[摘要]德国企业管理的主要特色：（1）实行职工参与企业管理的管理模式。德国可以说是西方国家中实行职工参与企业管理制度最好的一个国家，这也是战后德国经济发展较快的一个主要原因。德国的职工参与企业管理效果十分明显：一是劳资双方关系融洽。二是劳动生产率大大提高。三是可以从职工中汲取许多改进企业经营管理方面的建议。（2）生产没有竞争对手的独家产品。据美国《幸福》杂志报道，德国大约30％的出口商品在国际市场上是没有竞争对手的独家产品，其价格由德国的出口商说了算。（3）坚持走市场营销国际化之路。善于在国外市场上建立自己的分支机构（一般是销售和服务机构），是德国企业经营管理的又一大特色。（4）以产品为基础的顾客导向作风。美国式管理的顾客至上原则往往着重积极的行销研究和策划，同时有效处理顾客的抱怨。而对德国人来说，产品质量好而耐用，以及加强售后服务，才是吸引顾客的秘决。