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回到原点           ★★★ 【字体:
回到原点

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    中国企业整体上还处于混沌中的发展阶段,许多矛盾堆积在一起,许多问题交织在一起,没有正解,没有认同,有的是似是而非的观点,有的是时髦和流行的主张。为未来描述的愿景和美景非常清晰,也极富诱惑力,这是我们的强项。做大做强,世界一流,国际化等凌云壮志我们从来都不缺少,做中国的GE,中国的IBM等豪言壮语不绝于耳。问题是目标和方向决定之后,路线、方针、对策和方法就成了关键。

    河肯定是要过的,因为河的此岸,不是我们所追求的,河彼岸才是我们的最爱。问题是我们如何才能以小的代价,短的时间,顺利地到达幸福的彼岸。摸着石头过河,不失为一种有创意的办法,但可能会付出了极大的代价和时间成本。更稳妥的办法是,在过河的原点,首先思考一下企业基本的问题,将这些大是大非的问题想透之后,企业就会少一些幼稚,多一些理智,就会走得更远一些,更快一些。

    回到原点,是指回到企业的本质来思考企业经营管理问题。对企业本质及相关问题的把握,是我们思考的出发点。

    企业的目的是什么?企业是以追求利润为目标的功利组织。作为企业必须赚钱,不会和不能赚钱的企业是可耻的,对利润的持之以恒的追求,是企业发展的永恒的动力。

    按什么规则赚钱?现代企业是建立在市场经济之上的,企业的经营行为必须符合市场经济的基本原则。市场经济的基本原则无非有两条:第一靠实力赚钱,即所谓的普遍的竞争原则,总是使那些有核心竞争力能够持续地赚钱;第二投入决定回报,有价值的投入直接决定着企业的价值回报。

    在哪赚钱?对于企业来讲,可赚的钱太多,到处都有钱,有人讲:当我们没有任何功利时,我们可以做成任何一种事情;而功利的企业只能做成几件有限的事情。也就是讲企业必须确定自己的关键领域,知道自己该做什么和不做什么,有所不为,方能有所为。

    赚什么时候的钱?一种选择是赚今天的钱,另一种选择是赚未来的钱,当然最好的选择是两种钱都转,但短期的获利总比长期的利益更具诱惑力,所以更多的企业选择了现实,而放弃了未来。企业和企业家经得住诱惑,耐得住寂寞,是成熟和理智的表现。

    赚谁的钱?当然是客户的钱,问题是客户为什么给你送钱,原因很简单,企业能够为其提供他(客户)认为有价值并适合他的东西,当企业可以影响客户,引导消费,但最终为你是否掏钱,决定权永远在客户手中。企业存在的唯一目的是能够为客户提供有价值的产品或服务。

    什么是企业有价值的付出?客户的判断标准永远是低价格、高品质和全方位的服务,而不一定是在科技上有多么的先进,这是市场竞争的基本原则,也是客户恒久不变的价值观。这也是企业之间竞争的真谛所在。

    如何使企业的付出有价值?企业战略是重要的,它决定着企业向那些客户付出价值,企业内部管理所生成的效率成为关键的要素,因为唯有高效率,才能降低单位产品的成本,产品才具有价格上的相对优势,企业才会有足够的利润空间;唯有高效率,才能先于竞争对手发现并满足客户的需求。唯有高效率,企业才能为客户提供全方位的服务。效率的竞争永远是市场竞争的主旋律。

    如何产生高效率?高效率来自于组织的简约,流程的畅通,工艺的改进,工作的熟练,员工的职业化,而这些都归结为企业的内部管理。一个低效率的企业无法在市场上长期立足,除非它是垄断企业;没有高效和有效的管理就不可能高效率。

    这些都是本源和原始的问题,而许多企业恰恰正是在这些问题上迷失了方向,许多常识性错误的根源在于忽视或忘记了这些基本的常识。一旦企业忘乎所以地可以主宰或超越基本的原命题,一旦不按规则出牌成为企业的商业模式,企业也只能在其原点徘徊。

    中国企业的发展要走出原点,要达到幸福的彼岸,其理念、思考与思路必须回到原点。

财富论今——新的理念  心的飞越   
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