由中国社会科学院和中国经营报共同举办的“首届企业竞争力年会”，今天上午在北京怡生园国际会议中心召开，搜狐网对此次会议进行图文、视频直播。

　　张凯（天相投资者管理顾问有限公司副总裁）：

　　当时《经营报》因为会议大的背景是企业竞争力的年会，当时经营报的冯主任说，能不能把投资者关系作为其中的一个内容来谈，我们认为在所有的企业都还没有意识到这一点的时候，实际上我们已经有了一些先导的专家，他们意识到这一点，他们在引导我们的企业重视这一点。第二个先进，应该是在在座的对这个投资者关系管理比较感兴趣的这些工作。因为当其他的人都还没有重视这一点，我们在重视这一点，有可能我们就走在了其它企业的前面。

　　前中国队的主教练米卢曾经表扬过杨晨，他说杨晨是一个非常优秀的队员。为什么？因为杨晨在踢球的时候是用脑子在踢球。大家都说，踢球的时候应当用脚踢球，足球运动员应该比脚。但是做企业的大家都很清楚，当人与人在同一个层面进行竞争的时候，实际你比的并不是你同一个层面的知识。也就是杨晨在踢球的时候，当然他跟巴西队踢肯定是比不过，脚也踢不过。他跟日本、韩国队踢的时候，脚上的工夫差不多，这个时候应当比脑子。因为大多数的球员没有脑子，不是更多用脑子踢球。企业也是一样，在80年代，很多企业一是不知道广告的效果，一是不知道营销的效果。这时候他们抱着酒香不怕巷子深，我产品好还怕卖不出去。到了80年代后期90年代初期，当他们被淘汰的时候，知道当时脑子没有转。它们当时更多是集中在产品的生产、技术上比，我技术上要超过别人。技术不是重要的东西，甚至技术不是很重要的一个东西。前段时间中关村的老总段永基讲，他问过史玉柱，说你的脑白金究竟有没有用，史玉柱说姑且不说它有没有用，只要有人相信它有用就能赚钱。当然这个理论好像听起来不是那么回事。

　　90年代开始，中国的金融市场拉开了序幕，发展了10年，现在我们有1000多家上市公司，流通市值一千多亿，有两三千万的投资者，开户数6、7千万。这个时候如果你首先意识到这一点，我认为你就是先进。还有一个先进，他可能没有意识到，他都没有听过这个词，他留下来听一听，保持一个非常天真的心态，就是一个童心、好奇心。一个儿童学家说什么人最聪明，并不是知道一加一等于二的孩子聪明，是保持着好奇的心的孩子是最聪明。因为我们做了很多企业的顾问，我们认为保持了童心的这个企业家是最聪明的企业家，是最具有创新精神的企业家。因为在这么一个时代里，大家都在琢磨，我们坐在这儿思考问题的时候，思考全球、全中国有多少同样的人思索我们同样的问题，也就是说，我们只要比别人快的时候，可能我们就创新得比较早，有可能就导致了我们的成功。所以，我们作为国内投资者关系的倡导者之一，我们认为有这么多专家，像《经营报》这样的媒体，这么多朋友关心这个事情，是一个非常好的事情，对大家都有好处。

　　为什么会产生投资者关系这么一个命题，为什么这个命题要在2001年的时候才提出来？投资者关系本身，它的产生是因为所有权与经营权分离的时候才会产生这个，也就是说，当你就是经营者，你也是所有者的时候，你搞什么关系。左手跟右手没有什么关系。但是一旦有分离的时候，就会产生关系。哪怕这个钱是你家的，你家里是老婆管帐，你管经营。尽管你名片上印的也是董事长，但实际上这件事回家跟老婆商量完以后才能定的事，你就要考虑关系了。当时金山的老总说要把自己的别墅抵出去做金山软件的时候，也要跟老婆商量，因为要把老婆搬出去。商量的时候肯定要表现好一点，你不搞好这种关系老婆不干，你挣一个亿跟我有什么关系。现在我认为，投资者关系除了所有权与经营权严格合而为一的情况下，三类企业都有所有权和经营权的关系。

　　第一，国有企业投资者关系。国有企业是老百姓，老百姓散布在乡间马路上，都有，这是经营者和投资者分离的。你的老板并不是以盈利为目的，按照经典的财务理论，他可能并不是以利润为最大化，或者是股东财富最大化为最终目的，这时候你要搞投资者关系，千万不要让我们现在讲的搞，在这时要跟领导搞好关系，这个搞法是不一样。

　　第二类投资者关系是非上市的企业，私募企业的投资者关系。在80年代，甚至在90年代前半叶，这种企业是比较少的。但是随着中国经济的发展，特别是IT企业发展起来之后，新经济企业发展起来以后，这时才有了私募的概念。为什么？因为掌握这些技术的人有脑袋，有体力，没钱。没钱的时候就找有钱的人。要找有钱的人，还给不给你钱，什么条件给你钱，给你多少钱，这个钱怎么用，你要给人说出一个子丑寅卯，打那时候投资者的关系就产生了。比如你要融资的时候都有一个包装，这个包装不能说假话，只是你把你原本的东西要国家别人。比如我今天来的时候，我平时不打领带今天就打了一个领带，因为我要给大家一个很好的印象，觉得这个人看起来不是那么难看。企业也是一样，尤其是融资的时候也要进行一些包装。我原来在一个基金管理公司工作的时候，当时有一个美国人，他走的时候请我吃饭，最后是我掏的钱。我们就聊，他说你们中国人太实在。我说我们做基金管理的人能不实在吗。老百姓总觉得你在那儿夸夸其谈，老在那儿煽惑，老想把他的钱变成你自己的钱，老百姓是不会把钱给你。他说不对，诚信是诚信，美国人是最讲诚信，但是美国人是最会包装的。比如像我，你现在还不知道我本人只是一个大学生，但是为什么我能够来公司工作，还能给钱，还把中文学得那么利索，那就是包装，但是我来为什么能说大学毕业呢？公司雇佣了我，而且给我钱。我当时来的目的是要让我来提高全体公司的口语水平，每个月要上一次课。后来发现他的中文水平蹭蹭往上涨，我们的英语水平保持原来水平，他是拿我们来练汉语了。他说你们这些人太实在了，没有包装。

　　在做私募的首先，IDG的一个副总裁投了中国的一个科技企业。开会的时候，有嘉宾就问他，你投资的时候你看中企业家什么东西？除了财富、技术之外，要观察人，我们做企业的时候也有这么一些措施。他就举了一个例子，我在看了企业之后，有时候坐他们的车。因为私募的创业企业都是老板自己开车，开车的时候观察开车的动作。一般来说，他对什么样的人感兴趣呢？这个人老是在超车，但是他超车的时候知道打左灯，打右灯，同时还有一定速度控制，这样的人比较有闯劲。他看到前面有车，这是一个很好的企业家的特质。所以，投资人在观察你的时候，你在找别人投资的时候，一个经验丰富的投资人是从不同角度，从很小的事情上观察你。你这种包装，就不能把你原原本本的样子拿给别人看。

　　比如说搜狐老总张朝阳先生，他也是有自己的包装，当然我们认为他是有一定的包装，但是有可能他会说这就是原本的我。比如他不打领带，穿T恤