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张朝阳、王石缔造中国品牌行为艺术 | |||||
作者:李海龙 人气:295 全球最全的财富中文资源平台 |
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热点连线: 10月 5日14:55,在海拔5355米的四川四姑娘山大峰顶峰,搜狐掌门张朝阳和万科老总王石,成功会合,两位企业明星级人物的手握在了一起,此次活动是搜狐“时尚手机之旅”系列做秀的一部分,两位掌门人联袂在时尚的登山领域再燃一把火。也使张朝阳的四川之行掀起又一轮新高潮。 张朝阳:有了这次攀登雪山的经历,他以后还会攀登更高的雪山。此次登山的经历,让他深感坚持就是胜利。同时他认为,人不可能征服自然,但可以融入自然战胜自我。这次攀登,也让他深深体会到团队精神的重要性,他说,要不是有向导教练和同事们在技术上予以指导,在精神上予以鼓励,这次攀登是不会成功的。 王石:张朝阳作为IT业的巨子,这一行业是新兴的行业,也许需要注入一种登山的精神。作为张朝阳的老朋友,两人经常在一起攀登北京郊外的山峰,甚至一起参加攀冰训练。但四姑娘山此行的感受最深。使老王深感年轻人的活力和执著。王石相信,登山一定会给企业家带来不同于高尔夫等休闲运动的体会。 近几年来,中国企业界经常发生一些新鲜事儿,撇开巨资并购、经理人出走、企业家比玩车、大企业与小撰稿人一般计较之外,近来特别引人注目的恐怕要数万科老总王石接二连三的登山、飞滑翔伞、远走高原、徒步旅行,以及最近搜狐CEO张朝阳的“时尚手机之旅”了,张朝阳时而明星扮相携亚姐亮相,时而大都市巡游,时而背起硕大的登山包勇登雪山,时而出人意料的出现在某个乡镇的简陋网吧。 作为明星级的企业家,他们的每一个举动和行茌显然无一例外的成为大众传媒报道的焦点(当然企业本身的有意炒作行为也包括其中)受到世人的关注。可以这么说,从策划的角度来看问题,其每一次的举动都会成为一件具有轰动效应的事件行销,对于提升他们的企业知名度(或某个项目的知名度)社会声望、阐发企业精神,品牌内涵来说,都会产生一定的,或者是很大的推动和促进作用。 这种以企业家本人抛头露面作秀,以提高品牌知名度和公众关注度的方式并非在中国才有,也并非王、张首创。在众多的国外企业中,这样的范例其实并不乏鲜见,而其中最出名的恐怕要数英国维珍集团的总裁理查德•布兰森了 从1971年维珍创立到现在,维珍的名字已经出现在金融、航空、零售、娱乐、软饮料、铁路、服装等多个商业领域。通过和消费者因此而建立起的千丝万缕的关系,维珍品牌成功的融入了生态圈,成为了人们生活的一部分。根据最近在英国进行的一项民意调查显示:96%的英国人熟悉维珍品牌,非但如此,而且他们可以正确的说出理查德•布兰森的名字,并指出他就是维珍的创办人。 虽然经常面临许多的非难、指责和讥笑,理查德•布兰森依旧故我,他照样驾着热气球飞越大西洋;并且创下了单人独自飞越大西洋的世界奇迹;他驾着坦克在广场上游行;肆无忌惮得大声叫骂英航的头儿们;赤裸着全身在海滩上奔跑;穿着脏兮兮、邋遢的不得了的毛衣;笑得十分开心得出现在《泰晤士》报的头版头条上。 衣冠楚楚的陪同戴安娜王妃登上他的维珍公司的客机,然后出人意料的从怀里掏出一瓶红酒,把它洒在王妃华丽的衣服上,理查德•布兰森一脸得意的表情,高举酒瓶接受记者拍照录像,这时一面海盗旗在背后徐徐升起。以此公开向他的竞争对手英航叫板。在海湾战争中,奏请英国王室同意,派出大型客机,义务为政府接回英国人质。人们喜欢他,称他为:叛逆的布兰森;嬉皮士布兰森;冒失鬼布兰森;冒险家布兰森;爱屋及乌,人们愈来愈喜欢维珍的品牌,乐意接受维珍的产品和服务。 在每一次维珍品牌即将延伸到其他行业的时候,都会有一次精彩的预演,那就是其创始人理查德•布兰森的做秀。每当到了这个时候,他总是要别出心裁的给维珍的行销伎俩里加点儿调味品,弄出些幽默和恶作剧来,使得人们总是对维珍保持着兴趣。看来,张朝阳的海归的确带回来了一些新的东西,的确有值得本土土生土长的企业家们借鉴的地方。 名列全美十佳公司的美国西南航空公司的老总和董事长为了切实的体现他们的“让顾客体验轻松快乐的旅程”的承诺,也曾多次意外的出现在一些本公司的航班上和候机室里,他们亲切的与顾客交谈,甚至直接在候机室里与顾客的小孩玩起了儿童游戏。 