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| 企业培训缘何难见实效 | |||||
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作者：程亮 人气：241 全球最全的财富中文资源平台 |
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重量级讲师蜻蜓点水 据某培训公司职员林华介绍，一般而言，培训公司只有几个重量级讲师。他们通常在开课的第一、第二天露一露脸，进行前期的造势，因为这个时候受训方的头头脑脑往往都在，要使他们觉得这些花大钱请来的讲师授课水平很高，是物有所值。从第三天开始，能力弱一些或背景不够的老师开始登台。 另一种方式是，第一次、第二次请重量级的讲师担任主讲，以后的培训就让轻量级的老师上阵了。原因很简单：第一，培训公司就这么一两个撑台面的讲师，公司靠他们支撑，日程排得紧促，常常是这场刚完，下一场又要开始；这些老师的讲义通常有多种备份和类型，可以自由组合和删减。第二，让分量不太够的老师充当主力，可以较快地锻炼讲师队伍。培训公司的销售解释是：“我们的老师都很优秀，不同的老师有不同的风格。” 量身定制特点不明显 原为培训讲师，现为某大公司培训经理的Leon介绍，今天的人力资源经理或者培训主管，大多都是一些经验丰富、对课程与培训项目很有鉴别力的专业经理，他们不再接受培训公司照猫画虎、东拼西凑地炮制出来的课程，他们要求在充分调查与分析的前提下，为企业量身定做企业内训计划，并有始有终地执行与实施。仔细想一想，有几个培训公司具有这样的实力？如果真是定制，不累坏才怪呢！生意人向来是低成本赚大钱的。比如3天的管理课，基本内容不会有太大变化。所谓“定制”，其实就是根据企业情况把原内容减少或增加一些而已。又比如管理课总共有13个章节，可以讲8个，也可以讲6个，这就是“定制”。由于这种方法使用太频繁，连培训公司的销售人员和老师都厌倦了。 在调研阶段，培训公司表示，“我们是专业的培训公司，通过调研能把公司的问题发现清楚，讲课会有针对性。”他们在调研中也确实有机会发现企业的问题，然而培训师多数是不会告诉人力资源经理的，因为他们很清楚，企业要解决问题不是靠培训公司，他们所了解的也不是问题的全部。培训公司常用的手法是做一份漂亮的项目建议书。 人力资源经理要坚信自己是最了解企业内部问题的，而不要轻信培训公司的“调研”。一些经理把企业的培训全部交给培训公司，支付了不该支付的费用，少数人甚至与培训公司勾结起来，共同“做课”。 游戏太多“真经”少 曾任培训公司讲师的谢勇介绍，有人曾对某著名培训师的录音带进行分析，发现3天的课中真正授课的时间只占四成，大部分时间是小组讨论、互动游戏、个人发言等等。其实几乎每个培训师都具有这样的特点。 所谓互动的课程，其实就是利用成人的特点，设计一些看似有趣味的问题。成人有独立思考能力，不会轻易盲从，经过思考得出的观点才会接受。这些互动的问题都经过精心安排，让学员顺着老师的思路得出结论，通过学员的嘴说出，既节省了讲课时间，又凸显了讲师高人一筹的水平。另外，很多培训师实际上就是一种“搬运工”，他们从一些书本上大段整章地抄袭“理论”，然后再整搬给培训对象。这些“理论”经培训大师一流的口才和培训演技操作之后，仿佛就成了他们多年来的“不传之秘”。实际上培训师中研究过企业管理理论、具有一定的实战经验而属于管理咨询行业资深顾问的人并不多。 |
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