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温州某民企内部管理体系诊断报告(4)           ★★★ 【字体:
温州某民企内部管理体系诊断报告(4)

作者:佚名     人气:270    全球最全的财富中文资源平台

   4.6.1.4.创建企业文化的时机比较有利,这个时机主要体现在企业的规模上。
   在企业文化创建上我们很注重企业的规模,原因是一个企业规模大了,员工多了那么核心价值观念形成的难度就大,效果不是很明显;当企业规模小了,企业文化的作用体现不明显,往往会被企业忽视,所以最终也会流产。根据实践证明,一个企业的规模在一百人左右时创建企业文化的时机是最好的。当然,这仅仅是从员工数量上来说。
   4.6.1.5.员工的思想相对简单,服从的意识较强。
   员工思想简单并不一定是好事,但是因为企业文化创建需要一个长期的过程,在这个过程之初,更为看重的是员工的服从意识,我们可以从员工的服从中培养一种意识习惯和行为习惯。
   4.6.2.不足方面:
   4.6.2.1.员工素质过低,理解力不强。
   企业文化强调的自发式的统一观念和行为,首先是思想上的认同。很多人都比喻为洗脑,在企业文化的价值观念输入过程中,很可能会与员工的传统价值观念形成冲突。因此理解力不强影响了他对新的价值观念的理解和认同,在无形之中增大了企业文化创建的难度。
   4.6.2.2.员工对企业文化的重视不够。
   企业文化最终要从企业里的每位员工的思想和行为中得以体现,那么员工对企业文化的重视不够就处在了单向的被动位置,他们没有一种积极的心态去认同和接受,相反是被动甚至可以理解为被强制性的引导,所以在短期内很难有比较明显的效果。所以我们只能尽可能的做到润物无声,以温水煮青蛙,慢慢的加温,等水开了青蛙也已经跳不动了。
   4.6.2.3.员工以自我为中心,自我保护意识过强。
   换句话说就是员工对企业的信任度还不是很高,那么在企业实行一些变革时,员工首先想到的不是自己未来能得到什么好处,而是自己现在的哪些利益会受到损害。所以对我们企业文化创建的切入点的选择以及对技巧的把握提出了更高的要求。
   4.6.2.4.管理层的素质及技能有待提高。
   企业文化的创建与执行过程中,管理层起到的作用是关键的、核心的。也可以说管理层的水平与能力直接关系到企业文化创建的结果。因此企业是否可以考虑对管理层进行内训与外训相结合,来提高能力。
   4.6.2.5.整个管理体系需要资源重整。
   因为目前的企业管理大纲并不适合该公司未来的管理工作,所以管理大纲的修改是必须的,特别是岗位职责的内容。目前的岗位职责对于管理团队的形成并不是很有利,同时很容易让没有承担岗位责任的人推卸责任。
   4.6.2.6.需要一套与企业文化相匹配的规章制度来保障执行。
   4.7.该公司企业文化创建的基本思路与建议
   企业文化作为一种新的管理思想,从重视企业的组织结构、战略、制度等开始转为重视企业的价值观,体现了企业的组织行为的整体性。是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式、模式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵也各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,因而构成了企业文化的个性化。建设优秀的企业文化要把共性和个性、一般和个别结合起来,从本企业的实际出发,建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化。我们知道,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成份不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的方式、手段和特色,不可能完全相同。

