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| 困境中凝聚力的培养 | |||||
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作者：佚名 人气：225 全球最全的财富中文资源平台 |
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企业的发展如同经济周期一样，有高潮，也有低谷。当企业发展陷入困境时，如不能及时地将造成困难的原因、克服困难的措施办法、企业的光明前景等向员工讲清楚，就会造成员工队伍人心不稳定，失去信心，由此，恶性循环下去，企业将更加困难。因此，处于困境中的企业，千方百计地稳定人心，提升员工的士气，增强凝聚力，增强员工克服困难的决心与勇气是至关重要的。 一、 困境合理化 一旦企业陷入困境，领导者自己首先必须沉得住气，要有处变不惊的心理素质，绝对不能在员工面前表现得惊慌失措，要向员工解释，目前这种困境是下面一些因素造成的： 1． 不可抗拒的客观原因。 客观因素有两个大的方面，一是国家宏观经济政策的调整，如物价的调整，包括原材料的涨价，能源（水、电、煤、油等）的涨价，水、陆运输价格的调整，税收政策的调整，等等。这些因素会使企业的成本大幅度上升，致使经济效益大幅度下滑；二是自然灾害的影响，如台风的袭击，洪水泛滥，毁坏了厂房与生产设施，甚至造成了人员伤亡等。 上述客观因素给企业带来的困难是致命的，大伤了企业的元气，企业已尽了最大努力，目前的经营状况、经营成果是来之不易的，大家应该珍惜来之不易的成果，正确地认识企业所处的困难。 这样，员工们就会认识到造成企业困难的因素是不可抗拒的，就不会产生埋怨情绪，其心理承受能力自然大大增长。 2． 困境是计划预计到的正常现象。 通过一系列的会议，利用一切有利机会，反复向员工强调，困难是计划中早就预计到的，目前的状况是正常的，而且通过努力，比预计的要好。例如某企业生产机电产品，此产品通过外贸部门买断出口，原来，国家规定的退税率是13 .4%，九六年调整为9.4% ，减低了3%，这样企业的利润就减少了一大块，但经过和外贸部门反复磋商，减少退税的部分由企业和外贸部门两家分摊，这样，就使企业的损失减小了一半，给大家说明争得的这部分效益是来之不易的。 3． 是符合事物发展规律的正常结果。 当大家意识到所面临的困境是规律的必然结果时，心理就会安定许多，不致于产生恐慌情绪。 但无论困境如何合理化，都要遵循实事求是的原则，否则效果反而不佳。 二、 善于抓工作中的积极面 当企业陷入困境时，领导要有积极的心态，从黑暗中看到光明。其实无论企业的困境有多么深，总会有一些积极事件存在。这时企业要精心选择，抓住其中一件或若干件加以大力宣传，目的是给员工以希望，鼓舞士气。比如在开发新产品方面，为了填补老产品滞销而失去的市场空白、销售部门、技术部门、生产部门通力合作，加班抢点，试制了一种很受顾客欢迎的新品种，经小批量试销，比预测的效果还好，这其中有许多好人好事，应该总结出来，大力表扬。鼓励大家多动脑筋，积极开发新产品。再如，在降低总成本方面，有的员工从一点一滴做起，例如，随手关灯、关水龙头，用过的稿纸翻个面再用，外出搭车时，从不乘的士，乘公交车时，也不乘空调车，以便节约交通费……这些好的做法，应该大力表扬，让每个员工都认识到：节约一分钱，比赚一分钱容易。以此来强化成本意识。 三、 制定完善的发展规划 当企业陷入困境时，拥有详细而完善的发展规划必定会有助于稳定员工的士气，因为计划为他们指明了希望。但应注意，此发展规划既要能鼓舞人心，又切实可行。必须具有创新性、系统性、科学性和可操作性。此时企业还要加强对员工的宣传和沟通，使他 感到困难是暂时的，是前进过程中的困难，会很快过去的，企业前景依然看好。 四、 充实干部队伍 在困境中应多设干部岗位，多提拨些干部，因为干部身份是未来待遇的承诺，经过考核，选拔上来的干部可以在总经理的领导下做一些思想工作，团结员工去克服困难，度过难关。而且由于困境时干部流动率较高，多储备一些干部也可以防止意外事件产生时措手不及。 五、 领导者应稳如泰山，冷静对待 以下六种表现是绝不可以发生的。 （一） 到处诉说“总经理真不好当啊！”“真令人头痛。”“到底怎么办啊？” 这样作，会使下属失去对你的信心，觉得你没有能力带领员工克服困难，随之而来的，可能就是人员的大量外流，后果是很危险的。 （ 二） 责骂下属：“你们都是饭桶”之类。 不要责骂下属，应该多承担一些责任，为下属解脱，使下属感到你的关心和爱护，忠心为你效力。 （三） 整天在下属面前愁眉苦脸。 精神状态要好，要有大将风度，要表现出战略上藐视困难的魄力，抓住一切机会，宣传企业的前途，宣传应采取的措施，让大家都明白，怎么作，为何这样作，把大家的积极性充分调动起来。 （四） 经常在下属面前沉默寡言。 要经常深入到各部门和基层去，和大家一起分析困难和为克服困难而采取的措施，和大家谈心，让大家真正体会到你确实是个信得过的带头人。 （五） 避难就易，把易改的原因当作失败的真正原因。 不能避难就易，对于关键难题要组织攻关班子，自己任攻关组长，让有关部门的主管任副组长，团结一心、合力攻关，定会取得明显的成果。 （六） 与下属之间随随便便，凡事迁就下属。 业余时间与下属间随便些，以示关系融洽。但工作起来，就必须钉是钉，铆是铆，不能马虎，不能迁就，坚持原则，做到令行禁止，纪律严明，这样的队伍才会打胜仗。 六、 立足于行动，积极调整 针对企业所处的困境，制定出一系列有效措施，当然，这些措施是在广泛征求下属意见的基础上形成的，但执行起来，有的不一定符合客观实际，遇到这种情况时，要及时进行调整，使措施方案在实践中不断完善，更加有利于解决企业存在的实际困难。 只要实事求是地面对现实，认真分析企业的困境，找出原因，广泛听取下属的合理化建议，制定出切实可行的措施，并在实践中不断地完善它，真心实意地依靠大家，充分调动每个人的积极性，形成团体的内聚力，朝着既定的目标，契而不舍地干下去。当然企业凝聚力的调整并不是一朝一夕之功，关键在于企业如何在危机时刻，将平时的积累调动起来，加强企业的团体作战能力，顶住恶劣环境的不利因素，帮助企业渡过难关，恢复生机。 |
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