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主要就产品开发决策支持系统（ＰＤＤＳＳ）开发中的有关理论、方法和技巧等进行了探讨，包括产品开发决策程序和ＰＤＤＳＳ开发的意义、ＰＤＤＳＳ的总体设计、ＰＤＤＳＳ的模型子系统和数据子系统设计等，对提高企业产品开发决策水平和企业管理专项决策支持系统的开发有一定的参考价值
０ 引 言
决策支持系统（ＤＳＳ）是一种以支持非结构化（或半结构化）决策问题为主要目标和基本特征的计算机信息系统．近年来，ＤＳＳ无论在其理论研究方面还是应用领域均得到了长足的发展，尤其在企业管理系统中，随着计算机应用向着更高层次的发展，越来越多的企业迫切地希望把ＤＳＳ引入管理决策中，以实现管理现代化和决策科学化．但是在我国企业计算机应用中，用于企业管理专项决策辅助的ＤＳＳ实用系统仍不多见．本文以河北省科委立项课题“河北省中小型机械企业经营决策支持系统研究”为基础，就产品开发专项决策支持子系统（Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｄｅｃｉｓｉｏｎ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｓｙｓｔｅｍ，ＰＤＤＳＳ）开发实践中的若干问题进行论述．
１ 产品开发决策支持的程序及开发ＰＤＤＳＳ的意义
对现代企业来说，市场竞争的本质是技术的竞争．开发新产品是企业生存和发展的需要，也是不断提高企业技术水平的需要．因此，产品开发决策是企业重要的战略性决策．产品开发决策的内容和程序如图１所示．
显然，产品开发决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的动态发展过程，它是一项复杂的智力活动．这一决策过程受到诸多因素影响，涉及范围广，决策对象结构复杂，因此产品开发决策者必须及时、方便、准确地获取有关信息，并结合科学的方法和模型的处理才能进行有效的决策．因此，利用计算机辅助决策者进行产品开发决策即产品开发决策支持系统（ＰＤＤＳＳ）的研制和开发势在必行．
在ＰＤＤＳＳ的研制和开发中，通过大量调研分析并且把握了产品开发决策的内容、程序和决策活动规律，在此基础上，运用系统思想，综合利用各种科学知识和技术手段实现对产品开发决策的辅助和支持，因此，ＰＤＤＳＳ的研制和开发具有如下意义：
①提高产品开发决策的效率，并使决策更加科学化、程序化和自动化，有利于减少凭经验决策造成的重大失误．
②有利于决策者学习产品开发决策的方法和知识，提高决策者素质和决策水平．
③对我国企业计算机应用向着更高层次的发展和对ＤＳＳ的理论研究均有促进作用． ２ ＰＤＤＳＳ的总体设计
ＰＤＤＳＳ的开发基本思想是用系统工程思想，以计算机为基础通过数据、模型和知识来辅助企业中、高级管理者完成新产品的开发决策任务．
２．１ ＰＤＤＳＳ的开发策略
在ＰＤＤＳＳ开发中，特别注重以下３点：
①ＰＤＤＳＳ开发紧密结合河北省中小型机械企业的产品开发决策实际．因为一个具有生命力的ＤＳＳ不仅取决于技术上的成功，更应有良好的应用环境，因此，在ＰＤＤＳＳ开发中强调ＰＤＤＳＳ的实用性，特别是对我国国情和具体厂情的适应性．
②充分吸收其它信息系统开发中的有关技术和成功经验，诸如ＥＤＰ，ＭＩＳ，ＯＡ，ＥＳ等开发中信息处理技术以及有关的ＤＳＳ技术工具（ＤＳＳＴ）．
