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岗位工作说明书——销售计划员           ★★★ 【字体：小 大】
岗位工作说明书——销售计划员

作者：佚名     人气：394    全球最全的财富中文资源平台
一、岗位标识信息
岗位名称：   销售计划员          
隶属部门： 市场部
岗位编码：                      
直接上级： 销售副总经理
工资等级：                      
直接下级： 无
可轮换岗位：                    
分析日期：

二、岗位工作概述
    负责销售合同的签订、监控生产进度、发货、合同评审存档、销售数据统计报表工作，客户服务。

三、工作职责与任务
（一）销售合同的签订  
1．新工号的产品从销售人员处转生产工程，对资料进行初审，填写合同评审表；
2．根据评审表的有效数据制定销售合同；
3．的产品根据客户电话、传真将客户信息转换成本公司可接受的信息，签订销售合同；
4．售副总经理审核后，传给客户，进一步确认。
（二）监控生产进度    
1．在合同转生产部门时登记；
2．将定单输入计算机；
3． 对生产过程进行监控；
4．保证产品进成品库；    
5．对交付出现的问题要随时与制造系统沟通，提出市场部的意见和要求，必要时反馈给主管领导；
6．不能100%交付的信息要及时通报销售专管或客户。
（三）发货    
1．得到产品进入成品库的信息，出具提货清单；    
2．交财务人员审核；    
3．将单据送成品库封装，按数提货，组织发货；
4．销电脑记录；
5．按公司规定开发票。
（四）合同评审存档
1．整理TPC板号排序；
2．将整理好的合同存档。
（五）销售数据统计报表
1．负责制表；
2．将已销产品整理成销售报表；    
3．将报表提供给有关人员。
（六）客户服务    
1．解答客户电话询问的所有问题，对本人不能有效回答的转给相关人员；
2．电话服务达到客户完全满意；
3．负责电话记录管理，保证所有事项被落实；
4．客户来访接待。
（七）其他    
1．负责购买发票及税务方面要求的与发票相关的工作；    
2．负责合同章管理，公司合同章只允许签订销售合同用，用于其他方面必须经财务经理批准；
3．完成上级交办的临时工作，如打印材料、联络客户等；

4．购买办公用品，如复印纸等。
（八）完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准
（一）销售合同签订及时、准确、有效，失误为零；
（二）对不能按期交付的订单要有报警，并与销售专管、制造部计划员有沟通，不能产生客户投诉；
（三）组织发货，要有计划，所提供发货信息准确无误；
（四）合同评审资料保存完整，便于查找；
（五）销售数据统计准确，上报及时；
（六）客户（包括TPC内部客户）对服务无投诉；
（七）开票控制严格，无违规事件。

五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．所受监督：在制定表格时受副总经理监督，在处理客户信息时受销售主管和专管的监督；
2．所施监督：对生产过程实施监督；
3．合作关系：签订合同时与市场主管、专管发生合作关系，发货时和生产部门发生合作关系，监督生产过程时与生产部门发生合作关系。
（二）外部关系在签订合同、发货时与所有国内客户发生联系。

六、岗位工作权限
（一）对订单生产进度的监督权；
（二）对不符合合同评审要求的纠正权；
（三）对开发票的管理权；
（四）对销售统计报表内容和方式的建议权。

七、岗位工作时间
    在公司制度规定时间内工作，一般无加班加点情况 。

八、岗位工作环境
    在办公室工作，温度适宜，有空调，工作易造成颈疲劳。

九、知识及教育水平要求
（一）外语知识；
（二）计算机基础知识。

十、岗位技能要求
（一）掌握公司的生产过程；
（二）打字技能。

十一、工作经验要求
    大专以上学历，最好有工作经验。

十二、其他素质要求
    任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；无特殊性别与年龄要求。
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