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长虹研究(5):长虹“精显王”背投彩电营销成功之道 | |||||
作者:佚名 人气:244 全球最全的财富中文资源平台 |
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2003年初,中国营销界精心评选出2002年度十大营销金奖案例,长虹“精显王”背投彩电营销案例霍然在内,且位居前列;这是近年来处于低谷期的长虹罕有的成功营销案例,这次营销不但使得长虹由低端市场进入高端市场,成为中国背投彩电的代表者,更重塑、提升了长虹品牌形象,“挽救”了危机四伏中的长虹。长虹“精显王”背投彩电营销案例荣获中国营销金奖案例,是实质名归、名副其实。 长期以来,长虹给人的感觉就是低价和低调,没有过多的宣传广告。但在“精显王”背投彩电营销过程中,长虹表现出了精湛的、可以说是令人惊叹的“包装”技巧。 长虹“精显王”背投彩电营销中的包装体现在以下几个方面: 首先是长虹提出“第三代背投”与“第四代背投”的概念,并在此基础上提出建立背投彩电的中国标准,使得长虹背投就成为“中国背投”的代言词,长虹通过“国标”为自己的背投产品确立了一种绝对的权威。这也是长虹背投彩电营销包装中最高明的一招。 在“精显王”背投彩电推出之前,市场上曾先后出现50赫兹隔行扫描背投、50赫兹逐行扫描背投、100赫兹隔行扫描背投,但并没有具体的细分;长虹“精显王”背投彩电甫一亮相,长虹立刻将自己的60赫兹逐行扫描背投确定为第三代背投彩电,而将50赫兹逐行扫描背投与100赫兹隔行扫描背投统统归于第二代背投(当时市场上绝大部分都是这两类背投产品),这不但吻合中国市场,而且狠狠打击了当时的主要竞争对手——合资品牌。因此当75赫兹背投推出,长虹归之为“第四代背投”时,市场上再也听不到任何抗议声了,长虹终于成功“包装”了自己背投标准的行为。后来者如TCL推出85赫兹(长虹背投还是有狠大差异)背投时,即刻兴冲冲的提出是“第五代背投”,而康佳、海信等只能是另外找词语来描绘,但在气势上明显落后于长虹的“国标”。这是长虹背投包装最成功的地方。 其次,长虹包装中国背投之父——长虹背投技术专家张恩阳,通过包装个人形象来提升长虹技术领先的科技形象,同时广泛宣传长虹背投的技术、工艺、产能规模等优势,树立长虹技术在行业内No.1的形象。当时的张恩阳几乎成为了中国背投的代言人。 再次,长虹重点宣传“精显王”背投彩电大量出口欧美等海外市场,并深受海外消费者喜爱,通过对长虹“精显王”背投彩电海外战略成功的介绍,包装长虹“精显王”背投彩电的国际品牌内涵,突出“精显王”背投彩电在全球技术领域的横向比较优势,从而带动长虹背投在国内市场的销售。 最后,长虹还重点包装“背投保养师”队伍。由于背投彩电属于高科技产品,当消费者购买背投后,厂家要对背投进行调试。为此,长虹建立了一支庞大的背投调试、服务队伍,专业从事背投的调试、售后、回访等工作。作为长虹“精显王”背投彩电营销成功的一部分,长虹对这支服务队伍进行了包装,即“背投保养师”概念的提出。虽然说是服务内容没有特别多的改进,但通过这种包装,消费者都了解到长虹有这样一支诚心为顾客着想的服务队伍,提升了长虹服务形象,增加了顾客信任度,并为长虹的实际营销工作作出不小的贡献。 当然,长虹“精显王”背投彩电在营销过程中还有许多包装技巧,包括总部在各种媒体上发布的各种宣传广告、各地分公司自行发布的广告宣传等等。