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职务分析样本—后勤服务类—总机话务员           ★★★ 【字体：小 大】
职务分析样本—后勤服务类—总机话务员

作者：佚名     人气：323    全球最全的财富中文资源平台
岗位名称：总机话务员
直接上级:文秘科
负责对象：对公司电话总机的工作
工作目标：确保公司电话通迅的正常运转

权力与责任：
1．负责公司电话总机的管理工作；
2．负责公司电话转接的工作；
3．负责电话总机制正常检查、维护；
4．负责电话总机日常的保养工作；
5．公司电话线路的安装、检查；
6．对接电话要有礼有节，礼貌用语；
7．严禁私自用电话聊天；
8．对出现故障要及时检修，确保通迅畅通；
9．对维修有的备品务件要及时申报采购；
10．负责对电话费用的统计；
11．对所分管的工作全面负责；
12．熟悉电话机的使用。

岗位要求：
1．具有高中以上文化程度；
2．具有不怕厌烦耐心的个性；
3．有一定的专业知识和业务能力或经验；
4．有事业心和工作责任感。

参加会议：
1．参加本部门每周一次的工作例会；
2．参加每月季的管理工作评比会；
3．参加公司召开年度职工大会。
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