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品牌营销体系研究——名牌策划与品牌管理(Ⅳ) | |||||
作者:佚名 人气:414 全球最全的财富中文资源平台 |
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本文分品牌定位、品牌加强、品牌延伸、品牌更新四个部分对品牌营销体系进行了系统论述。对各种营销战略,我们均提出了若干实用的对策及程序,对实施过程中应该注意的问题也进行了说明. ![]() 市场定位及区别化市场定位。表1对各种市场定位策略作了简要阐述。 2、3一般性策略概论 由于品牌策略的精神非常简单,所以我们可以借着对两项变数的研究来拟定简单的对策,进而提出一种比较简单、有效的一般性策略:根据两项变数来选择合适的品牌定位策略,两项变数是: 产品的竞争优势(sup)Ē{低价位,区别化}; ![]() 3品牌加强 3 1 加强与广告 品牌加强是指为了强化现有的认知和行为、巩固和提高现有品牌地位而进行的品牌营销过程,是建立和维系品牌的重要因素。该战略对新品牌、上升品牌和领导品牌都适用,对新品牌和上升品牌加强的主要目的是提高品牌形象和品牌力,以达到领导品牌的地位;对领导品牌而言,主要是为了巩固现有的地位或进行防御性扩张。我们认为,加强主要是强化现有的认知和行为、巩固现有的品牌地位,通常不能产生说服和激发行动的效果,也不能产生在品牌间转换的效果。 加强的手段多种多样,主要包括如下几种类型: 广告; 赞助活动或电视、广播节目; 消费者促销; 经销商或渠道促销; 公开活动; 产品设计、包装。在加强的各种手段中,广告是其中最重要的一种,广告是塑造品牌个性的有力工具。通常广告和建立品牌是同义字。在快速流通的消费品市场,有一个不言而喻的假设:产品+广告=品牌 对品牌经理来说,加强和广告是生活中最重要的部分。因此品牌预算大多花在加强上,伟大的品牌经营公司均把加强工作放在第一位。 3 2 加强管理的必要性 虽然巨额的广告投资在品牌加强中仍起着不可替代的作用,但到90年代,广告事实上已面临着信心危机。造成此种现象的主要有如下几点: 其他精致有效的促销方式和加强手段的兴起; 媒体的分体化削弱了广告的优势; 经理阶层们越来越对以下问题感到困惑:广告对销售是否有贡献?如果有,那是何种贡献?如果没有,那么广告的作用又是什么?因此,加强管理便显得更加复杂和重要。事实上,加强虽含有创意的成分,但我们却不该因此认为他们是神秘的,而摒弃正常的决策过程,转而依赖知觉和情感。 3 3 加强程序 一般为说,加强程序因企业的具体情况各不相同,但概括起来,基本上可由下面七个程序或其中的部分程序表示,这七个程序是:决定是否加强;确定加强目的;设定预算;预算分配及媒体策略制定;事前测试;媒体实施;评估。下面我们对其中若干重要步骤进行详细讨。 3、3、1决定是否加强 加强品牌的真正理由只有一个——提高销售。因此,决定是否要加强的关键在于: 没有加强的话,能有多少销售量? 额外的销售利润是否能够抵消加强成本?另外需要考虑的三个因素是: 加强能否提高品牌的知名度? 加强是否能正向强化消费者的品牌态度? 加强能否改变消费者的行为? 3 3 2 加强的目的 一般说来,品牌加强有三个目的:增强品牌的活力,加强品牌知觉优势,提高品牌销售额。实际上,我们认为经三个目的不能作为一个独立的变数存在,因为销售额肯定和品牌的活力及知名度存在着某种函数关系,虽然这种关系目的尚未能以解析形式表现出来。但由于企业家们大多关注销售额这种硬性指标,因此第三个目的也常常单独列出。在加强前应该对这三个方面应达到的目标有一个明确的认识。 3 3 3 设定预算 首无企业应对过去的材料和可供利用的同业材料进行整理和分析,具体测算出每一目标发生单位改变的成本,然后结合本企业的加强目的对预算地行初步审定。利用下述两种方法可以决定到底应该花多少钱进行加强: 费用销售比法:加强费用=目标销售×费用销售比 音量占有率:加强费用=市场加强总费用×目标音量占有率 3 3 4 选择适当的加强策略 加强的媒体计划执行牵涉到两个重要的战术性决策: “涵盖面”对“次数”:涵盖面是指可接触到广告一次的人口比例;次数是指一个消费者 可接触到的广告的次数。这牵涉到此消彼长决策,必须依赖为达成此沟通目的所需要的有效 次数的认定。 “密集”对“连续性”:活动的安排可以集中在某段时间,以求强度的最大化,或是分散 开来,持续地接触消费者。 