这些总裁们的这些做派新奇大胆,甚至冒险刺激,而且总能吸引到非常多的社会公众和目标消费群体的关注聚焦。恰似这几年在我国颇为流行又存在许多争议的人体行为艺术一样,在业界褒贬不一。但是不管怎样,这些行为所带来的宣传效应的确也是不小的,相信也是达到了预期的宣传目标的吧 我们知道,人体行为艺术的展现,其主要意图是为了揭露一些社会(目前主要以环保居多)阴暗面和一些不检的现象,或者为了更直观更有效的展现以及为了吸引媒体和更多的人来关注的原因吧,所以才会以人体装扮的方式来表现。而向企业家这种“行为艺术”(我们暂且叫他企业家行为艺术吧)所要具体表现的是什么呢?其作用何在? 一、 聚集公众关心度,为项目造势 在现代的企业竞争中有一条竞争铁律,那就是谁先让消费者知道,谁先让消费者认知,谁先让消费者试用,谁成为热销产品和强势品牌的机率机会比你的竞争对手要高。那么要想获得这些的唯一途径就是,企业必须要运用突出有力的方法来聚焦公众目光,为项目的宣传造势,获得较高的公众关心度。但是,在残酷的竞争环境中,企业门早已是别出心裁的创意了许多招数,譬如大规模促销、赞助大型比赛、捐助社会贫危、创意独特的广告等。一般来说,你所用过招数别人也差不多都用过,要想冒出头来的确不容易。 因此你就必须人无我有、人有我新,只有出新招才可能制胜。而动用企业掌门人亲自出马,特别是该企业的掌门人在业界和公众中本身就有较高的知名度时,这招就更管用了。你聚集了公众的目光和关心度,你就容易在消费群体的脑海里的品牌排序之中抢先冒出头来,获得好的销售业绩。 相信大家都有这样的体会,当面对货架前的一排同样的产品时,是否是目前或者是经常有热点事件的品牌抢先从脑子里冒出来?即使你当时并没有买这种产品,最起码这种效应就会增加消费者购买该品牌产品的几率,对不对?可口可乐作了那么多的广告、活动、新闻事件为什么?不就是为了影响顾客选择的那一刹那吗?作为像搜狐这样的网络产业企业来讲,本来就是以聚人为本的,目光和关心度被有效的聚集,就等于已经赢了一半儿。此次搜狐的的“时尚手机之旅”在这儿可以说就先赢了一半儿。 而万科的房地产做到现在,还能单纯以一座小区的质量、风格取得完胜吗?北京已经有了价值千万的公寓豪宅,什么不比你好?所以万科只得在聚焦消费者对品牌的情感上做文章了。你打开万科的网站看看,整张网页好一派“情意绵绵”家庭聚会、集体出游、文艺汇演、游戏劳动。 当然最特别的还是万科老总王石的《王小二的幸福生活》了,飞滑翔伞、登山、远足各种作派一应俱全。王石甚至担任某品牌的广告代言人乘坐热气球大做其秀。王石——万科聚集的公众关心度的确不小。
二、 树立品牌联想 正如王石说的那样,张朝阳作为IT业的巨子,这一行业是新兴的行业,也许需要注入一种登山的精神。我们可以清晰的看到,我国的网络产业自从90年代中期随着全球IT业烧钱风的退烧而进入低潮以来,在消费者的印象中依然还没有完全摆脱那些影子,炒作概念圈钱啊、三五天走马换将啊、今天隆重上市明天黯然摘牌啊、你方唱罢我登场啊;这些空对空的品牌印象依然故我的笼罩在网络产业的身上。并没有随着全球的退烧而改变。风险投资商踌躇不前,大众投资人不敢轻涉。弄得网络企业一片唉声叹气,一家家网站无奈之下或改弦更张,或关门大吉。就算如搜狐、网易这样的国内大型的门户网站目前也是“钱途暗淡”,不足以外人道。据搜狐掌门人张朝阳在某电视台的专访节目中自述“中国的网络产业现在主要的任务是聚集人气。未来的中国将是全球最大的网络产业市场(人口的估计),所以虽然搜狐去年的总收益不足5000万,但是三四千万的注册网民已经使我们看到了希望”。 中国网络产业是该务实了,务实的第一步树立自己崭新的品牌形象,凝聚独特的品牌内涵就显得刻不容缓了。网络产业的特殊性使得他的品牌塑造不可能像其他产业一样纯粹依靠高空广告轰炸;渠道分兵穿插;终端促销热闹的模式一样去做。出于对网络产业的目标消费群体的迎合,他们需要人格化的、新奇的、新鲜的、时尚的、特立独行、甚至叛逆的元素灌注其中。他们需要体验那份鲜活的感觉。 张朝阳、王石的这次举措无疑会使消费群体们真切感受到搜狐的另一种味道。(当然是指搜狐的这次整体行动而言的)使人们在看到或者想起、提及搜狐品牌时产生时尚、勇敢、无畏、坚韧的品牌联想,而这些元素不就正是一个个类似于“施瓦辛格、詹姆斯邦德、汤姆汉克斯等等等等”这些世界人们的偶像们所表现出来的风范吗? 