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| 井喷何时到来？国内集团eHR市场扫描 （2） | |||||
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作者：佚名 人气：320 全球最全的财富中文资源平台 |
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第二层:规范和完善业务流程，实现B2E的协同工作 当HR管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后，他们下一步往往希望规范人力资源运作体系的业务流程，如招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业计划、离职流程等。 因此，如何在人力资源管理系统设计时，把经过优化的业务流程和先进的人力资源管理思想融入人力资源管理系统中去，在规范业务流程的同时，提高HR部门与企业员工的交互和协同工作，成为评判人力资源管理产品供应商产品竞争力的重要指标。要把产品做到这个层次，对供应商的技术储备、专业人员（高级程序员和专业人力资源管理人才）、资金实力都有一定的要求。 赛迪顾问调查显示，目前中国市场上大约有30家厂商能够提供这一层面的产品和服务。其中包括以PeopleSoft、SAP、甲骨文等为代表的国际品牌，以用友、金蝶、新中大、浪潮通软等为代表的综合性管理软件厂商，以及金益康、明基逐鹿、亚信、东软、奇正等具有一定专业实力的供应商。这一层面的市场竞争最为激烈，但品牌集中度仍然很低，目前还没有一个或几个品牌的人力资源管理软件在这一市场上占据绝对的竞争优势。 用友最早通过收购深圳硕旺人力资源产业有限公司进军人力资源管理软件市场，由于硕旺是国内较早从事人力资源管理研究和开发的公司之一，因此用友快速地完成了技术和人员的储备，再加上用友的资金实力，经过公司内部一段时间的整合，用友于2003年3月推出了独立于其ERP产品的人力资源管理品牌—用友e-HR，并在2004年更新到了3.0版本。 金益康最早是专做政府行业的通用人事信息管理系统（GPMS），是政府行业的老牌劲旅，拥有众多的政府和企业用户基础。多年的市场经验促使金益康看到集团企业市场的巨大潜力，并通过产品线的拓展和全国分支机构的建设逐步完成面向企业市场的转型。2002年，金益康正式推出了针对高端用户和集团企业的JYK-eHR产品，2004年更新到了3.0版， 明基逐鹿是人力资源管理软件市场的后起之秀，专为大型集团企业提供人力资源解决方案，市场定位比较清晰。明基逐鹿总部在苏州，目前已在华东、华南、华北等区域建立了数十家分支机构。明基逐鹿整合了原明基集团企业信息服务部门的团队资源，从2001年开始针对中国市场推出人力资源管理产品—Guru eHR Suite。从目前的用户群来看，主要集中在外资、合资企业在中国的分支机构，以及国内的大、中型民营企业，特别是以电子、计算机主板、周边设备制造业为代表的高科技制造、流通及服务行业。 第三层:HR管理者为企业和员工提供增值服务 从西方发达国家成熟的商业模式来看，企业人力资源管理经历了从“人事”管理向绩效管理、员工发展、企业人力资源战略规划和决策支持的发展历程。中国的集团企业要走向国际，其人力资源管理也不会脱离这样的发展轨迹，将会有一个逐步从“人事”管理向绩效管理、员工发展、企业人力资源战略规划和决策支持等方向发展的过程。 过去，HR部门将大量的时间和精力用在重复的行政性事务处理上，坐等业务部门提出服务需求，而没有主动去关注员工发展，积极考虑如何持续激励员工，如何建立和保持一个高效能的团队，在员工获得了健康发展的同时，促进企业的长足发展。
未来对HR部门而言，企业管理者与员工就是客户，如何为这些客户提供增值服务、能否提供增值服务是事关HR部门未来的发展战略问题。比如，如何根据企业战略制定人力资源战略;如何通过合理的招聘技术与测评技术为企业选择合适的人才;如何通过工作分析技术以及相应的绩效管理体系来提升组织与个人绩效;企业领导如何能方便地了解企业人力资源的各种状况;直线经理如何参与自己部门的人力资源管理;员工如何从规范的人力资源管理中得到更好的发展等，都是未来HR部门需要去解决的问题。 |
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