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知识管理让传统理论发笑吧 | |||||
作者:佚名 人气:229 全球最全的财富中文资源平台 |
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一些成长最快及最赢利的公司的经理们最关注的是知识,从工业时代的精神桎梏下解放出来,这些先锋经理中的一些人发现,资源的源泉来自于无限的人类创造知识的能力,与传统的财富不同,知识因共享而增长 在人们尚未听到“知识管理”这个词之前,一位瑞典出版界的总裁就已为此苦恼:他无法理解如何管理记者,为什么对记者的管理与传统的管理不同。于是,他开始探索提升我们今天称之为“知识组织”创造力的方法。20多年后,这位苦恼的总裁被普遍认为是知识管理的创始人之一,知识管理理论与实践的“瑞典运动”的思想源泉。今天,他仍然活跃在知识管理的前沿领域。他就是世界著名的知识管理大师卡尔·爱瑞克·斯威比博士。 时代的先驱斯威比根据他对知识型企业的认识和研究,于1986年用瑞典文出版了《知识型企业》,当年被评为最佳管理类图书并畅销北欧,他本人也成为知识管理理论与实践的“瑞典运动”的思想源泉。1987年,他和英国知识管理专家汤姆·劳埃德合著出版了《知识型企业的管理》一书,提出一整套知识型企业管理理论和实用方法,成为知识型企业管理的开山之作。1990年,斯威比出版了《知识管理》一书,是世界上第一部以“知识管理”为题的著作,当年被评为瑞典最佳管理类图书。作为一家出版公司的合伙人和经理,斯威比在15年里使其发展成拥有160人的瑞典最大的经济管理类出版社,他认识到测量无形资产的迫切性,并率先进行了无形资产的会计实践,在自己的公司进行检验。1989年,他出版了他和“康莱德”小组的研究成果——《知识型企业的分析与评价》,提出知识资本的理论,即将知识资本分为个人资本、结构资本和客户资本。斯威比开发的测量和监控无形资产的理论和方法激励了一大批北欧企业监测其无形资产,该书也成为风靡北欧的畅销书。1993年,瑞典国家服务业委员会将其方法推荐为标准,也是这一领域的第一个标准。它的研究也是欧盟、经济合作与发展组织、美国财务会计准则委员会制定新的会计报告准则的重要基础。 1997年,斯威比在《新的组织财富》一书中提出以知识为核心的企业发展战略框架,并将关于知识型企业的组织理论,包括有形和无形资产在内的监测信息系统统一在知识战略框架之下,形成完整的知识型企业的管理理论和方法体系。斯威比相信学习的过程应该首先是个实践的过程,有效地实践离不开有效的工具。因此,基于斯威比知识管理理论的多种工具也对迄今为止的全球知识管理产生了巨大的影响,例如,由CELEMI公司和斯威比合作开发的全球首个学习知识型企业管理的仿真系统TANGO自1997年问世以来,广受世界著名企业的欢迎,受训管理人员已超过3万多人。由于斯威比博士有极强的企业管理实践背景,以及会计和公司财务分析专业基础(他从大学会计专业毕业后的第一份工作是审计师),因此知识管理对他而言,实践的色彩远大于理论(尽管他从事了大量理论性研究,写了大量研究论文)。他习惯于从企业是社会关系网络中经济实体这一本质出发,从资产和资本的角度来看待知识,从组织效益(包括经济效益和非经济效益)角度来衡量知识管理,始终把人这一知识的真正载体置于知识管理的核心。 斯威比还创立了全球性知识管理咨询顾问组织SKA(Sveiby Knowledge Associates),帮助创造人性化、能持续发展的成功组织。SKA发展知识管理的理论和方法,开发学习工具,并通过这些理论、方法和工具帮助管理人员成为更好的管理者,帮助企业成为专业人才愿意为之尽心竭力的家园。作为一个具有全球影响的知识管理专业服务组织,SKA的客户不仅包括像微软、IBM、英特尔、Oracle、爱立信、惠普、诺基亚、摩托罗拉、西门子等高科技精英企业、也包括像ABB、香港中华电灯、澳大利亚BHP(世界最大的钢铁冶金和矿业)、瑞典沃尔沃、澳大利亚国家银行、斯堪地亚保险等正在面对知识经济时代需要调整自己的传统企业,同时还包括一些为全球企业管理提供指导服务的包括德勤、安得信、普华永道和恩永在内的全球著名管理顾问企业。撰文/王鄂生(知识管理专家,“SKA知识管理丛书”主编) 相关链接: 信息与知识的区别 世界著名企业是如何对知识资本进行管理的? ●壳牌石油公司:制定企业发展远景规划 ●道(Dow)化学工业公司:专利管理 ●英国石油(BP Amoco) :钻探能力 ●毕马威(PwC):专家知识 ●Chevron:最佳实践 知识管理要解决的问题是什么? ●西门子:从多样性中创造价值 ●斯堪地亚:在新的市场上套用成功的模式 ●摩托罗拉:长期低收益 ●联合利华:在成熟的市场上降低成本 ●毕马威:利用合并后的规模优势 ●巴克曼实验室:在全球扩散知识 ●诺基亚:缩短产品上市时间 ●微软:快速专业知识定位 |
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