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| 企业人知识管理「员工参与」管理篇 | |||||
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作者：佟天佑 人气：173 全球最全的财富中文资源平台 |
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〖导入描述〗 80年代《Z理论》的作者「威廉·大内」提出了“Z型组织”的概念，他认为：使员工关心企业是提高生产率的关键。因此，应更多地让员工参与到实际管理中去…… 1、您拥有发言权吗？ 所谓参与：是在不同程度上让员工参与组织的决策过程及各种管理。即让他们与企业管理者处于平等的位置上，来共同研究和讨论问题，从而来影响组织的绩效和改善员工的工作心态。好处体现为： ●能够参与商讨与自己有关的问题而会受到激励，产生责任感。 ●为员工提供了一个获得别人尊重和重视的机会，产生满意感。 ●增强了员工的自主性和积极性；从而促进工作，产生成功感。 〖学习启示〗 参与管理，可以让下属员工切实分享上级的决策权、基本途径和方式，可增加员工发言权的机会；关键是从形式上切入，找到内容与实质上得以矫正与强化的理由。 2、让员工过把瘾 情景：员工在企业来说常常看作是被管理的最下层，“反正上头说什么，我们就做什么，”几乎是所有在岗位员工的心态。基于这种状态，某企业成立能让员工都“过把瘾”的目标参与组、质量改善组、员工权益组等。让员工自愿参加，每月评议一次和宣导及外加奖励（对连续三次或间断五次获评者年终将得到半个月基本工资的奖励，可当年累加）。同时，考虑参与者素质进行针对辅导和培训。 解读：这样的“参与管理方案”令员工的心境和情绪大为改观，不但在一定程度上提高了员工满意度，而且在工作效率和改善质量成本产生正面影响力。了心智不信不妨尝试一下。 〖学习启示〗 管理者懂得运用“艺术”的时候，哪怕是一些形式上的东西，都会令员工感到莫大的安慰，若能加注一些实质性的内容；如评议得分加奖励，“过把瘾”便上升到一个新台阶——心智的层次了，若在此基础上成立管理检查组等其激活与影响就更为深远了。 3、基层战线弃不得 案例：某公司下属一家制造厂连续大半年出现亏损，换了两任厂长，仍然继续亏损。最后，公司决策层提出两种解决方案：A方案是将主要亏损生产的元件转包或发外加 （ 意味着180多员工分流或解雇 ），B方案是让全体员工参与，在半个月内提出节约和改善成本方案（并评估可行性后实施）。作为临时受命的厂长助理，即日把意思传达下来， 员工最后明白只有自己救自己了。于是，生产组、技术组、质量组等随即成立，经过参与方式平均每个员工都提出三条以上的建议；然后归纳整理呈报，最后决定用B方案。在不到三个月转亏为盈。 解读：正是得益和采用了参与式管理模式，充实运用基层路线；才得以令一间厂的命运截然不同，着实是绝处逢生。 思考：员工参与管理，就是实现企业生产与服务过程的管理。以下的四种基本管理模式大家认为哪一些更适合本企业呢？ ●命令式管理：凡事都一把声音全控制。 ●传统式管理：高度集权的，是左就不能右。 ●协商式管理：授权有度，认知才行事。 ●参与式管理：从下而上的充分到位。 〖学习启示〗 可以这样说，技术的竞争力最终会同质化；而企业文化竞争力才是最后的“堡垒”。当企业从协商式达至参与式管理时 管理者的职能开始转化为指导的职能；责任的主题就是如何实现真正意义上沟通无阻了。 |
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