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| 经理人不能承受之重！——2003年企业白领职场压力调查 | |||||
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作者：汤雪梅 范… 人气：197 全球最全的财富中文资源平台 |
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在刚刚过去的2003年，北京零点市场调查有限责任公司通过网上调查方式对415位身处北京的公司白领（男性45.8%，女性54.2%）进行了一次关于工作压力的研究，并已形成《2003年白领工作压力研究报告》。调研结果显示：41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳。白领们的健康状况令人担忧。 〖白领群体已呈现“精疲力竭”〗 工作压力大小体现着工作带给员工的紧张感大小。一般来讲，过度或长期的紧张感会引起员工的心理疲劳，它是一种包含身体、情绪、人际等多方面的综合反应。本次调研采用专门的心理学测评工具“枯竭量表”，对白领的心理疲劳程度进行评估。疲劳程度共分为5个等级：等级1意味着目前的状态良好，未出现心理疲劳；等级2代表着目前状态还可以，心理疲劳尚不明显；等级3说明目前已经在一定程度上表现出了心理疲劳，如果不加注意，很有可能会被工作搞得精疲力竭；等级4为明显地出现了心理疲劳，目前已经被工作搞得精疲力竭；等级5则处于危险等级，它意味着目前心理疲劳非常严重，说明他的身心健康正在受到严重的威胁。 从管理学上讲，当一位职员的心理疲劳程度达到等级3的时候，就说明这位职员已经表现出了一定程度的心理疲劳症状，需要对工作压力的问题予以注意了。从调查结果,可以看出，心理疲劳程度在等级3及以上的人数比例达到了61.4%，也就是说，近2/3的公司白领正在不同程度地表现出心理疲劳的症状。我们不得不说，这是一个令人担忧的数字！ 〖面对心理疲劳的明智心态〗 综合以上数据，可以认为：目前在白领群体中，心理疲劳主要体现在身体上的缺乏精力，人际上的沟通减少，工作效率上的容易忘事，以及情绪上的忧虑发愁。当你的同事或者你的下属员工出现这些表现时，多一些宽容，多一些理解，多一些关心，关注一下他（或她）背后所面临的压力。当你自己出现这些表现时，也试着去正视自己面临的压力，试着去放松自己，比如与自己开个玩笑。 调查结果显示：“在太短的时间有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”并列位于首要工作压力来源的位置。它一方面说明了残酷的市场竞争对于企业的时间效率要求甚高，一方面也暗示了企业对于多元化人才的需求。另外，“不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”、“担心未来的工作或业绩”是职业发展给白领带来的压力。在科技迅速发展的现代社会不进则退，这种无法回避的现实时时刻刻提醒着白领们不能懈怠，然而这种对知识更新的紧迫感也给白领造成了不可避免的压力。同样在职业中，对未来的不确定性在很大程度上也对白领构成了压力。 工作负荷、职业危机是人们压力的主要来源，“白天拼命工作，业余拼命培训”的现象就是这种压力下的产物。对于个人而言，人无远虑必有近忧，投资于未来无疑是明智的，但更为重要的是如何把握现在，如何从现在的高强度负荷中获得知识技能，特别是态度和意愿的增强、工作方式的改变，从而使自己不断在工作中获得成长与提高。对于企业而言，更合理地分配工作，教会员工更为有效地管理时间，同时塑造学习型的组织，让员工感觉到在这个组织中可以通过学习来减少对未来的后顾之忧，这些都是可以帮助企业缓解工作压力问题的可行方式。
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