|
您现在的位置： 新语文 >> 企业管理 >> 综合治理 >> 经典案例 >> 正文 |
|
|||||
| 海尔的管理 | |||||
|
作者：佚名 人气：340 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
|
海尔，是中国管理最重要的出产地，它也可能是中国最具“管理原创性”的企业。20年来，海尔在每一个阶段的经营实践都有相应的理论总结，如ＯＥＣ管理法（“日事日毕，日清日高”）、“吃休克鱼”并购模式，以及最近几年试图把市场机制引入企业内部的“市场链”。更重要的是，海尔总结出的管理理论落实下去了，在实践中被证明很成功。 张瑞敏因而超越了一家优秀企业领导者的角色，他的管理实践与理论对在不断寻求管理提升的中国企业界有着借鉴意义。现在，很少有人还相信“神话”，但我们绝不应低估。如果能抛开我们许多人潜意识中的“西方企业管理是最优秀的”，我们会发现海尔管理的价值并不逊于ＧＥ或ＩＢＭ，至少，许多做法更容易移植到中国企业之中（可惜的是，对于许多中国一流企业，很少有人会愿意像房地产业的冯仑一样公开地说“学习万科好榜样”）。 通过在西方管理理论背景中全面诠释海尔管理，胡泳的新作《张瑞敏如是说》可能让许多人第一次意识到海尔管理的真正价值，或者说中国管理的价值与创造力，因为海尔管理是中国企业界20年学习西方管理、创造中国管理的样本。胡泳可能是对海尔研究最深入的管理学者，在之前他已有四本研究海尔管理的著作出版，包括商业畅销书《海尔中国造》。但这几本书以记录海尔发展的方式写作，读者看到的是海尔的成功，《张瑞敏如是说》则是理论分析加上张瑞敏的原话，让我们看到海尔的管理。 海尔的管理首先是学习西方管理的过程，它记载着中国企业20年学习的过程。中国企业首先学习的是质量、企业文化、品牌等方面。海尔在创业早期的1985年砸冰箱的故事已经成为一个“神话”，它不断地被提及至少在中国塑造了海尔重视质量的形象，这正符合当时中国产品急需提高产品质量、整个社会不断讨论产品质量的热点。企业文化在上个世纪80年代末至90年代中是最重要的管理话题，海尔曾被哈佛商学院写入案例，主题就是“海尔文化激活休克鱼”。海尔的第一个战略阶段是“名牌战略”，它靠质量打出了品牌，然后随着社会整体产品质量水平的提高，不断赋予品牌以其他内涵，譬如服务与创新。现在，品牌的话题正重新成为热点，但这一次的焦点是中国的国际化品牌，海尔是众多可能的国际化品牌中的一个。 在某一类产品上获得成功之后，中国企业开始关心下一步怎么走的问题，两个热门管理话题分别是多元化与国际化。在上个世纪90年代初，很多企业多元化随后丧失方向，譬如被评价为“谁都知道但谁都不知道是干什么的”四通集团，专业化与多元化之争很是热闹。海尔自己总结的第二阶段战略是“多元化战略”，严格地说是在家电领域的相关多元化。这是被理论研究认为成功可能性最高的多元化，是大部分成功企业选择的道路，譬如戴尔从个人电脑扩张到打印机等其他相关产品。海尔也是这一轮国际化浪潮中最早开始的企业之一。海尔第三个阶段的战略是国际化，它选择的主要方式是海外设厂，之前它已经以产品出口的方式部分进入了国际市场。 在企业管理中，在内部看影响深远，但从外部看却经常被忽视的是组织结构的变迁。随着海尔的发展，它的组织结构也在发生变化，规模较小的时候，它采取的是职能型组织结构，企业分成不同的职能部门，各司 职；随着海尔开始相关多元化，它过渡到矩阵式组织结构，分纵向和横向，横向是财务、供应、计划等职能部门，纵向是冰箱、洗衣机、空调等产品部门。在理论和实践中，还有许多企业根据产品采用分为几个产品事业部的组织形式，每个事业部拥有各自的职能部门。对大企业来说，事业部制和矩阵式组织各有利弊，但所有大企业都可能有的弊端是官僚化，也就是所谓大企业病。 在组织结构上，海尔最新的创新是“市场链”，按张瑞敏的说法就是在内部建立“模拟市场”，每个人、每个部门、每个单位之间互为市场，让企业内的每个人都能感受到市场的压力。海尔有一个理想化说法，市场链的最终目标是让每个员工都成为ＳＢＵ（战略经营单位），更通俗化的说法是“人人都是老板”，要把自己的业务当作独立运作、自负盈亏的微型企业，以一个“微型公司”老板的意识和方式进行日常工作。在未来，如果“市场链”的实践最终被证明是有效的，它可能成为海尔对全球管理的最大贡献。 如果一定要说海尔在管理可能面临什么挑战的话，那就是“接班人”问题。在异常强大的创始人和多年的经营者之后，谁能接班？这也是当今中国许多一流企业所必须面对的，对于许多世界一流企业来说，它们也曾面对同样的问题。被广泛讨论的韦尔奇和伊梅尔特之间的传承，实际上并不是企业创始人的接班问题。但是，我们又怎么可能期望再出一个同样的“英雄领导者”，或者，我们为什么不愿意相信这些卓越领导者会留下重要的管理遗产让接班人能持续成功经营？ |
|||||
| 财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| | 设为首页 | 劳动创造一切，财富造就神话 | |
| 财富论今－http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 | |