③针对问题快速研制原型系统，并在实施中不断完善．
ＰＤＤＳＳ实质上是一个具有较高通用性的原型系统．在明确和归纳了一般企业产品开发过程的基础上，吸收成功的技术和经验，采用快速原型方法在短周期内开发ＰＤＤＳＳ原型系统是保障开发效率和开发效果的明智策略．ＰＤＤＳＳ原型系统投入实际企业接受检验并转换成专用ＰＤＤＳＳ的工作正在进行中．
２．２ ＰＤＤＳＳ的功能和结构
ＰＤＤＳＳ的功能首先体现在对产品开发决策过程实现有效的辅助和支持，它包括产品开发方案的构思、评价和优选等步骤，每一阶段都强调功能的实际针对性，为决策提供有用信息．同时，ＰＤＤＳＳ还提供现有产品分析、数据管理和模型管理的功能．ＰＤＤＳＳ功能模块见图２．
作为软件系统的ＰＤＤＳＳ由４部分组成．控制与对话系统实现人机交流、对话管理以及整个系统的运行控制；知识系统（ＫＢＳ）提供必要的推理知识、咨询、解释和帮助其它文本资料；模型子系统（ＭＢＳ）和数据子系统（ＤＢＳ）在后面两节中描述．ＰＤＤＳＳ的体系结构见图３．
２．３ ＰＤＤＳＳ的特点
① 通用性和实用性相结合
如前所述，作为原型系统的ＰＤＤＳＳ是在一般产品开发决策系统程序基础上开发的，具有开放性和扩充性，为具体应用打下良好的基础，同时这种一般性和通用性来自于我国企业实际状况，因此又有较强的实用性，特别针对我国机械企业．实际上，专用ＰＤＤＳＳ的开发是一个一般到特殊、抽象与具体相结合的过程．
② ＰＤＤＳＳ是人机交互系统，它支持而非代替决策者进行决策．
ＰＤＤＳＳ充分发挥计算机优势，为产品开发基本过程中每一步骤提供必要的信息，但目的是提供决策的依据而非作出决策．ＰＤＤＳＳ设计中注重了创造决策分析的环境、激发人的思维创造力，并诱导和辅助决策者利用自己的经验、知识，积极、主动的应用各种决策分析工具和模型以作出有效的决策．
③ＰＤＤＳＳ软件开发中采用结构化分析设计技术结合快速原型法计方法，使系统具有较强的灵活性和适应性．
④遵循“优势互补原则”，软件系统采用多种语言混合编程，主要用到ＢｏｒｌａｎｄＣ＋＋、ＶｉｓｕａｌＢａｓｉｃ和Ｆｏｘｐｒｏ．
⑤ＰＤＤＳＳ操作简单、屏幕生动、响应迅速，具有良好的用户界面，利于建立友善的人机关系．
３ 数据子系统（ＤＢＳ）设计
数据子系统设计的内容包括产品开发决策专用数据库的设计，对ＰＤＤＳＳ的数据管理和维护功能的实现，数据抽取功能和与其它信息系统接口的实现以及其它的数据共享问题．因此，数据子系统是一个名副其实的数据库应用系统（ＤＢＡＳ），它基于Ｆｏｘｐｒｏ２．５ｆｏｒＷｉｎｄｏｗｓ实现，其模型见图４．
３．１ ＰＤＤＳＳ数据库设计
ＰＤＤＳＳ的数据库设计完全遵循了关系数据库（ＲＤＢ）的规范化设计理论，最大可能地减少和消除了数据的存储异常．ＰＤＤＳＳ包含了一个数据库主文件ＰＤ．ＤＢＦ和若干辅助ＤＢＦ，主要包括产品开发方案的有关数据如方案编码、产品名称、销售指标、开发成本、投资、技术指标等，以及其它对产品开发决策有用的企业内部、外部信息，ＰＤＤＳＳ的数据库设计结果满足ＢＣ范式． ３．２ 数据管理功能
数据管理主要包括数据字典的建立和维护以及对数据操作的实现．
数据字典的作用是存放数据定义和数据描述信息以及实现对数据库的结构和控制的有关信息．
