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| 化蛹成蝶 | |||||
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作者：佚名 人气：167 全球最全的财富中文资源平台 |
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我独自坐在办公室里，手机械地在键盘上敲出一行行的代码，夜深了，窗外已经灯火阑珊，办公室里面也静悄悄的，由于长期的睡眠不足，我感觉头一阵阵的疼，自从公司将我从技术人员升到管理职位以后，我就没有睡过一个好觉。 我站起来伸伸懒腰，对面的玻璃窗里映出一付苍白憔悴的面容，我双手自怜地捧着脸颊，25岁，正是青春的巅峰，但在我的脸上似乎已经找不到青春的痕迹了。 我们公司是一家IT企业，公司共有两个事业部，一个事业部业务是做烟草行业的管理软件，另一事业部业务是做管理咨询，由于公司的定位准确，业务发展非常快速，员工也由前年的10几个人发展到现在的将近100人。我是在公司开始创立的时候就进入公司的，公司的快速扩张，也给了我发展的空间，从开始的程序员，到现在的项目经理，我知道很多原来学校的同学都很羡慕我，能够在毕业才两年的时间就做到管理阶层，尤其是我在学校的时候并没有显露出任何特殊的才能，也从来没有担任过学校、班级的干部。但是，只有我自己知道，在这个位置上，我有多么勉强，我已经牺牲了自己所有的业余时间，手头的工作却似乎永远没有做完的时候。 我们公司的历史太短，虽然内部也建立了一套制度和相应的规章，但是工作的很多地方没有细化，我才接触项目管理的工作，还处于摸索的过程，对客户的要求不是很明确，很多工作在项目计划时不能预料到，也就没有做相应的工作安排，当出现客户要求修改的临时工作任务较多的情况下，总觉得下属的工作已经很多了，不好意思将临时的一些工作交给下属，只能自己背负起来。 虽然我是项目经理，但是我承担的工作甚至比手下的程序员更多，为了完成工作，我对所有的工作只能浅尝则止，很多需要做得更深入的的工作没有办法去做，导致工作效果的达成不是太理想。 不知不觉，天已经亮了，又是一个不眠之夜。我将窗户拉开一条小缝，一股清新的寒风簌地钻进来，冻得我马上打了一个寒颤，虽然已经是春天了，可是天气还是这么冷，我赶紧穿上大衣，我可不能病，马上我们的一个项目就到了要验收的阶段了，还有好几个部分客户提出要修改的程序还没有改出来呢。 我翻开项目计划书，王建国的人事管理应该昨天完成，但是到现在为止还没有任何动静，莫非有什么变故？我心里忐忐忑忑。 一到上班时间我就给王建国打手机：“建国，你好！”“你好！文蝶吗？”王建国的声音听上去很疲惫。 “是我，你好像很疲倦，没有什么问题吧？” “没什么，昨天熬了一个通宵。” “哦，身体是革命的本钱，多注意身体呀！” “谢谢！我还好。” “人事管理那一块昨天应该完成了，今天先拿给我看看，好吗？” “对不起，文蝶，我恐怕不能如期完成了，你知道，客户又给我提出了新的需求，原来只说能够进行员工管理就好了，现在又提出要能够解决工作纪律松散、考勤不严格、人员流动随意等问题，我都写了一半了，又得重新做，这怎么可能呢？” “建国，我们的项目马上就要验收了，现在时间不等人，这个环节会拖延我们整个项目的进度，你能不能尽量再赶一赶？” “我知道，我已经几天没有睡觉了。” “……那你预计一下，还需要多久，” “起码要2个星期。” “可是只有10天就要验收了。” “那我也没有办法呀！” 放下电话，我只觉得头疼得快要裂了。 目前的情况，我觉得已经超出我能够承受的范围了，我必须要找人支援。我们事业部的总经理这段时间度假去了，看来我只能找总经理了。
推开总经理办公室的门，看到苏总含笑的眼睛，我不由自主地低下头。苏总今年大概40多了吧，看上去好像才30多岁，性格很和蔼，从来没有对员工发过脾气，但是所有的员工都非常敬佩他。在公司初创时期，我们几个程序员加班做开发，苏总经常和我们一起熬通宵，现在公司大了，苏总跟我们的接触也少些了。苏总的能力非常强，除了经营咱们这个公司，还在大学任教，带研究生、做研究、做公司几不误，我常常疑惑，苏总又没有三头六臂，为什么能同时做好这么多情，还显得游刃有余，让人不得不服气。 “文蝶，你的脸色不太好呀。”苏总让我坐下，关切地说。 “苏总，我的那个项目出了些问题。”我将事情向总经理汇报，总经理认真听我说，专注的眼神，让我的情绪慢慢稳定起来，我突然意识到，我居然将自己这一段时间的困惑，也原原本本向总经理说了。 