我在参加中国人民大学MBA课程研修班期间，曾有幸听过普颖华研究员的《孙子兵法与管理学》的讲座。她在第一篇“计”中谈及将帅的“智、信、仁、勇、严”五德时，普老师的一句话——“刀上有眼”为勇者之最，给我留下了深刻的印象。因为“刀上有眼”这四字哲理与我平日里长期倡导并奉行的管理理念十分相通。我认为它朴素的涵盖了目前所普遍倡导的人性化管理的精髓。
    谈及管理，似乎首先涌在眼前的就是各种规章制度。目前许多企业都在强调要加强管理，似乎也是希望公司的规章制度能更全面、更细致。其实人的行为在一定环境内是受一定机制制约的，作为一家企业你是奉行创造性动力机制还是约束性动力机制？选择的不同自然会有不同的风格、不同的效果。其实制定较为完善的规章制度无外乎是要加强约束性动力机制的建立，换句话而言就是“如果你不怎么怎么样，那么……”,这个理论假设的前提其实就是道格拉斯·麦格里格的X人理论。现在我们经常在讲要让员工从“让你干”到“你要干”转变，但真正做起来似乎没有那么容易。
    因为长期在民营企业工作，作为中高层管理人员又处于企业主与员工之间，所以深深体会到公司高层对员工的尊重与宽容是十分重要的；对下属的认可和赞美是十分关键的。我们如若视员工为工具，那么我们也成为员工眼中谋生的跳板；我们如若不尊重员工，那么我们只能拥有所谓的权利而无法获得员工的拥戴。其实有时候管理者的确对员工缺乏真正的了解，承认每个人存在不足是一种对人生客观的姿态。所以让每个员工有成长的空间，改过的机会，那么这个集体也会在纠偏中成长。
    我所倡导的“刀上有眼”，就是要使中高层管理者相信落“刀”不是目的，把谁谁杀了，把谁谁开了，从某种角度上讲是承认我们的无奈和无能。“刀上有眼”，有的是一颗看到问题的“眼”，有的是一颗解决问题的“心”。人们常讲：思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运，所以有怎么样的思想就可以产生怎么样的命运。因而作为管理者应该努力去影响员工的思想，将正确的价值观及企业价值取向槽刻在员工心中，只有这样才会形成文化，只有这样才不会使文化成为口号，只有这样的文化才能影响行为。管理的目的与结果不就是要培育团队认同的文化吗？
    “刀上有眼”并不因为“有眼”而丧失“刀”的威严，“刀上有眼”同样要有一颗“明眼”，对积于体内的顽疾要手起刀落、毫不留情。“刀上有眼”要有在“心”中，倡导什么，鼓励什么，做到成竹在胸，自然胜券在握。

作者：黄江伟