对数据的操作包括插入、删除、修改和检索等．在ＰＤＤＳＳ的数据子系统开发中，主要考虑到使用者——产品开发决策人员一般为非计算机专业人员的特点，把程序与数据结构信息即ＤＢＦ文件名、ＤＢＦ字段充分分离，实现了程序对数据的真正独立性，从而提高了数据子系统的自适应性和通用性．
３．３ 数据抽取功能
ＰＤＤＳＳ与其它信息系统的接口主要在于数据接口，ＰＤＤＳＳ数据一部分来自于企业ＭＩＳ的数据库，数据抽取就是指对ＭＩＳ源数据库中的有关数据经过加工处理形成规范的为特定目的服务的决策数据过程．数据抽取操作主要包括抽取记录、抽取计算结果、库间编辑、多库连结等．数据抽取既是ＰＤＤＳＳ与其它系统（如ＭＩＳ，ＥＤＰＳ）的接口问题，也是ＤＢＳ与ＭＢＳ等之间的接口问题．
数据子系统中数据共享问题还包括多种语言之间的数据交换，特别是高级语言对数据库的数据操作，对此我们开发了若干通用程序．
４ 模型子系统（ＭＢＳ）设计
ＰＤＤＳＳ是模型驱动系统，模型是ＰＤＤＳＳ的核心．由于模型和方法的相似性，在ＰＤＤＳＳ中没有把模型和方法分开，而是把方法融入到模型中，因为无论从其作用还是对其管理功能上二者并无本质上的区别．因此，ＭＢＳ不仅包括模型，也是方法子系统．
４．１ 模型的选取
模型库（ＭＢ）是ＭＢＳ中的中心．模型的选取主要针对产品开发决策问题求解过程的需要，包括：
①预测模型：趋势分析、回归分析、灰色系统模型、综合预测模型、因果分析模型和Ｄｅｌｐｈｉ方法等，主要用于一般销售预测分析、技术预测分析．
②产品开发方案评价模型：投资回收期法、净现值法、报酬率法、成本效益分析模型、综合价值评价法和多指标加权评分法等，主要用于方案的可行性评估以及多方案选优的对比分析和选优．
③一般决策模型如决策树、风险决策分析模型等．
④对策和计划模型，如产品开发对策模型、网络计划模型、关键路线模型及线性规划模型等．
４． ２ 模型的表示和管理
ＰＤＤＳＳ中对模型的表示方法采用子程序和关系数据库表示法相结合．子程序主要用来表示一些大型、复杂或应用面狭窄的模型如回归分析模型、ＬＰ模型等．数据表示则是把模型用于广义的数据库来描述和存贮，如一些简单公式和方法的表示．
为了使模型管理和数据库管理一致，模型字典采用关系数据库数据管理形式来描述．其结构为Ｒ１（模型编号，模型名，类型，内容，输出说明，备注），其输入参数和输出参数均与数据字典中相应数据条目相对应．另对模型输入参数用关系Ｒ２描述，Ｒ２（模型编号，参数名称，输入燉输出，取值范围，限制说明，ＤＢ接口），Ｒ２不仅描述保证模型正常运行的前提条件，而且使得ＰＤＤＳＳ对模型库和数据库能实现协同统一管理和控制，也较好地实现了ＭＢＳ与ＤＢＳ的接口．
模型管理主要包括对模型的维护，如增加模型、修改模型、删除模型和对模型的查询、模型的调用、模型组合，ＭＢＳ软件部分采用ＢｏｒｌａｎｄＣ＋＋和Ｆｏｘｐｒｏ开发． ５ 结 束 语 专项决策支持系统的开发是一个复杂的系统工程问题，随着理论和应用领域研究的不断深入，各种企业ＤＳＳ产品会相继出现．但是和开发相比，ＤＳＳ的实施将更为艰难，针对ＰＤＤＳＳ，作者认为，在实施中要注意以下几点：
①加强目前企业管理的科学的管理程序，改进产品开发管理决策工作，使之科学化、程序化．
②加强信息管理工作基础．
③ 贯彻系统思想，注重与其它信息系统的接口问题，避免出现“自动化孤岛”．
④对系统运行情况的反馈和修改完善．
管理科学学报 曾珍香,张学民,顾培亮,张闽 |
