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| 新希望集团:和谐社会的管理智慧 | |||||
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作者：佚名 人气：308 全球最全的财富中文资源平台 |
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《北大商业评论》2005管理年会——构建和谐社会、呼唤管理智慧。主办单位：北大商业评论、广东高科技产业商会、北京大学管理案例研究中心。会议时间：2005年12月20日。会议地点：深圳市五洲宾馆。 下面为本次论坛精彩发言 何志毅：谢谢陈家强教授，他是香港人，在美国受的教育，而且芝加哥商学院是诺贝尔奖获奖最多的地方。现在的CSI已经是英语里面的一个专有名词了，就是企业社会责任，绝大多数经济学家、管理学家、企业家都认为企业是在市场经济环境下的企业是有社会责任的。 今天上午有两位企业家，有一位是“不速之客”，但是我们非常欢迎他，下面有请新希望集团董事长刘永好先生发言。 刘永好：各位企业家朋友，各位领导、专家，大家好！不速之客，临时到这儿来，听说这儿开会，来学习学习，更多是沟通。 是“不速之客”，但是我们非常欢迎他，下面有请新希望集团董事长刘永好先生发言。 我们谈的课题是和谐社会，是管理智慧，我想结合我对民营企业发展的一些体会谈谈这方面的问题，刚刚有很多专家、教授讲理论、讲大道理讲的特别多，我觉得讲的特别好，但是我觉得从微观方面来讲也是作为补充。 很多人说中国是世界的大工厂，这些年来中国经济膨胀发展，深圳也是这样一个典型，有大量的工厂创造了极大的价值，另一方面民营企业也极大的发展，刚才程路主席也谈到，现在有上亿，甚至一亿多的人在民营企业里工作，为国家创造了大量的价值，同时解决了就业，这方面的作用也不谈了。 但民营企业的发展，伴随着中国改革开放的进程发展的，这二十多年来，我认为民营企业经过了三个阶段，第一个阶段是抓机遇阶段，所谓的抓机遇阶段就是从计划经济向市场经济迈进过程中有很多垄断的行业，或者是有些从来没有过的行业出现了，谁去抓住这些机遇就有可能获得超前的效益，超额的利润，就是超过社会平均价值的利润。很多人都去做这样的事，我认识很多的朋友，包括我们的企业，拿我们企业来讲，那时候下海比较早，城市还没有开放，改革从农村开始，所以我们被迫到农村创业。 但恰好那时的粮食体制放开，那个时候的粮食全部要凭票，恰好我们那时候进去了，而且刚刚进去不久市场放开了，我们顺应了市场的发展，农业方面我们先行了一步，奠定了我们的产业基础，这就是抓机遇。当然还有很多抓土地、抓钢材，抓项目，这都是抓机会型的，我觉得这是对的，这是聪明的才智，敏感的认识到机会来了，只要有胆量、勤奋去做就可以。 第三个阶段是现在的阶段，现在的阶段需要规范，不但要机遇还要做规模，更重要的是要强化规范。规范是什么呢？我从五个方面谈一谈规范，首先做老板的，我们都是民营企业，创业初期既是董事长又是总经理，又是会计，又是装修工等等，很多时候企业就是“王”，这个企业的“王”非常勤奋，非常努力，什么事都自己做，效益很高，也招聘了一些人，企业逐步做大了，在自己看得见、摸得着、管得着的范围内逐步做大。 但是在你的企业做大了以后，你摸不着，看不到了，这个时候问题来了，你是领袖，你是 仙，你说了一定算，但是你看不到的地方人家不好表态，也不好说，说了没有用，也没有权威。这个时候很重要的一点就是老板做减法，首先减掉自己在企业里其他的职务，首先减掉业务员、销售员，然后是财务、总经理、人事经理等等，最后连一些分子公司的董事长通通减掉，拿我们集团来讲，我们一百七十多家企业几乎所有的董事长都是我，这个问题就大了，这一百七十多个公司分布在全国各地，怎么办呢？