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| 培训效果的评估 | |||||
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作者：佚名 人气：184 全球最全的财富中文资源平台 |
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正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训中）得到检验。 培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对目标的实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。 培训效果的评估方法很多，下面分述几种。 1、成本收益评估法。在经济上，成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将视为公司的一项重要投资，因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。 运用成本收益分析法评估培训效果，要注意以下几点： 1）培训项目的目标要明确； 2）只有具有可比性的培训项目才能相互比较。比较的口径和单位应一致； 3）真实反映培训工作的重量； 4）要考虑培训项目的机会成本； 5）计算培训项目的投资回收期，要考虑该项目对其它项目带来的收益； 6）评估的依据只能是培训对公司生产经营实际作用的费用和收益。 2、以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，识别职工工作态度的变化。 3、采用调查问卷评价培训效果。 公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷，要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析，了解各职工对培训工作的意见，评估职工在培训中取得的进步，以改进今后的培训工作。 4、评估记录。 评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训，为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做的健全、准确、详细。 |
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