通过这种品牌行为艺术(现在应该改口定义它为“品牌行为艺术”了)张朝阳的人格特征与搜狐品牌溶为一体,就如同我们每当提起比尔 盖茨、戴尔、史蒂夫 乔布斯、福特、杰克 韦尔奇这几个闪亮的名字,全球六十亿人口中的大半数人的心里便会立即浮现出微软、戴尔计算机、苹果电脑、福特汽车、通用公司的商标和品牌形象一样。 从传播得角度来讲。搜狐抑或是万科公司的传播机构在实施品牌传播方略时,聪明的品牌管理人员使用品牌宣传册、产品保证书产品标签、电波媒体、互联网等传播工具,将逢凶化吉、峰回路转柳暗花明得加以渲染,编撰成品牌故事传播给广大消费群体。利用生动化的品牌塑造来给消费者留下深刻的印象。经过一贯的、统一的、可信的、有吸引力的信息,以获取顾客心中的威信和名誉。 “品牌故事赋予品牌以生机,增加了人性化的感觉,也把品牌融入了顾客的生活......因为,人们都亲睐真实,真实就是真品牌得以成功的秘籍。”(品牌专家 真品牌理论创始人 杜纳•E•科耐普 ) 热点连线:瞧!张朝阳日隆镇杂货铺上网 遭到少男少女“围攻” 搜狐公司掌门人、明星级企业家张朝阳10月3日晚上在马二哥家的杂货铺上网的消息不径而走,许多少男少女蜂拥而上,纷纷围着张朝阳索要签名。热情的少男少女将杂货铺围得水泄不通,算起来有近40-50人,马二哥和马二嫂看到这驾式在一旁直努嘴说,这么多年来还很少见到这种情景……
门户网站老板一竿到底,直击网络尽头终端,上演一出“掌们微服私访记!” 没准,张掌门会突然出现在你上网的网吧里,与你共游搜狐哦! 现在上搜狐看看,品品,是否有些与以往不一样的感觉? 三、创新企业文化,增强企业凝聚力 一家企业要想获得持久稳定快速的发展,除了拥有自己的核心技术、人才储备以及出色的资本运作等能力之外,企业文化的魅力更是不可小视。良好的企业文化建设能够有效的增强企业组织的凝聚力;增进团队的协作精神;增加员工对企业的忠诚度;一句话,这些问题不仅仅是依靠钱就能大包大揽得解决问题的。 企业文化的建设着眼于企业品牌精神的提炼和升华,建筑在共同愿景的统一和对愿景的理解之上,从某种角度上讲,企业领军人物的领袖作用更加能够加速企业文化建设和提升的进程。使企业产生强大的向心力,使企业团队凝聚成为一个战无不胜的群体。 苹果电脑的创始人史蒂夫•乔布斯,这个天才的电脑神童,自从创立苹果以来,其个人魅力便使得身边聚集了许多业界的高手,乔布斯天才的电脑天赋;平易近人的处世风格;绝妙的创意脑筋;伟大的目标;处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容,如同一座核反应堆,在企业团队中飞速的裂变、聚变;使得苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说:我为乔布斯工作!从创业到隐退,到再次复出乔布斯的个人品牌形象都无一例外的成为吸引着世界人们眼球的热点。苹果在经过了风雨飘摇之后因乔布斯的复出而逐渐稳定。 张朝阳的举措令到搜狐内部团队热血沸腾(搜狐的员工年轻化程度是很高的),一股内动的力量跃跃欲试。而在万科集团的内部甚至流传着这样的口头禅“行不行,奔高原走一遭!” 企业里这样的活力永远不嫌多,就怕你不够!可见王石、张朝阳之举虽未敢说已尽全功,但效用已经初现端倪,对于建立健全企业文化,提升自身领导魅力,树立企业精神领袖形象裨益良多。 当然,笔者在这里谈到的所谓的“品牌的行为艺术”只是一种现象的归纳和个人理解,笔者并无以此立论立说之意图。就算这个命名都纯属附会,只是“强名曰:“道”罢了”。 笔者之目的在于但愿这种现象的出现,能够使得本土企业家们籍此开扩一些思路,变通一些品牌塑造、企业经营的方法,走出传统的惯性思维的禁锢,大胆创新,走出一条属于自己的那一条路来。那时我们会看到中国品牌和中国企业家的一派新景象,国家幸甚!万民幸甚! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为全球品牌网品牌专栏专家,泛德营销管理咨询有限公司首席顾问,联系电话:013978371319,电子邮件:[email protected] | |||||
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