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两个韩国故事的跨文化启示 | |||||
作者:佚名 人气:146 全球最全的财富中文资源平台 |
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希丁克的故事 在这样的思想的知道下,Jerome、Cho和管理团队组成一个完整的高层团队,并开发了一个模式。这个模式尊重韩国文化的方方面面,并且把韩国的文化和美国文化的特点相融合,从而形成一个独一无二的摩托罗拉韩国公司的企业文化,目标主要通过企业文化建立高效的团队,从而提高企业的效率。 然而说的容易做得难。在两个民族文化之间存在许多差异,这些差异导致了公司的一些困难。例如,在韩国薪水和提拔是基于资历,在美国则是基于业绩;韩国人对于命令言听计从,美国人则会请求更清楚的说明。但是,转型团队不是关注这些差异,而是强调共性。大多数人都希望做好工作,他们希望因为做预期的贡献而被认可,他们渴望获得信任,渴望当他们被给予机会时能做得出色,他们不喜欢在其他人面前被批评,希望受到公平对待。基于共性,摩托罗拉韩国公司团队提出了十条领导原则: 1. 通过视雇员为一个有平等权利的人,明确地并且始终如一地给予信任和相互的尊重; 2. 通过耐心和完整的倾听雇员的想法来鼓励抛开职位等级的开放性交流沟通; 3. 有机会就积极地阐述观点和想法; 4. 承认雇员的潜能,提供一个能让雇员展示潜能的环境,有必要的话,为雇员提供额外的学习机会; 5. 设计一个在雇员、顾客和韩国社会中有积极效果的标识; 6. 体谅雇员的想法,寻找机会提高他们的精神和态度的积极性,从而提供一个安全的和专业的工作氛围; 7. 提供和保持一个参与性、创造性和协作的氛围; 8. 拓展自我的现代管理技术知识,并且学以致用,鼓励他人也如此; 9. 鼓励下级构建良好的领导原则并且积极地支持他们; 10. 合理地训练人性中的四个方面:身体、心理、情绪和精神。 Jerome和Cho设计和开发了培训项目来推行新的文化和领导行为模式。使这种独特的企业文化深入人心。很快,摩托罗拉韩国公司又成为一个模范生产厂商。摩托罗拉总部继而推动其发展,并且在韩国又建立一个新基地。 两个故事的启示 希丁克和Jerome都是有经验的跨文化管理者,到了其它国家了解本地文化的特点,结合自己优势,制定一套可供执行的计划和战略。要在其它文化里,建立有效的组织,并不是一味适应本地文化和妥协,也不是要刻意去改变本地人的文化和行为。他们的成功在于平衡多种文化的能力,他们的这种能力不是与生俱来的,而是,不断学习和锻炼而来的。 一个企业跨出国界经营,要实现商业目标必须融合三种文化——自己国家的文化、目标市场国家的文化、企业的文化,执行这项任务的当然是企业的国际经理人。国际经理人必须建立更大的文化核心,这个文化核心要像一个工具箱,把更多的文化“工具”放进去,需要用的时候你马上能调用,建立工具箱的方法是了解自己的文化、目标市场的文化和自己企业的文化,能自如使用这些“工具”,就是国际经理人的跨文化管理能力。对国际经理人来说既要掌握公司的原则性文化,又要根据不同的情景做出判断适应本土具体情况,最难的就是有机地平衡普遍性和灵活性。要做到这样不是一件容易的事,是管理一生追求不断提高的过程。中国企业要成功跨国经营,就要不断打造自己企业经理人的文化工具箱。 |
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