苏总听完，沉吟一会，给我和自己各倒了一杯水，徐徐说道：“文蝶，我在刚开始做我们这个公司的时候，已经在大学教了20年管理了，但是，在我运作公司的过程中，我也在慢慢摸索，我想跟你分享我的这一段经历。 “刚创业的那一个阶段，一共只有10来个人，公司所有的业务，都是我带着你们去跑，公司所有的决策都是由我拍板。后来，随着公司的扩张，我就有些照顾不过来了，市场很多机会，都在大家向我请示的过程中丧失或延误了。为了改变这种局面，我对事业部的总经理进行了充分的授权，这样，当他们都知道这个事情需要由他们自己处理的时候，就会大胆地做决定。我就只需要每年将一个总体的规划、计划、目标布置下去，由事业部的总经理根据计划、目标进行管理，决定具体的操作。我就完全有精力来考虑与发展有关的大事了。 “我认为你的问题，就是没有进行授权造成的，我们今年安排的管理人员培训里面就有中人网下月的《关于分权与授权》的论坛名额，其中有一个名额就是给你的。” 我有一些不理解，“可是，这一次……” “你对你的下属的岗位职责都清晰吗？” 我犹疑了一下：“公司不是有岗位说明书吗？” “公司有岗位说明书，你自己还必须对下面设置的岗位有非常清晰的概念，也必须让他们自己清楚自己应该做什么，他的定位、他的角色、工作职责、权力范围，以及他上下沟通的渠道、他在哪些方面有决策权，都必须明确。这样你的授权才有效。如果他那个岗位是可有可无的，那么你就是给他授权，他也不知道干什么。” 我低下头思索。 “你将所有人员的职责、流程理顺，将工作量核算好，如果的确需要人手，我会给你配备。” 我感激：“谢谢苏总。” “授权并不是说你就撒手不管了，你在开始要与下属充分沟通，要让你的目标成为他的目标，然后一起来拟订行动计划，在过程中你要对他进行指导，提供支持，对关键点要进行监控，这样就不会出大的纰漏。当然，你还必须给他激励，要让他知道企业的发展跟他自己有什么关系，责权利要统一。如果光给他授权，给他承担责任，而他觉得自己没什么利益。他当然就不会愿意。这就涉及到人力资源各种工具的使用了，其实，每一位直线经理都应该是人力资源经理。最初他们处理的结果可能达不到你的要求，但是，以短期的利益，换取长期的效率，仍然是值得的。我们公司的原则是，允许大家犯错，但是不允许犯低级错误。
“你现在要做的事情就是马上与下属沟通，将发生的问题告诉大家，寻求大家的帮助，大家来集思广益，一起想办法解决。你要相信大家，相信大家愿意帮助你，也有这个能力来解决这个问题。” 我心悦诚服地连连点头。 “你知道公司当时为什么让你做管理吗？” 我抬起头：“这是公司对我的信任。我做项目经理的优势应该有两点，一是我的为人比较正直，有原则；二是我在技术方面有一定的了解。” “嗯。文蝶，你还记得公司以前的一个教训吗？刚创立不久的时候。我们事业部经理是公开招聘的，进来以后，什么事都交给他。后来发现他这个部门出现了很多问题，经过了解，问题还很大，花了很大代价，才调整过来。所以，在授权时一定要记住，人品是最重要的，人品好，又有一定的基础，完全可以培养起来。 “文蝶，由技术人员转向管理人员，有一个角色的转变过程，这个过程可能会很艰难，很痛苦，但是，就像在地上爬行的毛毛虫在蜕变成能展翅飞翔的蝴蝶需要经过一个撕心裂肺的过程一样，向合格管理者转型的过程艰难而痛苦，但是惟其如此，才会有美丽的翅膀和广阔的天空。转型也不可能一步到位，它是通过一次次的尝试而逐渐实现的。风险并不是来自于转型本身，而在于自己的试图维持原状。如果停留在毛毛虫的状态，永远都不会蜕变成蝴蝶。” 我惭愧地说：“其实我也知道这种情况如果不尽快改变，很快就会陷入一个恶性循环的圈子，并且会由于我工作而拖公司的后腿，这不是我愿意看到的事情。我很清楚自己的缺点，首先，作为项目经理，我对整个项目进度、资金、工作量都估计不足，以致现在时间太紧，资金、人手短缺，我的计划和控制能力都有待提高；其次，我缺乏与客户沟通的能力，拒绝不了客户很多超过范围的要求；其三，我不知道应该如何激励员工，让他们在很大的压力下接受更多的工作，并且不会损害我们之间的信任；其四，由于自己的工作太多，还对下属的任务缺乏跟踪。” 苏总带着鼓励的微笑：“一个人只要能正确认识自己，能意识到自己的不足之处，就没有解决不了的问题。文蝶，我相信你，一定能够成功地蜕变。” 从苏总的办公室出来，我沮丧的情绪已经一扫而空。我站在走廊里，手在大衣口袋里用力握成拳，玻璃窗外是一片灿烂的阳光，我感觉自己从来没有这样充满斗志，我相信，在我们整个团队的努力下，任何困难都要向我们低头。 |
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