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| 纵观人力资源开发的重要理论依据 | |||||
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作者：佚名 人气：174 全球最全的财富中文资源平台 |
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第一，认为现代西方理性主义强调理性因素，定量化科学化，吸收数学和计算机科学等自然科学领域的内容，使管理的技术和手段进一步科学化，成本核算、利润计算和各类资产评估更加规范化，但它忽视了人在管理中的主体地位。 美国企业文化专家分析这种理论时认为，看不清主流和本质，成天忙于技巧、方法和方案之类的管理者，忘掉了人，将职工看作纯粹理性人，把他们等同于其它生产力要素，无视他们的主体地位。采用纯理性主义管理方式，是导致美国企业职工积极性降低、企业效益下降的根本原因。 第二，重新认识管理和控制企业的根本方式，重新理解联系公司和员工的根本纽带。西方企业传统的观念认为，管理、控制企业的方式，联系管理者与被管理者双方关系的纽带是资本。而企业文化理论认为，"企业是人的结合体，因此[它是通过人的纽带而不一定是以资本的力量有效地控制公司"，管理成功的企业"其关键在于一套大力强调人的作用的哲学"。惠普管理者认为，工作可以依靠命令，而靠命令使每个职工在工作中都能表现出色，是不可能的。因为"出色意味着创新，只有真诚地以干好工作为己任，才会有出色的表现。这就是软（信任、关心人）即是硬（得到利润）的道理。"瑞典的马克斯-斯潘塞公司总裁马库斯-西夫在一次总经理会议上公开宣称："今天让我读者讲讲工业关系，我做不到。我只懂得人际关系，我从来没有遇到过一位工业。"在他看来工业关系的实质是人际关系，对人际关系处理的水平，意味着人力资源开发的水平，人力资源开发的水平，决定着企业发达进步的幅度。 第三，建立平等的上下级关系，创造公平的竞争环境。融洽的科学的上下级关系，应是平等民主的。被称为经营之神的索尼公司总经理盛田昭夫认为，促使一个企业正常运转的劳资关系应该建立在相互信任的基础上，资方不能只将工人作为提高收益的工具来使用，而且要经营者关注工人的利益。他批评美国企业的高级主管人员在工人及下级管理人员面前所显示的强烈的等级观念。这种不合时宜的等级观念促使美国"企业老板不信任职工，职工不信任老板，政府不信任企业，企业不信任政府"。 第四，选择效益原则和人性原则相结合的组织方式，准确把握提高企业经济效益和尊重人性的辩证关系。欧美企业在二战后的几十年理性主义管理中，陷入了效率与人性的两面三刀难羁绊之中。日本创造了二者较好统一的企业组织，形成了强烈的组织归属和团队意识，也是社会统一、国势繁荣的巨大源泉。日美企业不同组织形式的形成，其根本在于文化认识的区别。松本厚治的观点代表了日本企业管理文化的主要思想："现代是组织的时代，也是大众的时代，在这个时代，一个国家的经济、社会组织所面临的基本课题是，既要保证组织的效率性，又要使在组织中工作的许多普通人能够找到生活的意义。"从时代的高度观照企业组织应该负起的人道责任和社会责任，从产生效率深虑到人类发展方面的终极关怀，这不能不说日本经济学家和企业家的经营文化、管理哲学和企业战略比欧美国家高明得多。欧美企业组织上模式，导源于他们理性主义文化观念，他们为了提高经营效率，广泛推行劳动细分化和金字塔式阶层的组织化，这种体制造成了极大的劳动过程的非人性化，工人像机器一样受到使用和管理，人性和人的自由受到压抑，必然导致活力削弱、竞争力丧失。 第五，树立人才价值高于一切的财富观。企 文化理论认为，企业一切财富中，人是第一位的。认识到这一点，才会增强人才资源开发的自觉性。十多年前，人们曾经简单地认为造成国家贫富的原因，全在于资金的丰富与否。随着实践的发展，人们逐渐认识到人力资源对于企业发展和国势强盛的重要性。优秀公司管理哲学的共同特征是把普通职工看作提高质量和生产效率的根本源泉，而不是把资本支出租自动化人微言轻提高生产效率的最主要的源泉。知识经济时代的来临，需要加强对技术价值的认识，但是在重视科学技术的同时，如果忽略了人力资源和人才群体对科技知识的主导作用，就无异于南辕北辙。 第六，建立一种能尊重人性、积极发挥职工创造性和积极性的体制和制度。体制和制度是积极还是消极，在于它是人们积极性的助推器，还是作茧自缚的消极绳索。别让原则窒息活力，应是制定和执行制度的理念依据。要想制定出优秀的企业制度，首先要有正确的人性假设和科学的制度文化观念。制定制度是为促进人们在制度的约束下迅速成才，这个制度要能鼓励多数人的积极性。劳伦斯-米勒指出："美国管理方式的许多做法都建立在假设工人总是犯错误这一基础之上。这一假设使我们付出了昂贵代价，它妨碍我们充分地利用工人的智慧、能力和挖掘他们的潜力。" 即使是积极的体制和制度，也不是维系企业组织的惟一手段。最根本的任务还在于培养共有的文化，同时建立为实践这一文化的上下级关系。不论一位老板多么聪明能干，如果不能同职工同心协力一起干，而是手持权力与制度的魔杖，与工人对着干，那么等待他的只能是失败。 |
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