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| 将培训当一笔生意看 | |||||
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作者：佚名 人气：161 全球最全的财富中文资源平台 |
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在现今的智慧型经济下，企业日益认同的持续竞争优势，是由智慧型员工而来；故企业和培训人员要结合企业的实际需要，将培训当一笔生意看待。 量表培训的新标准 单在美国，企业每年就用上560亿美元来进行各式各样的培训。但行政人员却怀疑这些培训是否真的可以改善生意，他们要求的是有形可见的生意价值。要做到这点，企业和培训人员要在最初阶段取得共识：将培训的结果与企业认为最重要的目标，或实际的经济活动作联系，如找出员工在培训后所带来的生意增长，顾客的满意程度有否增加等。同时也邀请客户参与其中，以决定客户的满意程度及追求的增值意义。 对培训期望做转型企业以往将“培训”作为一件有益的事看待，并不太明确它的实际效用。随着竞争的加剧，企业的资源更见短绌，有明显价值的培训，企业才会投资。 企业的成败在于它的人才，故应认真地看待培训。将它变得以经商为焦点，视为培植企业竞争优势的动力。以新思想去培训，将“培训”当“一笔生意”看待，是一种新的思维。他们就像生意人一般，要考虑顾客的满意程度，为他们带来的价值。考虑成本，考虑运作的系统和程序是否可靠等。所以在培训转型的过程中，企业的高层与培训人员要考虑企业的长远路向，然后以小改变渐进而行。 |
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