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产品经营与品牌经营 | |||||
作者:冯进茂 人气:256 全球最全的财富中文资源平台 |
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在探讨产品经营与品牌经营的关联之前,我们必须首先明确这样一个事实:产品力的时代已经过去,如今是品牌力的时代。在不同企业的商品趋向同质化的今天,单纯靠提高商品本身的特性来赢得顾客的竞争手段已变得软弱无力,因为消费者已很难从产品的外在特征、物理属性去区分不同厂家的商品,也很难从产品的外在去判断它们的优劣进而做出自己的选择。从某种意义上说,“以质取胜”已成为过去,企业品牌形象的差异正在取代传统的商品本身的差异,企业卖的不再是差异化的商品,而是差异化的品牌理念。在产品的销售过程中,起决定性作用的也不再是商品本身,而是一个企业独特鲜明的品牌形象,是企业或产品给消费者的“感觉”。 举个例子:一块普通的手表只要几十元、几百元,而一块劳力士或雷达可以高达几千元甚至几万元。这10倍的价格差异仅仅是产品间的差距吗?不。产品与产品之间的质量、材料、款式的确有差异,但这种物理差异不可能有10倍、100倍之多,劳力士、雷达的价值主要在于品牌而不是产品。品牌不仅仅意味着产品(质量、性能、款式)的优秀,心理消费才是真正的重点。同时品牌是身份的象征,在十几年前有一块表就是一种荣耀,那是产品力时代,而现在品牌力时代,仅仅产品优秀远远不够。大街上几十元、几百元的手表很少有人问津,而价值千金的名表却成了许多人强烈的渴望与追求。因为劳力士、雷达是体验自我价值,体现优越感的绝佳道具。 同样的产品,贴不贴品牌标签,对消费者而言意义完全不一样。产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争,正如坐奔驰的人与坐夏利的人是两个层面的人一样,在很多”半被动消费”中,物的享受反而是其次,品牌带给他的意义远远大过产品本身。消费者更愿意购买有品牌的产品和服务,并愿意付出更多的代价。品牌让产品升华,品牌做得越久积累越多,产品则不然。 如果就上面的观点我们达成了共识,那么接下来探讨产品经营与品牌经营,我们之间就不会有什么障碍了。 下面,让我们看看品牌经营究竟如何不同于产品经营: 从历史上来说,作为经营手段,正如前面说过的“产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争”一样,产品经营与品牌经营也是两种不同层面的经营手段,但他们之间不存在什么“优”与“劣”的区别,而是在经济发展不同阶段的必然产物。西方发达国家品牌经营一般分为三个阶段:开始是输出产品,通过产品销售占领市场;其次是输出资金和设备,通过技术合作、合资,在市场所在地组织当地生产销售;第三步是在品牌具有一定的知名度后,采用输出品牌的方式,带动产品的销售,从而实现以低成本获取最大利润的目的。 产品经营是经济比较落后,商品短缺时代的经营方法,而品牌经营是最近刚刚兴起的,是商品经济发展,物质产品极大丰富,社会进步的结果,它们都是适应当时经济发展状况的。当然,就现在来说,产品经营无疑已经落后了,无法适应时代的发展变化,品牌经营的思想应该而且已经占据了主流。
一个好产品是支撑品牌的基础,但一个好产品却不一定能成为好品牌。不少企业有不错的产品,却很难形成品牌优势,原因有三:一是企业没有长远规划,只满足于糊口度日,不考虑为品牌长期投资;二是盲目自信,自我封闭,抱着"酒好不怕巷子深"的老理吃老本儿;三是不知如何营造品牌资产及品牌价值的不断升值。 面对强大的外国品牌,因为我们缺乏对品牌理论的学习和认识,只会依赖于计划经济时代所形成的产品管理经验,面对洋品牌那高深莫测的营销战略和成功的品牌经营策略,我们除了叹息就是模仿和照搬。东施效颦式的经营方式最终导致中国品牌缺乏个性和理性,企业难以把握品牌经营的内在规律,这也是中国品牌很难超越国际品牌的一个主要原因。
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