|
您现在的位置： 新语文 >> 人力资源 >> 人力规划 >> 正文 |
|
|||||
| 将IRM融入公司一体化管理 | |||||
|
作者：佚名 人气：167 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
|
孤立的投资者关系工作对董事会和董秘室来说,是很难持续开展的,在许多企业都显示出它的被动性。资本市场投资者关系应该超越它独立的工作圈,回溯到公司发展战略、企业内部管理、市场销售利润、经营风险防范、股东回报设计等方面。只有管理层在整个运营机制里有机地设计和运营这个功能,使它与别的管理部门和管理功能相配套发挥协同作用,才能使它在方向、资源、效果上得到融会贯通的运作。只有设计出一套系统的、集合的、简易的、可靠的操作流程,才能真正持续将投资者关系和上市公司经营管理有效地开展起来。 一、将投资者关系的工作融入到企业一体化的管理中去 根据中国的经济体制、企业管理制度和市场沿革,中国的投资者关系的工作更应该深入地调查企业的问题、优势、危机、对策,也就是要与制定企业发展战略、经营管理决策、生产运营、营销与销售、广告公关宣传、财务管理与内控、统计会计审计、法律事务等方面相协同。 目前我们将境外的投资者关系和资本市场公共关系的基准做法借鉴过来,一定要结合中国的证券市场和上市公司问题进行研究,才能提出真正的解决方案。 最近我们调查了H股上市公司的投资者关系工作,发现同样是国有企业,由于经营管理的理念和能力不同,企业的业绩表现和投资者关系普遍较好。对于H股公司来说,资本市场和监管机构对上市公司的要求是一体化的,要求整个公司是个沟通体并且是一家经得起沟通的对象。因此,H股上市公司的董事长、总经理挂帅定期穿梭大陆和港欧美与投资者沟通,无论是业绩向好之时还是危机之际,而不是请董秘或证券事务代表应付；H股上市公司的财务部门的工作操守是置于投资者的层层审核之下。迄今为止,H股公司没有发现造假丑闻,应该归结于该市场的监管；H股上市公司在经营战略、收购行为、市场销售、原材料采购、成本控各方面都要考虑最终结果和投资者满意度,真正把投资者放在心上,而不是一开始就想方设法糊弄股民。 二、高效、便捷地管理好投资者关系,并做好危机公关 在上市公司和拟上市公司实行投资者关系管理的过程中,我们发现存在着以下问题: 1、董秘室和投资者关系部门的人员工作量过大,由此带来上市公司的投资者关系工作主脉摇摆、顾此失彼、局部失控； 2、企业董事长、总经理等高级管理层对这一块工作缺乏重视,主要一个原因是重视的时间成本太高,而且要求的是长期重视。缺乏管理层参与的投资者关系通常质量和满意度将大打折扣； 3、各部门的协调往往不够,发布的信息会前后不一致,导致信息质量和信誉下降； 4、企业对危机的产生防不胜防,应付突发事件没有应急对策,对未来可能发生的危机没有预测和防范能力； 5、管理层在经营管理和应对决策中缺乏指引,凭借经验、口头咨询、内部讨论等比较主观的方法来拍板,即使意识到这样做的不足,也难以有更好的方法改善这种粗放决策方式； 6、关系的互动性在现有的实践中比较不够,并且不够系统化和长期性,因此单向披露居多,缺乏互动性会使企业的信息披露和投资者关系工作效率和投入产出比有限。 因此,我们认为应将投资者关系的工作与企业的经营和企业资本运营的各个职能内容结合起来,将法定信息披露和长期形象推介的工作结合起来,将未来卖点和潜在危机结合研究,为企业制定系统的工作程序及各部门各岗位的分工,并对企业进行实操培训和在位指导。经过对 PO和再融资公司的服务和研究,我们发现,一个企业的投资者关系工作离不开系统的危机监测和管理,并且与企业的品牌建设相得益彰。这些工作我们统称为资本市场营销操作系统。但这个系统的构建和执行必须是根据企业整体发展战略和与其配套的资本市场发展策略来发展的。 简而言之,我们认为投资者关系与客户关系、雇员关系和其他企业关系是一个互为因果的关系。因此,投资者关系工作应该置于一个公司的企业战略管理和资本战略运营的系统内,成为一体化的操作系统。这套系统的运营必须是现实可行、高效简捷的。 |
|||||
| 财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| | 设为首页 | 劳动创造一切，财富造就神话 | |
| 财富论今－http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 | |
