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| “最好的不一定是最合适的” | |||||
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作者：佚名 人气：221 全球最全的财富中文资源平台 |
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与咨询人面对面(连载一) 图易顾问公司(http://www.2emanager.com/)高级咨询师朱荣民先生兼任A集团公司的人力资源顾问，双方在长期合作中,就人力资源管理各层面进行了深入的交流。从本期起连续转载A集团公司月刊马主编对朱先生的一篇专访。今天刊登连载一,讨论的主题是: “最好的不一定是最合适的”。 马：我公司开展人力资源管理咨询项目已经有一段时间了。通常情况下，企业开展人力资源项目咨询主要是为了达成什么样的目标？ 朱：现代人力资源管理是通过六大模块进行的：一是资源规划；二是员工招募，；三是员工培训；四是薪酬管理；五是绩效管理；六是职位分析评估，这也是最重要最核心的。这六大模块通过内部环境（包括企业的文化氛围、理念，员工的价值观）和外部环境（包括政策环境、行业背景）的共同作用，达到推进现代人力资源管理的目标：一是让员工的职业状态处在最佳状态；二是通过职位的合理设置和人员精简，尽可能降低劳动成本；三是能够吸引优秀人才，而且留得住；四是更好地提高员工的工作绩效；五是营造企业自身氛围。 马：换一个角度看，原来传统的企业人事管理（现在也改叫人力资源管理中心了）事实上也是存在着几大模块的，希望达到的目标也是相同的。引进新的模块表达方式和旧的职能有什么本质上的区别？ 朱：传统的企业人事管理与现代人力资源管理还是有很大区别的。比如从人才流动方面来讲，传统的观念上，人才是企业的财富，得不到企业的同意就不能流动，不管他在企业里发挥的作用是大还是小；现代理念则认为人才是社会的财富，流动才是合理的。举个例子，一般传统企业不愿意在员工身上花太多的培训费用，怕为他人作嫁衣裳；现代人才理念则是企业引进人才，就是对社会和其他企业的财富的分享，因此，企业也有承担为社会培养人才的社会责任。 马：人才的概念应该怎样理解？是不是只要是企业招募的员工，只要员工能胜任自己的岗位，就应该是人才？也就是说，人才是针对全体员工而言的。 朱：按照一些习惯的说法，所谓人才，是有一定学历，或者在某一领域有特殊贡献的人。我认为这样的理解有一些教条化。现代企业对人才的概念，就是企业招聘进来，在这个岗位上最合适、最能发挥特长的，就是人才。具体符合四个方面条件：一是有扎实的专业知识，二是有忠诚的职业道德，三是有适用的工作能力，四是有健康的心理体质。归根到底一句话，最好的不一定是最合适的。 马：说到招募人才，我注意到，现在很多企业存在这样一个问题：老员工的薪资水平是应企业发展过程而定的，虽然也有谈判机制，但不是很明显。而新员工在招募过程中已现实地体现了谈判机制。这就出现了问题：可能同样的职位，新招募员工的收入要比老员工高出一截。企业怎么解决这个问题。 朱：这是大部分企业与市场接轨后出现的一个敏感问题，涉及到薪酬政策如何制定。这里有个什么问题呢？新员工的技术水平不一定比老员工高，甚至老员工由于经验和忠诚度，对工作的保证度反而要大。但传统企业在薪资结构方面与市场不接轨，随着企业的发展，要大批量引进人才，就一定要与市场接轨，否则引不进来。在这种情况下，为了把好的人才最大限度引进来，只能认可内部工资的不平衡。其实我认为 是不合理的，新的人才引进来后，整个工资体系必须保持内部平衡，否则引进一个新的人才，可能会走掉几个老的员工，反而得不偿失。 马：事实上，公司招募员工是一个不间断的过程，现在的新员工两三年以后也是老员工了。不管是在生产线也好，在管理部门也好。从这方面看，人才的定义也应该是针对全体员工的。 朱：插一句，不是企业所有的员工，而是所有为企业创造价值的人。因为个人知识和能力的不同，有创造得多和少的区别，也有公司期望值和个人创造力的差距，还有些员工明显跟不上企业发展的步伐，这就不能够定义为人才。 马：这应该是人力资源机制的问题，特别是培训、考评怎样与员工的晋升、淘汰相融合的机制问题。 朱：有一点非常重要，企业再也不是员工终身被雇佣的机构，而是强调企业是员工终身学习的机构。如果员工没有学习向上的精神，那么肯定会被企业所淘汰。联系到在A公司做项目的实践，给我比较深的感觉是，目前A公司员工总体的学习向上和危机感不是很明显，还没有我今天不学习、明天就会被淘汰的感觉，还是觉得比较安全和稳定，没有强烈的如履薄冰的危机感。 马：我认为，让员工有危机感不是说企业可以随时解聘员工，而是企业鼓励你学习和进步，如果你不学习进步，别人就会超越你，你就会被自然淘汰。要创造这样的氛围。 朱：从现代人力资源管理观念上讲，员工进入企业以后，不仅仅是使用其知识资本，还要通过投资使其知识能力得到提升，所以现在提出要为员工作职业发展计划。 马：我的理解，人力资源管理已作为一门学科，很重要的一点就是强调设计职业生涯的问题。有专家在比较微软和IBM时，就曾说微软只知榨取人才既有价值，而IBM则注重培养人。我们的企业其实也应该考虑这一点。比方说谈到人力资源和企业文化，很多人挂在嘴上的话是吸引人才，留住人才，我倒觉得人力资源管理最核心的问题是企业和员工共同成长。 |
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