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| 职位说明书—技术职位—技术支持经理 | |||||
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作者：佚名 人气：333 全球最全的财富中文资源平台 |
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职位名称 技术支持经理 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 技术主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术服务。 工作内容: 收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告； 熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释； 解答客户、代理商所涉及产品的技术问题； 定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息； 为产品提供现场技术支持。 任职资格: 教育背景:设计或相关专业本科以上学历。 培训经历:受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 经 验:有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。 技能技巧:熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；有扎实的理论基础和技术工作经验；能独立解决产品使用相关问题。 态 度:知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通；有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 |
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