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| 管理者责权分析 | |||||
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作者：不详 人气：189 全球最全的财富中文资源平台 |
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经营者把某项工作委托给别人，相应地便要授予他以工作的权力，他成功的完成任务以后，按照责权利一致的原则付出报酬。 承诺制是最近从烟台兴起的一股时代潮流，它之所以能风起云涌，原因在于它能使过去的权力拥有者通过承诺的形式背负上相应的责任，人们事先由于做出了保证，达不到特定的服务水平就交纳违约金；所以便增加了危机感。中心区生活服务公司第三房管站履行社会服务承诺后，出现了相应的可喜变化，为了满足用户对房、水、电、暖维修服务日益增长的需求，该站自7月8日开始实行社会服务承诺，该站对房、水、电、暖、维修服务项目，分别制定了服务内容、标准、监督考核办法，为了便于社会有效监督，该站51名员工全部持证挂牌上岗，面向社会24小时全天候服务。 实际上，任何一个提供服务的组织，不管企业，医院、工厂、窗口行业，职能单位、机关办以室，这一责权对应的解决办法都可得到应用。一个经济组织服务水平的高低，主要看其领导是否不折不扣地强调责权的对应性。 高素质和高文化的人，不一定具备相应的责任感，这一点很令人遗憾。在高等院校里，一些清洁工反映，楼道的卫生状况，往往是他们刚拖完地，学生就把垃圾扫出来。宿舍门口显得狼籍不堪，学生们还振振有词的说：“他们是拿工资的，不打扫卫生干什么?”。 而在企业中，每一名员工都要有高度的责任感，这种责任感其实是相当博大的，很难想象一个对国家没有爱心的人会对企业的发展负起责任来，福建阳光假日大酒店董事长林腾胶说，考察一个人有没有责任心，得看他有没有爱心，最根本的是爱自己的祖国，爱自己的民族，事实上，一个不会唱国歌的员工，能否对自己的顾客提供热情周到的服务，是令人担忧的。这样说听起来过份，实际却符合实际情况。 责权对应的原则贯彻的越彻底，通常效益也就越显著。济南的大观园储蓄所最近又推出新举措，向社会公开承诺，诸如杜绝服务禁语，保证计息准确，限时办理业务等，立刻使存款金额增长了1500万元。 有责无权将妨碍正常工作的进行。在基层组织生活中，普遍存在着组织生活难组织的问题，原因就在于团干部们认为自己有名无权。以有名无权为理由仅仅搞些文娱活动来代替组织工作，这些是无可厚非的，这里我们有个疑问，即权力究竟是来自授权还是来自权威，如果团组织充分发挥自身的影响力，协助企业的各项经济工作顺利进行，它有可能找到自己的真正的位置，诸如邯钢团委为配合企业改制而作出的活动，他们将青年岗位能手活动升华一步，由过去的偏重技术练兵转到鼓励青工的成本控制上，他们的工作结果得到了党政的大力支持，团委如果不去主动地争取影响，去摄取影响力，什么责任也不必负；但是企业当中许多工作不能脱离团委的参与，庆祝节日、希望工程、技术比武，以及各项经济意义的活动，都须团委的工作者们行使自己的权力，并负起相应的责任。 一个人的权力越大，责任也就越大。例如，一个拥有几千万人口的城市的市长，对市里发生的大型火灾负有不可推卸的责任，尽管在许多火灾事故中，原因多种多样，或者消防意识淡化，或者玩忽职守，但一个舞厅着火烧死几十人，市长便应撤职或辞职，国内国外都是如此，一般人很难将位重权高的人与基层的事故联系在一起，但领导者应承担此责任，授权不能减轻其责任。 总而言之，责任与权力的统 是每个有道德的工作者力求达到的目标，它要求权力的拥有者自己为自己制定量度的标准，并将违背标准所应受到的惩罚公布于众。 |
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