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利基营销:中小企业的活法           ★★★ 【字体:
利基营销:中小企业的活法

作者:佚名     人气:197    全球最全的财富中文资源平台

  利基营销的概念在传统的教科书中极少提到,但在实际应用中却广泛而有效,它是大多由中小企业采用的一种市场战略或发展模式。利基营销有其产生的市场背景;企业可根据自身的条件和优势来选择利基市场;实施利基营销能形成独特的竞争优势,但在具体实施时应注意利基营销的规律和条件。
  利基营销是一种特殊类型的市场细分策略,是指企业为了避免在市场上与强大的竞争对手发生正面冲突而受其攻击,而采取的一种利用自身特有的条件和优势,选取竞争对手获利甚微或力量薄弱甚至忽视的一小块市场(称为利基市场)作为其专门服务的对象,全力予以满足该市场的各种实际需求,以达到牢固地占领该市场的目的。利基一词是英文NICHE的音译,原指佛龛。利基市场形象像NICHE,虽然很小很窄,但边界明显。利基营销非常适合中小企业,其重点在于选取并建立利基市场。美国的生物尺度公司可算是进行利基营销的典型代表;上海“锦江之星”开拓利基市场也非常成功。
  一、利基营销产生的背景
  众所周知,西方市场在第二次世界大战结束以后的几十年中获得了巨大的发展,产品生命周期不断缩短,需求变化的频率不断加快,使行业市场需求不断更新并被满足,市场竞争在全球范围内愈加剧烈。难怪芯片行业的龙头老大INTEL总裁格鲁夫称“惟有偏执狂才能生存”。现在的市场已是买方市场,消费者对选购的商品越来越挑剔,以满足自己的特殊偏好和需求,这就迫使企业必须深刻地关注消费需求的变化,及时改进自己的产品和服务。
  外在环境的不断变化,使得企业内部的营销管理受到严重的冲击和挑战,企业的经营管理者对以往某些传统的营销管理观念进行反省,在营销策略上进行重新策划,以适应激烈的竞争环境和消费者需求的变化。在此基础上,许多企业避开大众化市场,而是关注小块的,未被别的企业占有的处女市场,或虽有企业占领但并不稳固的市场,予以全力进入,最大化地满足该市场的需求。
  二、利基市场的类型
  当今激烈的市场竞争中,实力雄厚的大企业纷纷抢占和分割市场,似乎为中小企业没有留下多少生存和发展余地。其实,在千变万化、广阔无垠的市场上,中小企业只要细心观察,一定可以找到属于自己的利基市场。一般说来,中小企业可以开拓的利基市场有以下四类:
  (一)自然利基市场。为了追求规模经济效应,很多大企业一般采用少品种、大批量的生产方式,这就自然为中小企业留下了很多大企业难于涉及的“狭缝地带”,这些“狭缝地带”即为自然利基市场。很多中小企业正是选择这些自然利基市场投入经营,在与大企业不发生竞争的情况下成长起来的。如目前市值超过80亿美元美国生物尺度公司1977年创建时,着眼点就是那些大公司所忽略的人造关节市场。
  (二)协作利基市场。对于生产复杂产品的大企业来说,不可能使每一道工序都达到规模经济性的要求。大企业为了谋求利润最大化或节省成本,避免“大而全”生产体制的弊端,而去与外部企业进行协作,这种协作关系为中小企业提供了生存空间,即协作利基市场。如日本丰田公司一次发包的企业就有248家,这248家企业还要向4000多家企业二次发包。
  (三)专利利基市场。拥有专利发明的中小企业,可以运用知识产权来防止大企业染指自己的专利技术向自己的产品市场渗透,从而在法律制度的保护下形成有利于中小企业成长的专利利基市场。如好孩子集团公司是靠专利起家的我国目前最大的婴儿推车和儿童自行车生产企业,1989年第一辆“好孩子”专利童车诞生以来,“好孩子”便和专利结伴同行,在专利的护育下茁壮成长。