3 3 5 加强评价 加强过程中和结束后,应对加强的目标进行测试,看其是否达到加强的预期目的。测试 的结果及时反馈,以便对加强过程随时进行修正。加强测试主要包括事前测试和事后测试, 事前测试包括信息测试和震撼力测试,事后测试包括销售额、认知度和形象测试。 4 品牌延伸 4 1 为什么要进行品牌延伸 品牌延伸,分为线性延伸和领域延伸,线性延伸是指将产品稍做改变(如新味道、新包 装、新份量等)后用同一品牌推出,领域延伸则是指将一个生产领域建立起来的品牌运用于 另一个生产领域。一次针对消费者产品的主导生产公司的调查发现:89%的新产品是品牌线 性延伸,6%是品牌领域延伸,只有5%是新品牌。造成此种现象的原因处于经济上的考虑。 由于消费者越来越有个性及由此形成的品牌忠诚,要上市新品牌或改变消费者认知的代价 变得越来越昂贵。企业采取品牌延伸多为企业成长或防御性扩张的需要,但要维持长期的成 功,延伸品牌必须能满足该品牌以前未能做到的。 成功的品牌延伸主要有三个方面的好处: 新的品牌能够利用消费者对原有品牌的认知,从而使消费者较容易接近新品牌并接 受此定位所传达的不同信息。 新产品可为现存产品线或品牌带来新鲜感,能加强品牌伞的整体商品力,提供消费者 更完整的选择。 能提高支持整体品牌家族的投资效益,即整体的营销投资达到经济规模时,每个产品 线都能受益。 4 2 品牌延伸决策准则 要想进行有效的品牌延伸,必须对品牌的基本元素、价值和资产进行确认和分析,并根 据此作为品牌延伸的决策标准: 品牌的基本元素是否还适用? 如果建立的延伸产品是以不同的价值为基础,消费者可能不太会理解两种不同的产品为什么能存在于同一品牌识别之下。 品牌资产是否可以转移? 品牌的资产就是品牌的最大的优点,这优点必须沿用到各个延伸产品,让消费者一看到这个品牌就知道这个品牌的好处和价值。如果品牌资产不能转移,品牌延伸就和推出新品牌无异。 不同的品类是否可以同一渠道销售并一起加强? 品牌延伸的整体目标是要达到各品牌线能相辅相成的整合效果。如果两个产品线不一 致,却在一起促销或销售,代表当初在构想品牌延伸地出了差错。 4 3 产品线延伸的时机 当出现以下情况时,表明品牌延伸的最佳时机已经到来,因为这时候进行品牌延伸要么 会加强品牌地位,要么能消除现有品牌的潜在危险。 当延伸产品和同盟产品很接近时若同类产品的需求对象或核心价值相同或相近时,表示品牌资产适用于延伸产品。 当“多品牌”是重要时当在不同品牌间转换消费行为是不可避免时,则适合提供有不同品牌价值的数种品牌。当新鲜感是购买的重要因素时,品牌延伸是非常有用的。 多品类明显是消费者所需时当消费者在零售点采购时希望感受到有多种不同的选择,则不适合一个品牌只出一种品类。一旦这些条件都符合时,管理上的挑战便是如何发展这个品牌族群,同时充分发挥各个品牌的潜力。主要是如何去抢其他竞争品牌的市场,而避免自己抢自己的市场。 4 4 品牌延伸的步骤 发展一种品牌延伸系统包括三个步骤:认别品牌联系、识别同那些联系相关的产品、概念测试和新产品发展,即从产品系列中选择最好的候选者。 1确定联系 第一步是决定同品牌名的联系,可以从十一个方面产生联系:产品特征;无形的价值;消费者利益;价格提示;竞争者;名人;独特生活品质;地域;产品种类;消费者;应用。然后根据联系的力度将重点放在5至10种联系之上。 2识别同联系相关的产品 从准备进行品牌延伸的产品构想中选择几种最能体现品牌联系的产品,为以后的概念测试做准备。 3选择代表产品并进行概念测试 下一步就是选择有限的产品来经历概念测试的检验。概念测试包括两个部分:这些产品是否能引起既定联系?这些联系是否适合于延伸? 4在概念测试过程中,可以要求潜在的消费者评价拟议中的延伸,列出各种各样的延伸方法供消费者评价。为了了解延伸是否有足够的益外,可以让消费者只对一个名称进行全面的评价。 最后,根据概念测试的结果选择总体评价最高的延伸策略进行品牌延伸。 5 品牌更新 5 1 品牌更新方式 品牌更新,从狭义上讲,是指品牌重建、重定位或品牌延伸。广义上的品牌更新则是指对产生问题的品牌的应对过程。品牌产生问题,既有内部的原因,也有外部原因,既有可控原因,也有不可控原因,归纳起来,主要有如下几种: 产品步入衰退期; 品牌不正确联想; | |||||
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