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| 通用培训：中国企业国际化之路 | |||||
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作者：李玉英 … 人气：232 全球最全的财富中文资源平台 |
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入世带来激烈竞争的同时，也为国内企业赢得了向国际先进企业近距离学习的机会：学习国际最新的知识技能，学习国际市场的游戏规则。因此，学习正成为入世后企业的主旋律之一，而只有学习型企业才能在加入WTO后的竞争环境中更好地生存。“要么学习 ，要么消失”将成为我国入世后的市场箴言。 对于企业所需要的培训，有着在美国硅谷工作经历的北大在线总裁倪金磊做出了如下说明：企业培训大致可以分为3个层面，最上层的是经营策略类培训，涉及到企业的经营发展方向和战略层面，是属于企业的高端需求；中间层面的属于业务技能培训，与企业的经营业务相关，针对某一特殊行业的专业知识如金融、保险、证券等展开培训；而基础层面的是通用类职业培训，这种培训教给员工们一种统一的行为准则和思维方式，形成对事物的公共看法，使大家在按照同一目标前进时，沟通和协作更有效率。 中国入世首先是人才“入世”。中国工商银行教育部电教处副处长张都兴博士指出，我国加入WTO以后，国内市场要与国际市场接轨，这就要求国内企业懂得国际化游戏规则，依国际市场的准则行事，也就是要求国内企业的员工必须有国际化的知识结构、国际化的思维方式。中国职业经理人的差距在于职业态度而非专业水准，许多“海归派”人士认为，在中国的企业发展中，光有MBA是不够的。一个企业，一两个MBA不可能真正带动其发展，它需要的是真正的职业化环境和职业化趋势。职业化将是中国企业的国际化之路，进入国际市场，国内企业迫切需要进行通用性的职业化培训。 在国内我们经常会看到这样的现象，许多“海归派”回国创业、或者跨国公司中国总裁“空降”本土企业，但最后都不得不伤心地离开，原因在哪里？这些人在国际化公司里的工作经历使他们都拥有先进的管理经验，但由于国内企业职业化程度不高，使他们很难适应这种“中国特色”的企业文化。前不久原中国吉通的财务总监韩利离开吉通，其中有一个很重要的原因就是韩利“自己原则性的做事方式难以与吉通独特的企业文化相容”。许多专家呼吁，国内企业要少一些“中国特色”，多一些国际规范。 国内不乏像张瑞敏、刘永行等具有战略眼光的优秀企业家，但企业是一个团队，不仅需要创业英雄，更需要有一个团队文化系统来保障整个团队的胜利。这种团队文化就是职业化，主要落实在职业经理人身上。他们跟创业者来比，在激情方面、在革新方面会有所欠缺，但他们是作为一个团队来完成某项任务，每个人规范地完成其中某个部分，并最终顺利实现作业对接。要是企业的所有人都非常有激情，根据激情来工作，或者都很有革新和创新精神，这个企业是很难管理的。 然而在中国，除了IT业内一些很成熟的外企和少数民营企业外，大多数公司管理层的职业化程度都不高。很多企业，基本上还是处在第一代创业型企业家领导，能否平稳地过渡到第二代，在很大程度上取决于中国职业经理人的培养。职业经理人的短缺，已经成为制约我国经济不断发展的最大障碍，成为向市场经济体制转轨和建立现代企业制度的瓶颈。 同样的汽车部件，在国内组装成的汽车就是比不过在国外组装成的汽车。因此，“原装进口”一度成为“质量优良”的代名词。差距何在？归根到底要落到人的身上。并不是说国内没有优秀的技术工人，恰恰相反，中国的一些优秀技工在欧美等国举办的国际技能大赛上亦经常拿奖。中国企业靠自我领悟的多，靠业务规范的少，用现在流行的一句话 ，就是“不够职业化”。尽管企业中有很多在个人单项技能评测表现优异的员工，但由于缺乏一个在统一层面上的“交流语言”——职业规范，他们在企业组合成为一个团队时，就使企业的工作质量和工作效率表现得像一条起伏无序的“曲线”。在国外企业中，经过职业化培训后，每一个员工有明确的工作规范，每一个岗位都有标准的岗位职则，因此他们的操作就可以统一在一个非常规范的职业层面，保证在一条“直线”上，从而得到最佳的工作效果。正如有人说美国麦肯锡一样，麦肯锡的每个员工也许不是最优秀的，但麦肯锡却是全球最优秀的。 综观国内，我们缺乏一套标准的、规范化的职业培训。我们虽有出类拔萃的人才，但在整体的平均水平上却大大落后于国外。对此北大在线总裁倪金磊在美国硅谷的工作给了他更真切的体会。他说，中国的人才，尤其在ＩＴ行业，在专业化的程度上，不比美国的差。同样的一个人，他的工作效率比美国的工作效率要高。但是当这些人摆在一起的时候，他这个效率就没有了。其核心的问题就是职业化的问题，这是一种潜在的文化氛围，或是一种潜在的行为准则。 中国入世了，坐到了WTO这张大牌桌前。摆在中国企业面前的问题是：牌打输了，那是自己的牌技不行，多学习别人自然可以与之竞争；可如果连“玩法”都不会的话，人家不和你玩，自己连和别人竞争的机会都没有。因此，如何让企业员工更为经济有效地学会世界经济的“通用语言”，成为WTO真正需要的人才，中国企业需要做出一个战略性的决定。只有通过通用商务培训，弥补与国际规范之间的差距，熟悉通用游戏规则，才能够保证在统一的标准与平台下交流。涉及国际市场根本“游戏规则”的通用商务培训是国内企业与组织实现健康可持续发展所必须要补上的一课。 中国入世以后，人才的竞争会更激烈。而人才的兴奋点在于高素质，重视人品素质和敬业精神是否职业化，是否能够合作和有团队精神，尤其注重人才在有很强的技术能力前提下有很强的沟通能力。因此，培养职业化的专业人才是中国企业更好地参与全球经济、在竞争中争取优势的重要前提，是中国企业的国际化之路，只有国际化的人才培训，才能最终实现与国际化的对接。 |
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