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| 培训效果关键在设计 | |||||
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作者：佚名 人气：223 全球最全的财富中文资源平台 |
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培训效果佳 关键在设计 读者问：我是一家IT企业的培训主管。现有一个问题想请教一下：在组织培训时，经常有一些员工借口出差不参加培训，但是在培训调查和反馈时，他们又提出，需要培训。这个矛盾如何处理？ HR专家咨询田效勋: 只要把造成这种情况的原因分析清楚，问题也就解决了。既然有培训愿望，为什么总是找借口不参加培训呢？ 首先要在培训课程本身上找原因。看一看，培训课程有没有经过精心的设计？能否满足员工的真正需求？课程设计是一个非常复杂的过程，包括课程内容和课程实施模式、实施细节等方面的设计。关于这方面的做法可以借鉴摩托罗拉大学的经验，他们把员工当成自己的客户，把培训课程设计当成课程开发的重要环节。就像产品开发一样，先进行需求分析，深入调查员工和直线经理人员的实际需求，然后再组成一个设计团队，由不同专业的人来共同开发一个课程。这样进行下去，课程自然就会得到员工的欢迎。因此，在课程本身上多下些工夫是赢得员工积极参与的根本。 的确存在这样的情况，课程设计得很好，员工就是不积极参加。那么，我们来分析其他的可能原因，是不是课程在时间安排上和这个员工的工作时间和生活习惯有冲突？有的员工特别在乎周末和家人在一起，而你安排的培训恰恰都在周末，那么这位员工就会权衡参加培训和与家人在一起的得失了。 员工不积极参加培训，还可能与企业的人力资源政策有很大的关系。比如，在薪资方面，如果强调员工技能的增长，而不仅仅是靠业绩结果的话，那么员工就会自然而然地重视自己能力的提升，就会主动参加培训了。 招人要招准 关键在提问 读者问：我们是一家软件开发企业，目前的发展速度很快，需要招聘大量的软件开发人员，请问如何在面试时确定应聘者是否是个可造之才、是否适合本企业？ HR咨询专家田效勋：你的想法很好，在面试阶段就考虑选择将来能够忠诚于企业的员工。面试提问时要注意围绕“应聘者的价值观要符合企业的价值观”这一要求，在诺基亚称之为基于价值观的技能面试题目，诺基亚特别强调应聘者的团队工作能力。 这类问题有“以前你曾和别人一道完成某一项任务吗？请举一个印象最深的例子”。另外，了解应聘者的愿望和追求是否合乎你企业的特点也很关键，你可以问: “在你经历中最让你感到自豪的事情是什么？”借此来考察应聘者的价值取向。 |
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