生产Ray Ban太阳眼镜之类的产品要求跟上潮流和快速推出产品。博士伦印度公司采用Fourth Shift后，有能力快速应对市场需求。自从1995年实施Fourth Shift以来，博士伦印度公司对客户的按时发货率已经从原来的87%提高到95%，从原来的年均库存周转2.2次提高到了现在的4次，并把客户定单生产提前期从原来的7天减少到2天。整个企业效率的提高使每个员工平均年创收从$49,000上升到$120,000，并把工厂的资产收益率从0.5%增加到53%。产品质量也明显提高。客户退货率曾经是3164ppm，而现在只有1030ppm不到。成品一次性过关率从93%提高到97.5%，损耗返工与收入的比率也从原来的1.63%下降到0.58%。
　　公司简介
　　博士伦印度公司建立于1992年，制造眼镜和眼睛护理的产品。眼镜产品包括Ray Ban和Killerloop太阳眼镜和定制镜框。公司也生产隐型眼镜和清洗液。
　　博士伦印度公司是世界最大的眼睛护理产品集团博士伦的合资企业。公司在眼睛护理领域拥有许多先进的发明，目前在其每个大类的产品中都居于世界前列。该公司的出类拔萃之处是，在Ray Ban系列太阳眼镜中将材料科学的杰出工艺和超前创新与先锋设计相结合。
　　“我们的产品是针对时尚的、有流行意识的人以及社会精英阶层。只要心态年轻，就可以戴我们的眼镜”Shikhai Rai，博士伦的MRP项目经理说，“我们的产品使客户看得更清晰，感觉更舒服，看起来更漂亮。”
　　博士伦印度公司保持每年35%的增长率，该公司设在印度Bhiwadi的工厂是金属太阳眼镜成本最低的制造厂家。
　　情况分析
　　“在时尚配饰行业中，变革就是我们的生活方式。随着旧款太阳眼镜的过时，我们要不断推出新的款式。另外，我们在隐型眼镜方面也有许多创新。”Rai说。
　　缺乏一个整合的信息系统严重限制了博士伦印度公司对市场的反应能力。跟踪库存和生产原来都十分困难。“人工管理库存简直是一个恶梦。”Rai说，“我们有大约10000种零件要跟踪，而且每天都在增加。更重要的是，没有联机系统，我们无法获得在本行业中必备的市场反应灵敏度。”
　　为了使该公司更高效，更快速地应对市场，博士伦印度公司采用了Fourth Shift ERP商务系统，这是一套整合的财务、制造、库存、采购、客户管理和分销应用软件。
　　Fourth Shift解决方案
　　Fourth Shift使博士伦印度公司更高效地运营，从而帮助它保持稳定的增长，并满足客户的需求。“产品销售在数量和品种两方面出现的增长，为物料计划员、库存管理员、仓库人员、生产计划员、采购员、会计及公司的其他员工增加了工作负担。但Fourth Shift帮助我们保持系统的、顺畅的增长，而没有增员。”Rai说。
　　Fourth Shift为博士伦提供了严格的定单控制措施，有效管理着从接单那一刻起到交货那一刻为止的各个环节。公司现在随时掌握着实时库存信息，以用于每一件产品的生产及保证生产的顺畅运行。“现在，我们不用浪费时间在不同生产阶段盘点库存了。”Rai说。
　　批量跟踪能力提供了更好的原料和成品的控制，使博士伦提高了产品质量，避免了浪费，并提供更好的客户服务。“批量跟踪和增值税表格功能对我们的业务非常重要。”Rai说，“我们的制造类型也非常需要倒冲入帐方式。
　　结束语
　　流程整合帮助博士伦提高了运营效率。库存的减少及基于未来需求的计划能力带来了更大的利润率。