在我们对分销商的基本数据进行深入分析以后,便可以着手进行下一步工作,对分销商进行深度渗透,这也是运作分销商最关键的一步。
对客户深度渗透的最主要目的是保持与分销商之间一种良好的合作关系,以便在分销商进行分销时,时时感觉到你对他的支持,从而获得更为全面的分销机会。
运作分销商,对分销商进行深度渗透可以从以下几个方面进行着手:
深度渗透的四大招式
1:温习分销商资料
这是深度渗透的首要条件,也是作为一个分销人员每天必做一一项功课。
前面我们提过,在进行深度分销的过程中,尽可能地对客户的资料进行详细的整理与分析,并保证客户资料的系统性与时效性。
只有在深入研究了分销商的资料以后,才能在分销实战中有针对性地进行沟通与分销。
比如我们在进行深度分销时,就把分销人员对客户的了解程度作为一项重要的考核标准,并在每次分销会议时定期考核。
事实证明,分销人员对客户的资料了解得越深入,取得分销成功的机会就越大。
2:学会观察
在深度渗透的过程当中,分销商不可能专门有时间有针对性地与你进行有关分销的交谈,所有沟通与信息的获得都可能是零散的而不确定的,在这样的情况下,为了深入了解分销商的经营情况,就必需学会观察,并在观察过程中掌握更多的信息。
比如我们在分销实战中,就要求分销员要学会观察仓库零和零售店的情况,有时还要观察客户总部的情况。并要聆听客户人员所传递的各类信息,观察客户经营的产品,吸引哪一类顾客,什么规格销量最佳等。
只有在深入观察中,在我们对客户深入了解的同时,才能获得更多的第一手信息,并取得分销的主动权。
3:学会沟通
深度分销的根结是要靠沟通来完成的,一次良好而深入的沟通,往往能加深彼此的了解,促成分销;而一次失败的沟通,即便面对优秀品牌,成熟客户,也有失去分销机会的可能性。
在与分销商沟通的过程当中,首先我们要学会倾听,并从中获得客户的需求等重要信息。同时还可以通过提问题的方式,以获得更详细的资料。
在实际沟通过程当中,我们还要明白分销商评价对一个品牌分销好坏的标准是什么,以及分销商最想获得什么样的奖励措施才能发挥最大的积极性去推动产品的销售等等,这些资料都有可以在沟通过程当中获得。
比如有的分销商希望在销售量达到一定的目标之后想获得实物奖励,而有的则想要获得促销与广告奖励等等。这些细微的差别我们都要了然于心,并有针对性的采取行动。
4:学会相互之间的交流
在深度分销过程中,我们必需学会从多角度,多层次地了解和掌握关于分销商的各类信息,这些信息除了从分销商处获得以外,与其它同行分销代表相互交流彼此的心得体会,也是一个不错的想法。
与其它分销代表的交流,可以提高自己服务的专业水平,有利于让客户承认在业务上你是他们的权威,并尽可能多地在分销过程中,向你征求意见,无论是在品牌本身,还是站在市场营销的角度上,如果能做到这一点,都会让我们获得相对于竞争品牌更多的分销机会。