   根据该公司的实际情况,建议从以下方面着手创建企业文化:
   4.7.1.准备阶段
   4.7.1.1.企业上下全体动员
   创建企业文化不是靠一个人或一个部门就能完成的,其次,企业文化创建不管从它的工作量和工作的深度来说都无法一朝一夕就能完成,因此在企业文化创建过程中,公司上下全体动员,相互配合与支持是非常必要的。在动员过程中需要让全体员工对“企业文化”的明确化,以及对创建企业文化的生要性作充分的认识。在这个过程中以大量的员工内训为主,主要课题是以加深全体员工对企业文化的了解与认识。
    4.7.1.2.组建企业文化创建委员会
   企业文化组委会组成人员由企业高层领导、企业中层管理代表、员工代表、上海佳琦管理咨询公司企业文化专家等成员组成。明确组委会的目的、方向、方法及具体分工。
   4.7.2.企业文化的定位和提炼企业文化的核心价值观念建设优秀的企业文化,首先应建设自己的‘文化理念’和‘核心价值观’。由于企业文化是由企业领导层、决策层特别是主要的领导人物的倡导和示范而产生、建立的。因此,结合我们这段时间以来的对企业文化的调研分析,依据该公司现实的文化与文化建设现状,总结和继承企业的优良传统,从而最终对企业的文化进行再次定位。在成功地定位企业文化之后,提炼科学、简练、准确的核心价值观。
   4.7.3.将企业文化制度化
   在企业文化的建设中,企业的核心价值观指导企业机制和制度的建设,是企业文化由精神向行为、物质转化的过程。这样,建设能反映与强化企业的核心价值观的企业管理机制与制度是十分必要的。
   人力资源开发与管理在企业管理中有着举足轻重的地位和作用,自然在企业文化建设中,人力资源开发与管理也有着举足轻重的作用。它根据企业自身的文化特质、核心价值观,运用具体的管理策略:如招聘、培训、绩效与激励、沟通等来体现出企业文化的本质和特点,将企业文化灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动中。
   4.7.3.1.企业的招聘、选拔及晋升人才的标准应同本企业的企业文化、核心价值观相结合。
   企业文化建设的过程,本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造,不断实践的过程。员工不仅是企业文化的创造者,而且是企业文化的载体,是企业文化的承载者和实践者。因此,企业在组织自己的员工队伍,进行员工招聘和选拔时,应当考虑员工与企业文化契合程度。
   如果在招聘、选拔人员时,不针对本企业对员工的素质要求和需求特点,会影响员工对企业文化的认同和执行,从而影响企业文化的建立和发展,最终影响企业的经营发展。一个企业若不切合实际招聘、选拔员工,一律要求高知识水平,高效高强度工作,势必会造成人才浪费和流失,物质损失和降低企业效益的结果。
   由此可知,作为企业人力资源管理人员,应当根据企业自身的文化、管理制度及所招聘岗位的要求制定本企业的招聘、选拔及晋升机制。这样才能使企业能够选择到所需要的、合适的才,确保企业的稳定和发展。
   4.7.3.2.企业的文化、价值观在企业人力资源培训中的贯彻。
   同时,企业将通过各类培训活动,采用不同的培训方式,如培训学习班、“师傅带徒弟”等方式将企业文化、核心价值观在这些培训班活动中传达给员工,营造企业的文化氛围,潜移默化地影响并改变员工的行为。对于新进入企业的员工,企业通过培训对使其了解并灌输本企业的企业文化、价值观,从而增加他们对企业文化、价值观的认同感,并要求员工将制度的企业文化与自身行动一致起来。与此同时,企业也通过岗位上的再培训、外部培训,来不断强化企业文化,确保员工对企业文化高度认同,提高员工的各方面素质和能力,使其真正成为企业文化发展和创新的主体。

   4.7.3.3.融入员工的绩效与激励之中的企业文化。
   在人力资源管理的绩效与激励管理体系内,我们将企业文化及制度化的企业价值观的内容作为绩效考核与激励内容的一部份。企业应将企业文化、核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述,通过具体的考核指标来达到诠释公司核心价值观的目的。
   4.7.3.4.企业文化的形成要与沟通机制相结合。
   通过组织各种沟通和反馈活动,潜移默化的告诉员工在企业中提倡什么、鼓励什么,树立一些先进典型人员或团队,使全体员工企业文化、核心价值观达到理解一致,从而在员工心目中真正形成认同感。
    总之,企业文化建设的核心是在以企业自己产品的服务来满足市场上的需求为导向的企业理念的价值观,企业文化建设的过程是寓于企业的经营管理活动之中的。企业通过管理机制与制度建设、改进,特别是人力资源管理机制和制度的建设以及管理改进,企业价值观的群体意识逐步形成,使企业文化建设的目标得以实现。
   4.7.4.塑造企业文化的外观形象
   皮肤作为人体的最外层,是人体的一个外观表现。同样,企业文化的外部反映就是企业形象,它是社会公众对企业总的印象和评价,是企业竞争的制高点。一个良好的企业形象,能够通过留给外界的美好印象,获得社会及顾客的信任和报偿,从而为企业的开拓发展创造一个良好的外部环境。企业形象的塑造是企业文化建设不可缺少的一部分,是企业的宝贵财富和资源。
   现在很多企业都愿意花上几十万的钱来导入CIS,可是在观念上或者说认识上走入误区,以为导入CIS就已经建立了企业文化和企业外在形象,从而达不到预期的目的,等于是对资源的一种浪费。我们在前面一再强调企业文化不是目标也不是希望,而是执行。因为所有的目标与希望都不可能自己实现的,而是要通过执 行来实现的。
    (作者曾水良,浙江俊尔新材料有限公司顾问师,十余年制造企业全面统筹管理实务;三年企业管理咨询顾问行业经验; 丰富的现代化企业管理理念和实操经验;具二十余家大中型民企及外企管理整合/流程重组(ERP/BPR)及人力资源项目管理人力资源战略规划/人才招聘测评/薪酬设计/经营绩效考核等项目的策划与实施经历. 深悉民企之发展规律和内部事务协调沟通处理手法。成功辅导专案多达十余家。电子邮件:[email protected]
来源:中国管理传播网 曾水良
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