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BPR与ERP的理性集成应用 | |||||
作者:佚名 人气:393 全球最全的财富中文资源平台 |
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BPR侧重企业管理模式及业务流程的整体最优化,ERP侧重在合理的业务流程基础上实现对企业资源的有效利用与管理,BPR和ERP互为成功的前提, BPR与ERP系统的组合应用在显著改善现代企业管理绩效方面是一种最完美的结合。
![]() ![]() 从该企业实施ERP软件前后生产计划编制模式可以看出,在实施ERP软件之前,计划编制是多个部门分工合作分散编制,综合计划处编制产品生产计划,产品计划下达到各部门以后,各部门分别编制各自计划:生产处编制自制零部件生产计划;供应处编制外购外协计划;而各车间根据生产处下达的零部件生产计划编制工序作业。这种计划模式下,需要大量的计划人员来编制各级生产计划,如果产品比较复杂零部件繁多,要编制出精确的生产计划非常困难,并且产品、零部件及工序三级计划之间的衔接不好。在实施了ERP系统以后,通过MRP运算,由生产计划部门集中编制产品、零部件及工序三级计划,而生产车间及外协采购部门变成了纯粹的执行部门,不再编制计划。所以在实施ERP系统以后,生产计划模式与流程必然要进行变革重组,相关组织机构与部门职责也必须要进行相应的调整,从而更好地体现ERP中计划模式的优越性。 由上面的例子可以得出,实施ERP本身就融合了业务流程重组理论在其中,BPR与ERP实施的集成应用带有一定的必然性。通过将BPR和ERP实施的集成,既减少了BPR单独实施中的盲目性,也为ERP实施带来了指导理念,同时也将整个实施周期大大缩短,从而使整个项目取得成功的概率大大提高。 三、BPR与ERP系统的二次开发 ERP软件之所以要进行二次化修改,在于每个企业的业务流程与管理模式均不一样,因此难以用一套标准的软件来按照统一的模式进行运作,因此需要修改ERP软件来适应企业的需要,尤其是一些企业手工管理阶段比较好的而软件中不具备的功能与流程。另外,现阶段我国国内的ERP软件供应商一部分是由过去的财务软件供应商转变过来;另一部分是由过去传统的MRPII厂商转变而来,这样两种主要的来源背景,再加上资金与实力的差距,使得我国国内的ERP产品的功能都不甚健全,有些产品比较适合某些行业,而对于其他行业的适用性较差。客户因为某些原因,所选择的可能并不一定是有行业优势的ERP产品,这种情况下软件就必须要进行较大的二次开发工作量。而国外几大ERP巨头比如SAP与Oracle等产品已经非常完善,软件产品中蕴涵的业务流程模式很多,可以通过不同的参数配置来实现,所以国外ERP产品的二次开发工作量反而不是ERP实施中的主要工作,这点跟国内ERP产品有所不同。 然而,ERP软件中的管理流程是从许多企业中提炼出来的,具有先进性,而在我国现阶段很多企业出现的问题,大多是由于不合理的流程而产生的。应该通过ERP的实施,对企业进行业务流程优化或重组(BPR),而不是一味修改软件适应不合理的流程,也就是所谓的“先上BPR(业务流程重组),再上ERP”。 那么,BPR与ERP软件的二次开发该如何把握呢,其实质也即何时企业适应软件的要求,进行BPR改变企业过去根深蒂固的业务流程模式? 何时ERP软件适应企业的特殊要求进行二次化开发?处理二者之间关系时,应该把握以下几条原则: 第一,对于反映ERP核心流程的部分,尽量不做二次化,例如从MRPII转变而来的ERP产品,其生产管理流程比较标准也具有科学性,可以通过BPR来改变企业现有的生产管理流程来适应ERP的要求;另外,国内很多咨询公司给国外ERP产品做实施,咨询公司大多不具备修改国外产品核心流程的能力,因此也不会对核心流程进行修改。 第二,能够通过BPR进行业务流程重组的则尽可能修改企业的现行流程,以保证ERP软件的完整性。因为ERP软件经过一段时间运行后需要进行升级,而二次化修改的部分则不一定能很好的升级到新版本上去,造成维护的困难;并且国内ERP软件公司人员流动性比较大,如果实施过程没有严格按照规范的项目管理程序执行,则可能造成其他人员根本弄不清楚二次化修改部分的来龙去脉。 第三,软件二次化修改应尽可能集中在客户化上,比如客户对于报表格式的不同要求,只需要通过报表生成器来定义不同的报表生成格式,而不涉及到业务流程自身的修改。 第四,对于供应商ERP中不具备的功能或者企业现行的手工处理流程更好的部分,则需要进行ERP产品的二次化修改来更好地满足客户的需要,并且这部分二次化修改的功能可以有选择地加入至标准ERP产品版本中去,这点对于国内ERP产品尤为普遍。 第五,对于企业的业务流程模式与软件供应商的ERP产品差距较大,例如某软件供应商的ERP产品适合于机械制造行业,而实施对象企业是食品生产企业,这时二次化开发工作量很大。仅从单个项目来评价,这种类型的ERP实施项目是不经济的,软件供应商通常是基于进入其他行业的长远战略考虑才接手这样的项目,而二次化修改后的软件版本通常会当成行业解决方案。 项目经理在处理二次开发时,一定要慎重把握,对企业的业务模式进行详细调研与分析,在综合权衡利弊的基础上作出判断,组合应用BPR与ERP,以最佳成本效益率推动项目的顺利进行。 总之,BPR侧重企业管理模式及业务流程的整体最优化,ERP侧重在合理的业务流程基础上实现对企业资源的有效利用与管理,BPR和ERP互为成功的前提, BPR与ERP系统的组合应用在显著改善现代企业管理绩效方面是一种最完美的结合。 北京机械工业自动化研究所 周才堂 |
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