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宝洁研究(11):全球同步革新零售模式           ★★★ 【字体:
宝洁研究(11):全球同步革新零售模式

作者:佚名     人气:322    全球最全的财富中文资源平台

8月27日下午,刚刚下飞机的宝洁公司大中国区美发品市场总监陆博涛先生神采飞扬地走进位于北京朝阳门华普超市对面的星吧克咖啡店,这一次,他带来的不仅有宝洁公司将全面提升日用普通消费品的产品线的消息,还有宝洁公司将在美发零售市场经营模式方面进行重大变革的信息,记者注意到,此次中国市场的改革将与美国和欧洲市场同步进行。
    “这是一个全球范围的革命性的营销理念:将洗护发产品由日用普通消费品向高档美容化妆品的全面提升。我们是通过‘美发店中店’这一形式将这一理念付诸实施的。”陆所指的美发店中店实际上是在一个大型超市中专门为美发护发用品分割出一个装潢精美的区域,在其中,所有的知名品牌都有自己的专柜,以便将该品牌所有的产品集中陈列,并配以形象表征、电视广告。目前中国地区仅华普超市一家拥有美发店中店,这也是宝洁公司在中国实验的第一家。
    市场上升
    润发护发领域空间巨大
    还记得,宝洁公司1988年刚刚进入中国的洗发品领域时,竭力向中国消费者推荐的是洗护合一的飘柔洗发水。无论是在广告还是公关活动中,它都在倡导一种新型的洗发理念,目的是让人们了解,世界最大的日用品公司宝洁公司会给中国消费者带来全新的洗发产品,且他们所倡导的理念一定是引领世界潮流的。时至今日,宝洁旗下的所有洗发品牌都有了自己的润发护发产品。记者注意到,尤其是在最近一个时期,无论是从电视广告还是日常宣传方面,宝洁公司都在不遗余力地对其新推出的那些护发润发产品进行宣传。那么,这样的变化是不是标志着宝洁公司的市场战略正在悄悄发生变化呢?
    对此,陆博涛告诉记者:“宝洁公司在中国的市场战略从来没有改变,那就是一直坚持的满足消费者的需求。刚刚进入中国的宝洁发现当时的消费者并不是都使用洗发水,而且,对于洗发方面的要求是十分强烈的。因而在此领域的市场空间非常巨大,自从宝洁来到中国之后,消费者的洗发习惯和整个洗发市场都在发生着变革。消费者在认同宝洁公司产品的过程中也为宝洁在中国日用品领域站稳脚跟打下了坚实的基础。而近年来,中国在跟世界接轨的进程中,商店主和消费者对市场的把握越来越敏锐,对流行的趋势感触越来越快,中国消费者的美发护发观念都有了大幅度的提高,宝洁公司一直非常注重如何更好地适应消费者快速变化的需求,因此我们在中国推出的这种‘美发店中店’的新理念。”据陆先生透露,这种全新的营销形式在世界范围内也是一种新的尝试。中国的市场推广几乎是与美国和欧洲同步。这也从一个侧面表明了,宝洁对于中国市场越来越重视,因此其全球的营销策略首先影响了中国。从另一方面看,面对全球竞争的压力,宝洁公司也不断在新的领域寻求突破,这一点,从今年5月宝洁不惜重金收购世界知名染发剂品牌伊卡露就可窥见一二。同样的,这一次,宝洁一定是看准了润发护发领域的市场空白。资料显示,在香港,有99%的人在使用润发护发产品,在新加坡这个比例是48%,而如今的中国市场与他们的差距在5倍到10倍,可以想象,在如今的洗发水、美女代言人大战硝烟的背后,还存在着润发护发这一巨大的市场空白,据宝洁公司预计,在未来的5到10年内,高品质的润发产品(一瓶在20元以上)的市场发展空间在30%到40%,冲喜型润发品的市场空间将更大,大约在60%左右。对于这块大蛋糕,宝洁当然不能袖手旁观,因此,开发润发护发产品也是宝洁公司下一步必然要走的棋。

    为求双赢
    商家店家联手做大市场
    在华普超市,记者看到,刚刚建成的宝洁美发“店中店”整洁干净,导购小姐身着宝洁服装依次排开,整个店面采取开放式的摆放方式,摊头宝洁各种品牌的产品被排列得十分抢眼。宝洁公司北方零售经理张惠民告诉记者,当宝洁公司与超市就“店中店”的建立进行商谈阶段,还是颇费了一番口舌来说服店家接受这种全新的营销理念的。当然,谈判过程中,宝洁公司也是做了很多方面的让步。以前,各种品牌的产品混杂摆放,消费者很难在短时间内获得足够的信息,选择合适的产品。现在,美发品区域格局发生了巨大变化,这将有助于消费者进行选购。在店中店的理念中,有一点非常重要的内容,就是将同一品牌的洗、护、染等产品由原来的分开陈列变成现在按品牌形象集中陈列。因为宝洁公司在前期的市场调查中发现,消费者喜欢集中选购同一品牌的产品,因此集中陈列同一品牌的产品将会直接影响消费者的购买欲。
    当记者问及这样的变化会给店家带来什么样的变化时,华普超市朝阳门店店长辛连伟对记者表示:“这种全新的卖场组合,为超市带来了一种新的气息和全新的感觉,消费者也感觉焕然一新,采用这样的营销模式有助于为超市带来客源。更重要的一点是,消费者对于洗发护发产品的概念有了一种无形的改变,开始把它看成是一种高档的美化生活用品。”
    陆博涛表示,宝洁公司在一段时间后,会根据市场的情况在中国陆续开11家左右的“店中店”。
    立足北京
    攻打上下游城市
    虽然宝洁一再表示,它的‘店中店’将不介意其他品牌做自己的POP,也可以把产品资料输入消费者现场查询的电脑中,陆博涛还补充说:“宝洁公司这一次推出的是一个关系整个美发产品行业的概念,作为市场的领导者,我们不仅有责任给消费者提供好的产品,更有责任带动这一行业向更高更新的方向迈进。”但越是如此“大方”越是让人感到领跑者的那份高屋建瓴的姿态。对此,有业内人士分析,宝洁的做法无疑对其他品牌意味着一枚“重磅炸弹”。一方面,像联合利华这样强有力的竞争对手一定会采取措施,在争夺自己市场份额上下功夫。另一方面,对于此领域内的一些中小厂商也许是一个利好消息,因为它们可以不花一分的投入产品就可以与宝洁这样的大品牌摆放在一起,这也会增加这些洗发水的关注度和销量。但同时,宝洁的策略也很有可能会淘汰一些小厂家的产品,整合洗发水这一市场。
财富论今——新的理念  心的飞越   
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