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| 人力资源管理之考核篇 | |||||
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作者：佚名 人气：160 全球最全的财富中文资源平台 |
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随着企业国际化进程的日渐明显的情况下,如何建立公正,公平的考核机制.就由为重要了.建立有效的考核机制,这与行业特点和行业要求有着直接关系.归纳起来有以下几个特点: 1.员工的考评目标是在年初通过员工与经理人的反复沟通而产生的,故员工能够接受考评; 2.所有考评工作均在企业内部进行,效率高,费用低. 3.在年终考评时,根据形势的变化可能对某些指标进行调整,(双方协商解决) 4.如员工达不到指标要求,顺限时做出培训来于以实施 5.在指标设定中,全力做到以客户满意战略(strategy of customer satisfa ction)为前提 6.人力资源充当媒体,提供组织与资源上的配合 7.考评职责充分下放到部门,令前线经理充当人力资源经理角色. 8.对于共同资源部门的员工,其经理在考核时会提前征求各相关部门的意见. 在海尔360度的全方位考评较为流行,第到年底时,人事部门会通过其内部电脑网络,请每个员工选择10多位同事给自己评分(以工作相关为原则)2-3个下级员工,2-3个等级员工,2-3个高级员工的原则进行,人事部门与其他部门主管根据多方面的反馈情况,权衡之后做出结果.考核结果最终与年终奖和工资进行挂钩,部门主管有权决定被考评人选择的10位"考官"是否有效. 另外,美国先锋何险公司在人员管理方面也很有特色,如对出现问题的员工,公司首先发出警示报告.报告中明确告诉该员工哪些地方违反了公司制度,是什么性质,更为重要的是还给出空间让该员工解释.如不同意公司的意见,可提出自己的理由,在报告的最后公司要提醒该员工如不加以改正,将面临什么样的处罚. 我个人认为,公司的考核制度一定要与员工的切身利益挂钩. 中国企业要走出去 从人才引进开始 相对于外商不惜重金聘请人才，中国的人事制度显得非常落后，中国企业不聘用优秀人才，效益就会越来越差，这样就越聘用不了优秀的人才，形成一个恶性循环。所以中国企业必须改变用人观，大企业要走出国门，就必须从抓住优秀人才开始。 长时间的位于世界竞争大舞台之外，中国企业的发展模式绝大部分是内向型的，只限制在国内市场发展，造成种种恶性竞争局面。加入WTO不但将国外的企业请进来，更重要的是中国的企业要走出去，在世界市场上与国际企业竞争。 尽管国内企业人事制度改革已经进行多年，但是内地企业和境外企业相比，在人才引进制度、员工激励机制、人才培养模式等各方面仍有较大差距，这个差距严重的影响了内地企业在人才争夺战上的竞争力，优秀人才纷纷跳槽进外企已成为人才市场上一个不争的事实。企业的竞争首先是人才的竞争，这已经成为企业经理人们的共识。中国的企业要走出去，第一件要做的事情就是打破过去人事制度的旧框框，在人才引进、使用各方面不拘一格，引进真正优秀的、具有国际市场操作经验的人才。引进人才首先要敢于 入，用和境外企业有竞争力的薪水吸引有跨国企业工作经验的，甚至海外留学、有海外工作经验的高级科技、管理人员，其次要大胆使用，让真正具有专业水平的人能有发挥的职位与空间，最后还要灵活运用各种激励机制与职业规划来留住人才。 正如王辉耀所说，企业人才争夺存在着马太效应，效益好、规模大的企业对人才投入大，企业发展良好，因而也更有能力以更多的投入得到更多的人才，形成良性循环，相反状况不佳的企业则走入恶性循环的死胡同，中国企业的走出去不能输在第一步上。 与非下属怎样建立工作关系？ 任何一个公司，要圆满完成在各个不同时期的任务和规划，达到公司既定的战略目标，需要所有部门的共同努力、统一协调和合作。好的公司犹如一个组织完善而统一的团体。各个不同部门的成员都是团队中不可缺少的、重要的一员。 在许多情况下，一项工作任务不是一个部门独立完成的，需要其它部门成员的配合与支持。作为管理者，除了负责组织和统筹安排本系统部门的下属工作外，还会时常与其它系统部门非下属成员发生工作关系。优秀的管理者十分善于与非下属建立友好和谐的合作关系，从而使公司形成一股强大的、向上的集体力量。 与非下属建立工作关系需要良好的沟通能力和组织领导艺术。下面是不可忽略的一些重要方面。 1 分清层级领导，不能越级跨部门指挥，即对非下属不能有直接指挥权（突发事件和紧急情况除外）。凡事需先与系统部门的指挥者沟通和协商，这种沟通和协商尽可能按制度来进行。 2 关心和理解非下属的立场和意见，尤其是有建议性的提议和不同的批评意见。 3 要互相尊重和信任,先把自己放在一边，突出对方的地位，多替非下属着想，要从对方的角度去思考问题，以便达成共识。 4 与非下属沟通时，应树立自己的工作目标需靠别人的支持来实现，公司的目标需靠大家来共同实现的全局观念。时刻以公司的利益为先。 5 即使是令你头痛的非下属，也必须友善地、长久地与他们打交道，并且应宽容大度，尽力改善这种人际关系。 6 与非下属的工作交往中，要学会和掌握处理工作矛盾和冲突的技巧，减少与非下属工作中的矛盾和阻力。积极化解矛盾和阻力，是良好的领导艺术和组织才能的体现。 7 尽量利用工作机会和闲暇时间多接触非下属。与他们交谈时要专心倾听他们的谈话内容，学会喜欢非下属，赞赏他们的优点和长处，增加他们对公司的信任感和凝聚力。 8 要与非下属一起清楚地认识到：缺乏整体沟通和合作是产生内部问题和矛盾的根源。团队的真正含义、价值和重大作用，是每个人都要关心的共同问题。 9 尽力安排下属支持和配合非下属的工作，优先帮助别人是必须具备的良好的职业道德。服务意识致胜。 10 与非下属工作交往中，既要有原则性和制度性，又要有一定的灵活性。 以上技巧是与非下属进行沟通、管理的润滑剂。掌握它，必将有助于你事半功倍地达成管理目标，提高工作效率。推 广之，整个公司也将更加高效、有序地运转。 |
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