生互动,以利于消费者记住活动内容,使活动取得更好的效果。在中美史克的城镇推广活动中,采取了以下行之有效的策略,让消费者参与到活动当中。 a.邀请当地的群众一起唱《甜蜜蜜》、《我一见你就笑》等浙江城镇居民较熟悉的歌曲; b.设置一些趣味活动,让消费者积极参与。如新康泰克先生拼图游戏,若观众在规定时间内将拼图块完整拼出可得到一份奖品;在芬必得翻牌问答中,若现场观众回答正确,可得到一份奖品;还有疗痛游戏、投篮游戏等,让消费者在参与活动的同时获得公司设计的赠品,同时也对活动留下深刻的印象; c.进行抽奖活动,提高消费者的参与积极性。 活动细节: 1. 活动前的聚众 (1) 工作人员布置现场的同时,放当地群众喜欢的相声或当地戏剧片段,吸引围观人群; (2) 派出工作人员A穿上“新康泰克先生”形象外套,使用手提喇叭在场地附近行走宣传,派发宣传单。 2. 活动中留住观众 活动中要留住观众,采用了以下方法: (1) 卡拉OK表演:邀请观众唱熟悉的并与健康有关的歌曲。 (2) 抽奖:宣传单编上号码,观众撕下放入抽奖箱,在活动中和结束时抽出幸运观众,对号码送奖品。
人员构架及职责分工 确定人员的结构应本着高效、精简、职责分工明确的原则。一个城乡推广活动的人员结构可以用下图表示。
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