正是因为长虹在“精显王”背投彩电营销过程中的精湛的包装技巧以及大量的事件营销、广告宣传,使得长虹在2001年度11月份、2002年度的多个月份,媒体广告超过家电业内的广告巨无霸——海尔,成为当时市场上最常出现的企业之一。 现代化的渠道营销 长虹的营销渠道一直不受人关注,也不为人称赞。但在“精显王”背投彩电营销过程中,长虹走出了一条现代化的“渠道营销”之路。 长虹成立了背投工程直销小组,相当于传统的大客户部门。背投工程直销小组在成功进军商用(企事业、科研、军事等单位的办公会议以及科研使用)领域之外,凭借数字变频逐行扫描的技术优势大举进攻教育领域,同时对酒店宾馆、娱乐场所等背投消费大户进行重点跟踪和寻访。各地分公司有专人负责背投工程销售,一旦了解到有学校或者其他大户有采购背投的意向,各地分公司与总部团结一致,协同作战。借助独有的中国特色的“核心技术”,长虹“精显王”背投彩电在教育等领域取得不俗的业绩,苏州吴中区集体采购300台教育背投,上海、浙江多所学校大批量采购长虹“教育之星”专用背投作为电化教学的显示终端。这是其他竞争对手望尘莫及的。 为进一步拓宽市场营销渠道,最大限度地推动产品的销售,长虹采取了全员营销的策略,让所有员工都成为“精显王”背投彩电的兼职促销员,为其提供必要的背投技术、营销及服务知识的培训。将各地销售分公司中最优秀的促销人员配备到背投专柜,并向背投营销人员提供更为优厚的待遇和奖励,制定更为详细灵活的考核激励机制,及时兑现承诺,从而极大地调动了商场促销、直销及服务人员的积极性。为更好的服务经销商,长虹在总部、在各地分公司举行形式多样的背投知识及销售培训会,邀请背投经销商参与和接受培训,加深经销商对长虹背投的认识和感情,为后续市场营销打下基础。 为更好的激励经销商,长虹在背投营销中制定了优惠的公司政策,保障经销商获得丰厚的利润。为降低经营风险,长虹给予实力强劲、信誉良好的经销商以一定额度的铺底放货,承诺认库补差,预先提供背投样机,实行“保利销售”政策(经销商以不低于进货价的价格出售产品之后,凭销售发票、顾客联系方式到公司取得一定额度的返利),通过这些颇具诱惑力的政策,长虹把握住了经销商的心。 为进一步扩大产品的销售量,长虹充分设在全国各地的近万家特许经销商和区域代理商,将便捷的产品销售及服务延伸到全国各个角落。洋品牌的关注重心在大中城市,县级市场则是它们的经营盲区,而长虹充分利用自身网络优势,很早就进入县级市场,通过大力整合开发商业网络资源,大大提高了长虹精显王背投彩电的上柜率,使长虹精显王背投彩电的销售和服务遍布每个县城,乃至每个乡镇市场。长虹“精显王”背投彩电在三级市场的占有率远远超过其他品牌的比重,对整个长虹背投销量的贡献率超过30%。 长虹鼓励各地分公司多创新,多尝试,在“精显王”背投营销过程中,许多分公司创立了独特的、具有明显地方特色的营销模式。贵州分公司组织员工到四周社区散发传单,到周末在大商场举行大规模的现场热卖促销活动,结果一天一个商场可以销售30来台背投彩电;山西分公司与经销商合作,每天用一个小货车拉着超大屏幕背投到各个学校、政府机关现场演示,结果在3个月内,仅61英寸以上的超大屏幕背投就销售出去20多台;浙江分公司举行一系列不间断的室外促销活动,一个县城3天时间就销售出去17台背投;广州、北京分公司开展网上直销业务;川渝一带的员工甚至直接下到乡镇去促销。这些形式多样、内容丰富的营销手段,极大的提升了长虹背投的知名度和美誉度,提高了长虹背投的销量和市场份额。 可以说,长虹“精显王”背投彩电的营销过程,是一场现代化的渠道营销,值得同行借鉴、学习。 中国营销传播网 作者:魏明 |
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