![]() |
您现在的位置: 新语文 >> 企业管理 >> 战略管理 >> 知识管理 >> 正文 |
|
|||||
知识型企业的管理模式 | |||||
作者:佚名 人气:179 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
斯蒂芬.罗宾斯教授在《组织行为学》一书中提出,关于金钱是否能激励员工更努力地工作的问题,有两种非常不同的观点。一种观点认为,金钱是员工工作的重要刺激物;另一种观点则认为,具有挑战性的工作、目标、参与决策、反馈和凝聚力高的工作群体和其他非金钱因素是激励员工努力工作的更重要的刺激物。 在知识经济时代,导致企业产品与服务成功的关键原因是其中所摄入的知识含量。因此,一个企业的竞争优势主要体现在人才上。拥有一大批高层次的知识型人才,并把这批人才视为最重要的战略性资源,实施知识型管理。要点是,首先要集聚一大批知识型的管理人才;其次,建立起了一系列知识型管理制度,如“资产授权管理、投资回报考核、公司监督执行”就是一种符合知识经济时代企业组织结构扁平化的管理制度,极大地确保知识型公司运作的敏捷性。 作为知识型的企业和行业,管理模式将有何种改变? “20年后的大企业,其组织类型更像是医院或者交响乐队,而非典型的制造企业”,这是现代管理学大师彼得.德鲁克,在《哈佛商业评论》上发表的“新型组织的出现”一文中的观点。 德鲁克认为,这些以知识为基础的企业组织,虽然也在生产和制造着产品,但其组织形态和整个商业模式都将发生巨大变革。企业组织将更倾向于采用专家型的结构,“这些专家根据来自同事、客户和上级的大量信息,自主决策、自我管理”,“传统部门的职责将发生巨大变化,主要负责标准维护、人员培训和工作分配,而不具体处理事务。” 具体来说,知识型企业与一般型企业有哪些差别? 其一,知识型的劳动和一般型的劳动有很大的不同。对知识型劳动的短期工作绩效进行考核是比较困难的,他们的贡献是创造性的劳动,往往很难计量他们的即期劳动成果。在这种情况下,到底应该实行一种什么样的有效的管理体系?而且,知识型厂商里,劳动者的素质比较高,大都受过高等教育,都非常有思想,眼界开阔。他们会想:我在单位中究竟有什么地位?值得长期尽心尽力为单位效劳吗?企业的发展是否有助于我个人价值的实现?同时,由于知识型劳动在厂商发展中的作用非常大,知识劳动者会想:厂商的财富到底由谁创造?我和厂商财富有什么关系?如果这个问题处理不好,会出现分裂。我们看到,知识型厂商发生分裂的可能性比一般厂商要大。这是知识型厂商面临的一个突出的管理问题。笔者认为,股份制是卓有成效的报业组织形式,在股份制单位,没有什么国家干部一说,干好留人,干不好走人。正是由于这种机制,知识劳动者真正明确了自己的地位,密切关注企业的生存与发展。认识到,只有干得好,才能长期发展。 其二,在知识型产业中,厂商文化和价值观将对厂商管理产生更大程度上的影响。能否实行有效的管理创新将对厂商发展的前途产生越来越大的作用。知识型厂商总是处于社会变动和观念更新的前沿,他们中的许多人喜欢新思想,探讨新概念,主张新变革,追求价值实现。这是知识型厂商面临的一个与一般厂商的不同。那么,在知识型厂商中,知识型员工个人思想型强,专业培训对他们来说是很容易也是很乐于接受的。但光教会他们做事是不够的,还要给他们创造相应的工作环境,才能充分发挥他们的管理才能。要打破常规,勇于变革,让他们有更多的工作自主性,实行扁平化的管理结构,适应他们的价值观,形成有利于知识产业发展的厂商文化,促使知识价值更有效的实现。笔者在管理报社——显著的知识型企业中,采取目标管理,不考核过程,只问结果。上下级共同选择目标,并对如何衡量绩效达成协议。并探索了一种新的管理模式——取消报社的原有级别及事业单位特有的身份,全面竞争上岗。与机构改革相配套,考核办法以正面激励为主,员工只拿基本工资,其他部分要靠自己一个个版面、一篇篇稿件、一项项广告去挣得。从实践看,打破了等级,取消了特权,不断让最称职的管理者、最称职的员工配置到最适宜的位置,大大调动了知识型劳动者的积极性,实现了管理创新。 其三,在知识型产业中,员工的个人价值会快速提升。记者发表了一些有分量、有社会影响的文章,很快就能成为名记,其身价也就升值了。如果按照原来的管理制度,可能会“跳槽”到其他单位。那么,激励他的办法,一方面,得到更高的工资;另一方面,给予更大的发展空间,让他的下一步工作更有挑战性。不能仅仅用报酬解决,应以激励原则作为主导思想,打破了靠金钱及惩罚的“胡萝卜加大棒”的传统的管理思想和模式,不仅强调物质形式的激励,也强调精神形式的激励。它把物质激励和精神激励相结合,在企业中建立、健全有效的激励机制。通过加强目标激励、榜样激励、奖惩激励、机遇激励、升职激励、情感激励等,充分调动企业员工的积极性与创造性。 笔者认为,在知识型企业中,一方面企业要重新认识人的作用,发挥组织内外相关专家的智囊作用;同时要构建全面创新的企业人才体系,给创新观念和创新思维充分的成长空间,充分发挥员工的创造性;还要加大人力资源的投资力度,提高员工的素质。另一方面要将人本管理思想提升到新的高度,建立以新型精神激励为主的激励方式,既强调物质激励与精神激励相结合,又重视建立情感激励,从而创造出一种使员工精神愉快、关系和谐的组织文化和人际关系。总的来说,知识型企业内部要建立一套包括动力、压力、约束、保证、选择等机制在内的完善的人本管理机制,提供良好的制度环境,以培养出富有参与意识和责任感的员工队伍,从而使员工处于自动运转的主动状态,培养他们奋发向上、励精图治的精神,使他们努力为组织的目标而工作,最大限度地发挥员工的积极性和创造性。 来源:《经济学家》 贾品荣 |
|||||
财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| 设为首页 | 劳动创造一切,财富造就神话 | |
财富论今-http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 |