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| 以人为本强化人力资源管理 | |||||
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作者：王征恒 人气：237 全球最全的财富中文资源平台 |
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我国加入世界贸易组织后，卷烟市场竞争日趋激烈，我们同外国烟草企业的竞争最终将落在人力资源的竞争上。要想在人力资源竞争中取得优势，很重要的一点就是要树立“以人为本”的管理理念。 首先要抓住根本点———尊重职工和关爱职工。职工是企业的主人。管理者在日常工作中，不仅要尊重职工的人格，而且要善于做好与职工思想情感的沟通工作。遇事多与职工商量，注重“察”职工之言，“观”职工之色，认真听取职工的建议和想法，增进了解，形成共识，使职工感受到自身的价值和责任。要想赢得职工的心，管理者还必须对职工的工资、福利、工作环境、生活待遇等要求记挂在心，在条件允许的情况下予以满足。古人云：“感人心者，莫关乎情。”管理者待人做事必须有感情，动真情，多做稳人心、暖人心、得人心的有益之事，使职工切身感到企业就是自己的大家庭，增强其与企业共兴共荣的意识。 其次要确立立足点———制定严密的制度并严格执行。和谐、协调的工作氛围是以合理的量化指标和完善的内控机制为支点的。企业通过建立健全责权分明、制约明晰、操作有序的控制制度，使职工有规可循，及时对日常行为进行自控自纠；通过制订服务标准和量化目标，实施量化计分，实行岗位评估制度，使职工对自己的工作质量和工作效果进行自我评价和自我调节，让职工感到完成本职工作是自己要实现的目标，变“要我做”为“我要做”。 再次要找准切入点———正面激励和反面警示。正面激励除了运用先进集体和个人的模范事迹进行引导和示范外，还要发挥管理者的表率作用。若管理者能在日常工作中起到表率作用，职工也会心正气顺，焕发出工作的热情。在大力表彰先进、弘扬正气的同时，企业还应注意抓好“反面典型”的教育工作，找差距、摆问题、堵漏洞，敢于真抓实管，敢于批评处理，以增强职工的危机意识，起到警示作用。 以人为本强化人力资源管理，有助于调动职工的工作积极性，培养职工敬业爱岗意识，从而增强企业的凝聚力和向心力，促进企业健康、快速的发展。 |
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