只能够减，减什么呢？ 我刚才讲到，绝大多数董事长是我，另外还有很多公司的总经理也是我，在以前公司规模比较小，很多具体的事都是我自己做的，所以首先减掉自己的其他的行政管理职务，然后减掉总经理，然后是董事长，现在最终只剩下了为数不多的，不超过三个的董事长，我觉得这样是对的。你做减法，减的结果就是减去了企业领袖决定一切的状态，得到的是什么呢？得到的是让更多的人在重要的岗位上，这就是要做加法，就是管理团队做加法，就是你通过自己的努力，引进一批人，把老、中、轻结合在一块，使得企业更良性的发展，在这个问题上得非常考究。 当你要做加法的时候，我们的企业做了二十多年了，有一批和企业一块成长的，干了二十多年的员工，他们对企业非常有感情，爱企业如家，但是由于历史的原因，可能文化素质、水平相对低一些，还有其他的不足，尽管这几年经过培训、锻炼已有极大的提升，但是和现在的博士、硕士、MBA毕业的这些年轻人比，他们的知识专业性相对差一些。这是一方面。 另一方面，他们的年龄大一些，这些人如果要主宰企业的话，企业稳健有余，创新不足，这是不行的。但是这些人一定要用，怎么把他们用好？一方面年龄确实比较大的就退休下去，或者是让他们在监控的岗位上，发挥他们的作用，有些年轻的人让他们培训、锻炼，提高自己的素质，继续在自己的岗位上，这是老的。同时要引进一批中的，从社会引进一批具有管理能力、素质的经理人，包括我们从海外引进的人，从国有企业引进的人，从其他企业引进的人，这些人有外部的经验，他们脚踏实地，素质比较高；第三是青，青是着重引进一些大学生培养，我们每年要招聘几百到上千个大学本科生，这些人相对专业，很年轻，通过三五年在公司的锻炼，应该说将会成为公司的中流砥柱，从中选拔优秀的人，他们将进入各地的领导班子。我觉得有了这样的加法，有了这样刻意的培训，企业就会更有活力，更能够做大。这是规范的第一条，老板做减法，团队做加法。 第二点是规范、阳光、透明，所谓规范就是制度要规范，我们一定要有很多的制度，没有制度是不行的，而这些制度要规范，要有规则，按制度去做，看看人家企业怎么做的，国际上怎么做的，和我们类似的民营企业怎么做的，国有企业怎么做的，然后我们企业的历史怎么样的，从中提炼一些相对比较规范的东西，适合我们企业自身的东西制定制度。光有了制度还不行，还要在执行制度上做文章，怎么样做过程？把这些制度真正落到实处，这叫规范。 同时要阳光，所谓阳光就是老板要有阳光的心态，员工要有阳光的心态，老板要有阳光的心态就是要按规则去做，按法制规定去做，不要贪一些不应该贪的财，当你指导企业这样去做，在很多问题上，包括对待客户、对待市场，对待员工、对待税收等等方面，当你这样去做的时候，结果就有很大的不同，员工会跟随你，而且你管理也比较得力。 你不阳光的话，当你的企业做大了以后，你不阳光下面就更不阳光，下面不阳光损失比你本身不阳光得 的还要多得多，所以这是非常不合算的，这是从经济的角度来讲。另外从管理的角度来讲，只有阳光才能管理的更好。阳光和透明比较接近，阳光是遵守纪律的心态，透明就是我们的制度在实施过程中从上到下，能够透明的尽可能透明，让很多人知道我们在做什么，我们为什么这么去做，我们这样做的好处。再这样去做了以后，企业在管理上就会省很多事，现在的企业你说它是不是要规范呢？他想规范，是不是要做好呢？他想做好，但是很难，因为以前创业的时候有很多不规范的事，不阳光的事，外面一说什么就不好做了，但是你必须需要这样一个过程，只有这样去做企业才能够做得好。 第三是培训、文化、关爱。