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| 让员工在美心身价倍涨 | |||||
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作者：佚名 人气：164 全球最全的财富中文资源平台 |
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毫无疑问，美心集团有限公司的企业文化几乎渗透到公司的每一个行为细节和角落，虽然这个企业创办只有十多年，制造的产品是冷冰冰的“门”。
美心的老总夏明宪的管理理念就是，“言传不如身教，身教不如境教 。” 站在美心大厦楼顶的观景台上看，厂区外不远处长江奔流不息，厂区内，七楼顶的空中花园亭台楼榭，小桥流水，竟然营造出了一种宛转幽深的境界。这里没有制造企业所特有铁屑、杂料、噪音，美心被人称为“制造公园”。 美心公司九层的办公楼，有三层被拿来建了书房、休闲厅、茶房、健身房、网球场、乒乓球室。在空中花园，除了大面积的绿化，有个性露天酒吧、特色饭堂，还有一排仿古民居房，员工可以在此娱乐、会客、休闲。 每个月公司都要组织两三次员工活动，比赛、抽奖、猜谜等，促进了同事之间，部门之间的沟通。在不定期举行的周末露天烧烤晚会上，员工们在空中花园里无拘无束地交谈、娱乐，老板与员工一起开怀大笑。 花费巨额投入建造空中花园，缘于夏明宪独特的理念：“言传不如身教，身教不如境教。”他希望优美的环境对员工潜移默化，让环境感染人，让环境约束人，在文明的环境中净化人的心灵，在好心情中制造优良的产品。 “标语文化” 墙壁上、办公区、电梯间……员工走得到的地方，就看得到美心的标语。这些标语浓缩了企业老总的思想和理念，如人际关系方面，“简单的就是最好的”，“最真诚的就是最完美的”；工作方面，“我在工作中寻找乐趣”，“美心，决不为眼前利益出卖未来”，“善待自己，善待工作，善待公司”，“我很挑剔，我选美心”等。 标语成了一种制度，一种文化。长期在标语的熏陶中，夏明宪的理念渐渐成了员工共同的理念，也渐渐沉淀为企业的文化。美心的每一个员工都清楚地记着员工信条：“我们是美心的一员，我们热爱我们的企业，我们努力向中外客商提供最优质的产品和一流的服务，我们将相互尊重、彼此关心，建立和谐友爱的集体……” “有限终生制” 美心的人才理念：始终把企业文化建设作为企业经营管理的重要组成部分，以人和人的自尊心作为企业的重要资产。 员工合同的年限是个很微妙的问题，时间签长了，容易产生惰性，所以有许多民企给员工的合同只签到一年，以压力来激发积极性。 夏明宪认为这并不是解决问题的最好办法：“实际上人是需要安全感的，安全感和企业团队精神有着必然的联系。‘饭碗随时不保’的恐怖气氛，在企业中消极意义大于积极意义。” 美心的人事部门曾专门在企业内外做了调查，“如果公司每年签一回合同，员工会有什么感觉？如果年限更长呢？”事实表明，如果员工没有安全感，就会流向有安全感的企业。但过分的安全，又会使人丧失进取精神。 美心创造了“有限终生制”的人力资源政策。“有限终生制”即“终生合同制”与“末位淘汰制”相结合，保证那些在企业干得好的人能够享受一份安全，而对那些处于末位的员工则实行“岗位层级递退”的淘汰政策，由科长变组长、组长变员工┅┅，并不一棍子把末位的员工打死，只要干得好，仍有″岗位层级递进″的机会。这样算下来，有９５％的员工可以终生在美心工作。最近的一次内部调查显示，美心有７０％的员工在公司已经工作了５年以上。
这样的员工，基本上把美心当成了“国家、家庭”之外的第三个家。员工对企业有着比较深厚的感情，愿意着跟企业一起发展，有事业方向，付出有回报，努力有希望。 比较特别的一点是，美心把员工的“自尊心”也看作是企业的重要资产。这主要体现在对员工的尊重上。 家文化式的沟通 每个月美心都要开一次员工代表座谈会，要求大家畅所欲言提意见和建议，并设置了意见箱，方便随时投诉。公司总经办有专人负责处理意见，专门落实，并且对处理结果进行公告。夏明宪特别重视民主和开明这两个词，发现查实了对提意见员工打击报复的事，处理特别严重，一般都会开除。 对员工认同，还要看公司的制度、发展规划是否透明。美心的在月报通报公司的发展计划、目标分析、目标步骤的设定及各个部门的情况，一般员工对企业的未来都了然于胸，由此得到了一种归属和满足感。 老板夏明宪从来不以“老板姿态”示人。每天到车间和各个角落去看看，有时顺手就给员工倒杯水；中午同员工一样到食堂排队打饭；员工生病都会收到他签名的慰问品。虽然在工作上有层级之分，但工作之外则没有层级。这就是夏明宪在美心推崇的“家文化”。在这种“家文化”氛围中，每一个员工都能感受到来自企业上层的尊重和关心。 让员工在美心增值 公司七楼是管理层办公的地方，迎面就是几个大字：“培训就是生产力”。“全面、全员、全程”的培训理念，是实现员工在美心的增值的基础。 美心有大大小小３个培训室，一般员工进厂后先接受１－３天的技能、制度培训；中层干部接受管理和沟通培训；对高层管理人员来说，培训更是充满了脑力激荡，更多的是对案例的解剖，对现成问题的诊断。技术人员和中高层干部还经常被送到国外培训。 “让员工进美心后身价上涨。”这是美心又一个十分独特的理念。 员工在美心得以增值，更多的还是得益于美心的创新文化氛围。 商业秘密、技术专利，任何稀缺资源企业都可能用钱买到，惟有一样资源例外，即企业文化，因为它是内生的。然而这种内生的、融化于企业人际关系上下左右，落实到每个部门每个员工行动上的企业文化，却又是企业在竞争中长治之安、立于不败之地的根本保证，美心的企业文化正是这样的。 |
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