12月23日下午，创维集团召开高层改组的媒体见面会，创维新任CEO王殿甫率赵克俊、梁子正两位新董事会成员，连同以前董事会成员丁凯、张学斌等悉数出场。

　　创维同时发布公告，公司创始人、最大股东及控制人黄宏生辞去董事局主席兼首席执行官职务，转任公司非执行董事，并担任非执行主席。与此同时，黄宏生的弟弟黄培升、夫人林卫平、母亲罗玉英等黄氏家族成员集体终止了集团所有附属公司的董事以及管理职务。除黄宏生家族外，涉案的其他董事也被排除在管理层之外，遭到外界怀疑最多的原创维首席财务官郑建中辞去了公司执行董事职务，并以首席财务官身份从12月3日开始休假，同样曾遭调查的创维第二大股东吴锦辉也同样辞去执行董事职务，原董秘梁显治也以个人原因离职。

　　随后，05年元旦，创维新的CEO便赶往京城促销。一方面，体现了创维新任高层对市场的关注，另一方面也再度利用了京城媒体云集的优势，有利于创维品牌的传播。果不其然，王殿甫除了参加了几个家电连锁卖场的终端签名售机活动外，还利用自身作为创维新CEO上任的新闻效应，召开了新闻发布会，通过在会上透露老将出马欲使创维上马手机项目，从而很好的展现出创维的良好发展势头。

　　应该说，创维黄宏生危机公关的成功之处就于两方面：第一，企业高层的充分重视和各个层面的积极配合；第二、巧妙的危机公关，谁应该在什么时候说什么话，都给予了明确的规定，虽然经过了巧妙安排，但整体表现的仍然是不露痕迹，自然到位。

　　一位接近创维高层的媒体记者透露：在创维12月1日召开新闻发布会前的四十分钟里，隆文营销传播机构的老板曾经拿着一份危机公关书，向所有的董事会成员详细解决了他们将要进行危机公关的过程，以及详细注意点，最终让所有董事会成员在记者的镁光灯照射下，坦然自如，以为日后的一系列传播活动打下了良好的基础。

第二部分：三大缺撼
　　显然，此次创维危机公关纵然成功。回过头来，笔者也发现了在危机公关的操作过程中，受形势所迫、时间所逼，在整个行云如流水的操作过程中仍然存在着不少缺撼，之所以提出来并不是对于事件操作者成功的否认，而是希望后来者能够有所收益，仅此。

　　缺撼一：缺乏深度和宽度分析报道

　　对于黄被抓的原因，许多人都不理解，或者简单局限于在上市公司操作过程中涉嫌违法行为。这一点是人们最为好奇的，也是媒体所应该提示的。其实，在这种不规范操作行为的背后，则是以黄宏生为代表的民营企业家生存环境的恶劣和困境。

　　此时，应该利用一些深度媒体，如《中国经营报》、《中国经济时报》、《经济观察报》等媒体的长处，组织一些深度的讨论和分析。比如民营企业家创业环境、是黄宏生的错，还是社会体制的问题。其实上，这背后是种种操作制度先天性的不足在发展到一定程度后将会积少成多，必然造成矛盾和问题的出现等等话题，这种媒体传播既能够转移媒体的注意力，又能够很巧妙的传播创维和黄宏生本人；

　　其实，在创维黄宏生事件之后，又相继出现了中航油（新加坡）事件，上市公司伊利股份董事长郑俊怀涉嫌违操作等事件，这些与黄宏生事件有相似之处，也有可对比之处。如果能够巧妙的加以应用和对比，都能够加深危机公关传播中的深度和广度。

　　缺撼二：丢帅保卒亦有害

　　在危机传播过程中，由于清晰的理清了深圳创维集团与黄宏生的关系，并且得以在改组新的董事会成员，迫使黄改任非执行主席。但是闭口不提黄宏生本身，不为黄宏生的此事被捕进行开脱和理清原因，这就更加增添了媒体以及社会各界对于黄本身的猜测和否定。

　　这一招在很大程度上救了深圳创维，却实实在在毁了黄宏生今后在创维公司的发展和影响力。

　　特别是随着3月香港地方法院将开庭审理黄宏生一案，就更加增添了黄宏生本人的社会信誉度危机。而对于黄宏生本身的危机公关缺失，这样就使得其今后很难再插手创维的事。而一旦黄插手，就会将创维再度陷入被动局面。

　　无疑，由于缺乏对黄本身的危机公关，为其今后再度接手创维埋下了定时炸弹；

　　缺撼三：忽视新兴媒体的力量

　　现代媒体框架体系下，网络传播的速度快、信息量大、影响力也在与日俱增。

　　但是在此次事件中，对网络媒体缺乏有意识的引导。除了一些网站自发的报道外，以及对传统本面媒体的转载外，创维方面没有充分发挖网络媒体的优势，本应邀请创维相关高层请到网络上与网民进行直接的对话和交流，但是却没有。我想，这其中存在时间仓促等客观原因，但是最终却造成了网络上有关创维的流言蜚语成篇成堆，对媒体控制的失效。