  (四)潜在利基市场。现实中,常有一些只得到局部满足或根本未得到充分满足或正在孕育即将形成的社会需求,这就构成了潜在的市场需求空间,即潜在利基市场。如在电脑行业,竞争可谓刀光剑影,新产品不断涌现,但对于人们常用的从几兆到几百兆之间的数据交换需求却被广大电脑厂商忽略。深圳市朗科科技有限公司总裁邓国顺看到了这一潜在的社会需求,发明了体积小(只有大拇指大小)的移动存储器——优盘,在行业掀起了一场革命,当然公司借此获得了迅速的发展。
三、利基营销的竞争优势
  正确运用利基营销战略的企业,就会产生较强的市场适应能力,容易在剧烈竞争的市场占有一席之地。因为利基营销具有四大主要优势:
  (一)有利于企业进行市场研究。市场研究的目的在于为企业的决策提供依据,这些依据的取得,有赖于市场信息的收集和科学的分析方法。由于利基营销关注的是细小的市场,细小市场的许多要素相对较易掌握,因而大大降低了有关目标市场调研的复杂性和收集信息的成本,企业能以较少的成本较快地获得所需的市场信息。
  (二)有利于企业加强客户关系管理。在对目标市场研究的基础上,企业可以掌握目标市场行情和消费者的切身需要,从而有针对性地就客户的要求进行产品开发和业务调整;由于利基营销活动集中在小块市场上,企业可更好地为客户服务,从而提高客户的忠诚度和满意度。因此利基营销成为大多数企业尤其是中小企业获取竞争优势的有力武器。
  (三)有利于企业掌控营销目标。企业的营销目标不是越大越好,在一定时期内,它必须与企业的内部资源相匹配,才有利于企业对营销目标的控制。企业对自身营销目标的控制取决于其在市场上的力量和地位,比如:产品的市场占有率、品牌忠诚度、企业信息系统状况等涉及企业产品立足市场的核心要素。由于利基营销有利于企业的市场研究和对市场信息资源的掌握,企业对营销目标的把握和对内部资源的比较、权衡之后形成的取舍策略,能使企业较好地融入市场,实现企业的营销优势。
  (四)避免了与大企业的直接竞争,减少失败的可能。实施利基营销的往往是中小企业,它们精心服务于市场的某一细小部分,不与主要的企业竞争,而是通过专业化的优势来占据有利的市场位置,并形成独具特色的经营方式与经营行为,最终形成差别化优势,这是利基营销的根本目的。当一个正在建立竞争优势的中小企业试图避免与行业巨人直接竞争时,利基营销特别具有吸引力。许多中小企业没有成功,很多就是缺少能被目标市场觉察到的优势。为减少失败的可能,企业应充分利用利基市场的优势,而不是面对面、硬碰硬地加入竞争。 
  四、利基营销的实施
  在市场竞争中,企业应该根据自身的条件和优势有意识地建立自己的利基市场。在建立过程中要遵循以下规律:
  (一)利基市场的建立在于充分满足消费者的需求,同时也在于充分发挥自身的优势,两方面有效地结合起来,才能形成自己稳固的利基市场。美国3M公司是以生产胶片、粘剂和树胶为主的公司,在市场上遇到许多照相底片、轮胎等厂商竞争之后,3M公司利用其核心技术成功研制出代替飞机油漆的移印膜,大受飞机制造商和航空公司的欢迎,因此有力地占领了这一利基市场。
  (二)利基市场对一个企业来讲并不只是一个,但是要一个一个地建立。由于利基营销一般集中在一个狭小的市场上,因此当市场上的需求受到某种影响而改变,或面临竞争对手的强烈正面攻击时,销售量较易波动而导致利润突然下降甚至消失,为防止这种利基市场的枯竭增加企业的生存机会,一旦有条件,企业应当注意发展多个利基市场,避免单一利基市场的风险。

  (三)利基市场也是在不断扩张的,但一定要先确定着力点,后扩张形成辐射面。只有饱和的产品,没有饱和的市场。企业要获得进一步的竞争力,应尽可能地扩展利基市场。美国的生物尺度公司,专注于整形外科产品的研发、生产和销售。虽然公司强调主要目标仍然是肌肉和骨骼产品市场,但从髋、膝替代产品到接合钉、螺丝钉,一切骨折病人所需要的外科产品,生物尺度公司几乎应有尽有。
  有的企业自觉地或有意识地运用了利基营销策略,并建立了自己的经营领域,取得了一定的业绩。但是,利基营销并非万能,它的运用是有条件的,不适当的运用尽管可能引起短期的利润增长,但长期来看可能导致企业收益的下降甚至枯竭。一般认为,利基营销的运用条件主要包括以下几点:(1)该市场有足够的规模或购买力,从而可能获利;(2)该市场有增长潜力,不会短期萎缩;(3)企业有满足市场需要的技能和资源,可有效为之服务;(4)企业能够依靠已建立的客户信誉,保卫自身地位,对抗竞争者的攻击。这说明,如果企业决定进入利基市场,则这个利基市场必须能够为企业的立足、发展提供一系列可能生存的环境,即利基市场有成为企业目标市场的可能性。当前上海在商务旅游和会展旅游方面增长强劲,外商投资的高星级酒店在高端市场占据了明显优势,出租率和房价远远高于由国内酒店管理集团管理的高档酒店。在这种现状下,上海市最大的酒店集团锦江集团下属的唯一一家上市公司——新锦江将目光瞄准了具有发展潜力的 “经济型酒店”这个利基市场,并利用现有的资源优势发展了“锦江之星”经济型连锁旅馆。目前“锦江之星”在江浙沪一带已经达到13家的规模,已成为集团公司发展的主打产品,对公司的利润贡献率不断提高。
作者: 高定基
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