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| 培训者的角色 | |||||
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作者：周文 人气：231 全球最全的财富中文资源平台 |
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（文章节选自作者出版作品《企业人力资源管理师操作实务手册---培训管理篇》） 英国培训与发展专家罗杰1998年提出培训者担负着5种角色：培训者、提供者、顾问、创新者和管理者。它们之间的关系如下图所示：
作为“培训者”，其基本职能是培训，包括为受训者提供学生内容、条件、信息绩效反馈和其他帮助。他要参与课堂教学、群体讨论，监督个人学习计划的执行和其他影响学习过程的所有活动。因此，他必须是学习专家，要对培训规律作科学研究，运用各种激励手段和监督措施，选择和使用具体方法，保证受训者实施个人学习计划。 作为“提供者”，他要设计、保持、实施培训计划。要求他及时把握培训需求，提供满足培训的各种课程设置、计划目标。 作为“顾问”，他要分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径。要求他成为培训方面的权威，解决企业发展中涉及到的培训问题，当好管理参谋。 作为“创新者”，他要帮助管理当局应付环境变化，提出应对之策，帮助发展员工的新思想、新方式。这就要求培训者始终保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业发展生命周期的前端，预见企业发展趋势，并保持常新的思维状态。 作为“管理者”，他要对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现。要求他获取和发燕尾服培训资源，建立同其他部门的联系，检查培训效果。 罗杰博士认为，培训者担负着如下重要职能，这些角色职能可以作为培训者自我评价的依据： （1） 培训政策的制定者； （2） 培训需求的认定分析者； （3） 培训创造性思想的缔造者； （4） 培训目标的制定者； （5） 研究人员和培训课程的设计者； （6） 培训内容设计者和发展者； （7） 培训管理者和组织者； （8） 培训市场推广者； （9） 培训负责人、组织发展的代理人、教练、导师； （10） 培训顾问、建设者； （11） 学以致用的代理人； （12） 培训资源的管理者； （13） 建立联系的负责人； （14） 培训质量评估人； （15）培训结果评估人。 |
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