差别定价是企业参与竞争、占领市场的一种独特而有效的手段,它可以使企业的产品或服务价格在同类商品价格中独树一帜,个性鲜明,使其商品满足顾客日益追求个性化的消费心理,能够招徕属于本企业的一批特殊消费群体,形成一个稳定的市场。本文举例论述了差别定价给企业带来的经济效益。 谋略溯源 《孙子兵法·虚实篇》中指出:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。” 说文解意 水依据地势制约它的流动方向,用兵依据敌情而决定取胜的方法。所以用兵没有固定不变的方法,流水没有固定不变的形态,能够依据敌情的变化而取得胜利的就叫用兵如神。 价格演义 在商品种类、样式繁多的当今市场,若要寻找一块“独有”的空白点,几乎是难于上青天。即使如此,仍可通过寻求微差来实现“独有”。“兵无常势,寻求差别”,就是要求企业面对在顾客、商品、地点、时间的不同而变幻莫测的市场需求,摆脱企业定价固有模式的束缚,不断在相同之中求不同,寻求市场需求的差别,来制定商品价格。 差别定价是企业参与竞争、占领市场的一种独特而有效的手段,它可以使企业的产品或服务价格在同类商品价格中独树一帜,个性鲜明,使其商品满足顾客日益追求个性化的消费心理;能够招徕属于本企业的一批特殊消费群体,形成一个稳定的市场,赢得该消费群体对产品的偏爱,从而使企业步入避免竞争的最佳境界;有利于提高价格对市场的适应性和竞争能力,使企业在各细分市场上扩大商品销售,增加市场份额的同时,实现利润最大化;实行差别定价通常可以确定一个较高的价格,消除其与同类产品价格的可比性,从而避免可怕的价格战,以适应激烈的市场竞争。一个高素质的企业,往往依据消费者年龄、职业、消费水平、消费地区和季节的不同,根据目标市场的需求差别随机应变地制定价格,以适应不同市场上消费者需求的差别,开拓市场。 实例之一 森永制果公司和明治制果公司是日本两大糖果生产企业。这两个公司曾生产相同规格的巧克力糖片,公司实力大致相同,经营效果也不相上下。后来,森永制果公司别出心裁,推出单独面向成年人市场的大块“高主冠”巧克力产品,每块定价为70日元。由于它很适合成年人的口味和消费需求,因而销量大增,一度在竞争中领先。 随后,明治制果公司也不甘示弱,对巧克力市场进一步细分,十分巧妙地设计出名为“阿尔德”的两种规格(成分)的23巧克力,一种定价每块60日元,另一种每块40日元,两者合并在一起每块定价为100日元。这样,一方面在价格上可以和森永制果公司对抗,同时又细分出三个市场:每块40日元的巧克力的销售目标是十三四岁的初中生;每块60日元的销售目标是十七八岁的高中生,两种巧克力合并又可供成年顾客食用。这种细分定价,大大拓宽了市场的覆盖面,使企业效益大增,很快就超过对方。 实例之二 北京世界公园于1993年11月1日正式对外开放,其门票价格为5种。平日门票为40元,星期六、星期日为48元,居京城各大公园之首。团体票优惠20%,离退休干部、大中小学生门票30元,75岁以上的老人和残疾人、1.1米以下的儿童免费参观。这样就有48元、40元、32元、30元、免费5种价格。可见,北京世界公园的价格决策者们是根据消费者年龄的不同和消费时间的不同,实行了不同的价格。 中青年大多为工薪阶层,收入固定,因此门票价格最高为40元。离退休干部收入稳定但多年不变,学生们无工薪收入,票价便定为30元。老人和小孩属于社会重点保护范畴,免费游览。同时,根据节假日与平时参观人数的不同规定了不同的价格。因此,虽然门票整体价格较高,但因区别对待,扩大了消费需求,游客可以不出国门领略到世界风光,饱览40个国家的109个景点,大家认为花钱值得。公园由此也游客大增,取得了良好的经济效益。 简要述评 世界上很难找出两个完全相同的消费者,尽管这种说法过于绝对,但它至少揭示了一个普通常识:消费者的需求普遍存在着差别。明治制果公司、北京世界公园的定价实践表明,企业只有根据目标市场和消费需求的差别,为自己的商品制定相应的价格,才能顺应市场变化,赢得消费者的“欢心”,从而使自己的商品货畅其流。这就要求企业在定价时,要善于寻找目标市场的各种差别,及时把握市场和消费动态,并据此灵活应变,做到眼观六路,耳听八方,以变制变,变中取胜。 当然,要使差别定价获利,达到企业预期目的,企业除了进行深入细致的市场调查,对产品市场进行细分,用现实的眼光发现某些消费者的特殊需求,为其独具个性的产品制定不同的价格外,还必须把握差别定价应该具备的几个条件:(1)产品的销售市场必须能分割成两个或两个以上的细分市场,各细分市场之间能够隔离开来,也就是说,不会发生市场间的渗透。(2)在各细分市场中,产品需求的价格弹性不同,如果价格弹性一致,差别定价就失去了意义。(3)差别定价不当引起消费者的反感。其一是价格差别不要过于繁杂;其二是对同一商品或消费实行不同的价格,不能使消费者产生价格歧视感。否则,将适得其反。 价格与市场 无 |