企业做到一定程度的时候，企业的培训、企业的文化、企业的核心，要让大家愿意跟你做，愿意跟企业做，大家觉得有前途，大家觉得在这个企业里企业做大了，有自己的一份，形成自己的企业文化，这是非常重要的，这比很多的高工资有时候还管用，大家感觉到温馨，企业里要制定自己的文化，比如我们企业就提出了管理上要像钢铁，像钢铁般的纪律来管理。在培训上要像学校的教师一样教书育人，生活上要像慈母般的去关心员工。 通过这样的培训，通过这样的文化，通过这样的关爱，让我们的企业增强凝聚力，这是企业做大非常必要的保证，当你的企业规模做大了，你不这样作没有一个凝聚人心的做法，这是比较难的，西方靠法制来执行，第二是靠宗教来笼络人心，对于我们企业靠什么呢？阳光的制度，法制和国家轨的，另一方面要关爱，一手硬，一手软，两方面都有用，它从不同的侧面体现企业的管理。 第四点是责任、义务、回馈。当一个企业做大以后，要有责任心，这就回归到这次论坛的主题了——和谐社会呼唤管理智慧。从管理的角度，怎么样体现和谐呢？要强调企业对社会的责任，对客户的责任，对员工的责任，对税收的责任，对就业的责任等等。拿一个具体案例来进，前不久我参加了在上海召开的联合国全球契约活动，我在大会上做了发言，联合国安南先生几年前倡导全国的大企业能够参与到全球契约中来，所有全球契约就是十项标准，关于环保的标准，关于社会公德的标准，关于反腐败的标准、关爱员工的标准等等，一共有十个要求，我看这十个要求是非常好的。 国际上已经有一、两千家大企业成为全球契约的签制国，前两天安南先生到北京找了企业家座谈，我当时就提出，我们的企业要做全国的第一签制人，当时安南先生非常高兴，当时我们和其他一些民营企业、国有大企业一起成为全球契约中国首批签约人，这次在上海召开的全球契约会上我也做了发言，我就结合这次禽流感的到来，养禽业受到了巨大的影响，由于禽流感的影响，媒体宣传非常多，现在全国人民吃禽肉减少了，这就使得全国规模养禽数量减少了一倍多。 这对于中国农民来说是巨大的打击，养禽业是农业的重中之重，对于中国来讲，农业里面畜牧业占了40％，而畜牧业里面养禽又占了40％，换句话说就是农业的收入16％来自于养禽，但是由于禽流感的影响，这16％就没了，为什么呢？因为禽肉没人买了，农民怎么办？农民只好不养禽了，那以前养的禽怎么办呢？拿我们来讲，我们是全国最大的禽肉屠宰企业，我们和农民是有合约的，是在禽流感以前签的，价格是按当时的价格定的，禽流感是天灾人祸，天灾人祸是能免责的，但这时候我们决定，我们全部不免 ，该多少就是多少，为此我们损失了五千万，但因为这五千万，就拉近了我们和农民的感情，在这种格局下，尽管全国禽市场下跌50－60％，我们下跌了只有30－40％不到。我们还派大学生到第一线帮助农民防禽流感，我们拿出一个亿来专门做这些工作，我觉得这就是我们的责任，责任体现在时时处处。 第二个是义务，我们企业发展了，我们是邓小平先生让一部分人先富起来，先富帮后富，最后实现共同富裕政策的收益者，我们发展了，现在我们还有很多人很穷，早在94年的时候，在中央统战部和全国工商联的帮助和支持下，我和十个民营企业家发起了光彩事业，现在光彩事业已经使超过五百万人受益，走上了致富的道路，上万的企业家在光彩事业过程中体现了社会责任，明白了怎么样去在帮助贫困地区农民朋友的同时，提升自己的综合素质，当然也为解决就业、增加税收作出了贡献，这一点得到了国家领导的认同，全国人民的认同和联合国的认同。 回馈社会，我们光彩事业就是回馈社会非常重要的一件事。第五点就是我们要科技创新，要国际化，这方面由于时间关系就不多讲了，谢谢大家！ |
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