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| 服務文化的最大挑戰 | |||||
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作者：美商宏智… 人气：323 全球最全的财富中文资源平台 |
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前言 服務文化的最大挑戰 建立顧客忠誠度 內容 建立顧客忠誠度 服務文化的最大挑戰：建立顧客忠誠度 如果要你馬上講出幾家你認為服務品質最好的公司，很多人都會至少想到下列公司其中一家: 迪斯尼、AETNA、凱悅、或是Nordstrom百貨公司。顯然這些著名的公司在客戶服務方面下了很大的功夫。 | |||||
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